中國工業報社“3?15鷹眼觀察團”正式成立
尊敬的廣大消費者、社會各界朋友們：
中國工業報社成立于1980年，是國務院國資委舉辦的國家事業單位，是我國工業與信息化領域權威中央媒體。44年來，我們在扎根中國工業與信息化領域，著力打造輿論陣地的同時，一直聚焦消費領域。
作為中國工業經濟的重要組成部分，輕工消費一直保持穩中有進發展態勢。據工信部消費品工業司數據顯示，2023年上半年，輕工產品消費逐步恢復，輕工11類重點商品零售額約3.5萬億元人民幣，占社會消費品零售總額的15.4%，同比增長6.3%。
但與此同時，由于數字化、網絡化、智能化等新技術的迅猛發展，新生態、新業態、新玩法引發的新消費問題也層出不窮，各種欺詐、偽造、變臉等惡劣手段侵害了消費者合法權益的同時，也破壞了社會的公共秩序和規則。
根據全國消協組織受理投訴情況統計，2023年全國消協組織共受理消費者投訴1,328,496件，同比增長15.33%。
中央經濟工作會議指出，要激發有潛能的消費，培育壯大新型消費，大力發展數字消費、綠色消費、健康消費。中國消費者協會公布的2024年全國消協組織消費維權年主題為“激發消費活力”。透明消費、放心消費，是民生訴求，也是每一位消費者的權益。
在2024年“3?15國際消費者權益日”來臨之際，我們深感責任重大，使命光榮。為更好地維護消費者權益，推動市場誠信體系建設，中國工業報、中國工業新聞網特聯合多家主流媒體與各領域專家，共同組建“3.15鷹眼觀察團”，旨在通過廣泛收集、深入調查、公正評價，為消費者提供真實、客觀的消費信息，引導消費者理性消費，提高自我保護意識。同時，積極發揮媒體監督作用，曝光侵害消費者權益的違法行為，推動相關部門加強監管，維護市場秩序。“
3?15鷹眼觀察團”成員包括來自法律、經濟、科技、消費等領域的專家學者，以及經驗豐富的媒體記者。我們將通過深入一線的調查，傾聽消費者的聲音，了解他們在消費過程中遇到的問題和困擾；同時，結合專業知識，對市場上存在的侵權行為、虛假宣傳、質量問題等進行曝光和批評，為消費者提供有力的維權支持。此外，觀察團還將與政府部門、行業協會等合作，共同推動相關法律法規的完善和執行，為消費者提供更加堅實的法律保障。
在此，我們呼吁廣大消費者積極參與“3.15鷹眼觀察團”的活動，通過媒體平臺向我們反映您的消費問題和訴求；同時，我們也期待更多媒體和專家加入我們的行列，共同為消費者權益保護事業貢獻力量。
中國工業報社
2024年3月12日
電動自行車違規拼改裝現象積弊許久，早在2022年央視315晚會上，多個品牌電動自行車銷售人員違規提速問題就已被曝光，相關部門雖采取一系列整治措施，但電動自行車違法改裝現象仍存在，近期再次“抬頭”。部分商家打著“售后服務”的名義，為消費者使用埋下諸多隱患。
想改就改：“貼心售后”隱藏貓膩多
本報記者于近日走訪多個常見品牌的電動自行車經銷門店，并以消費者身份和購買新車為由對店員進行了咨詢。當記者提出，能否將電動自行車時速從限速25公里/小時提高到45公里/小時時，店員表示可以通過“改線”實現，并且還能讓儀表盤上對修改時速“不著痕跡”，僅僅需要記者先上牌照，再回來改一下。店員提醒記者，如果違反交通規則被查，他們概不負責。【詳細】
說辦就辦：偽造證書現場炮制
那么一臺改造后的違規電動自行車如何搖身一變，“光明正大”地上路行駛？誰來進行質量認證？合格證書為啥能現場出具？違規車如何能驗車通過獲發牌照？據上觀新聞報道，上海某電動自行車品牌專賣店，對于改裝車，店員甚至可以直接登陸“中國質量認證中心電動自行車產品查詢合格證平臺，并現場炮制電動自行車產品合格證。打印出的合格證上不僅蓋有該公司合格專用章，還有查詢用的二維碼。同時，在帶有3C標志的“中國國家強制性產品認證證書”上，還蓋有“中國質量認證中心”印章。【詳細】
合理與合法：消費者邏輯并不自洽
在此次調查過程中，記者切身感受到電動自行車拼改裝現象背后的矛盾與撕扯。一方面是為了迎合市場需求而無所顧忌的銷售商家，另一方面是與日俱增的電動自行車安全隱患。當現行標準與實際執行產生沖突的時候，生產企業、銷售渠道、消費者又應當如何從自己做起，改變這一亂象？【詳細】