8月9日，國(guó)網(wǎng)浙江電力在杭州舉行信息公開(kāi)平臺(tái)上線發(fā)布會(huì)，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)供電企業(yè)信息公開(kāi)平臺(tái)正式投入應(yīng)用。

據(jù)悉，該平臺(tái)自今年4月正式上線試運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)公開(kāi)信息13389條，瀏覽量累計(jì)2000余次，公開(kāi)及時(shí)度達(dá)到了100%，平臺(tái)的應(yīng)用減少了浙江地市（縣）供電公司90%的重復(fù)操作，縮短信息維護(hù)時(shí)長(zhǎng)91.6%。

綠色技術(shù)經(jīng)理人為來(lái)訪客戶提供綠色技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢。（韋一攝）

近年來(lái)，隨著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入推進(jìn)，政府對(duì)供電企業(yè)信息公開(kāi)提出了“更規(guī)范、更清晰、更透明”的新要求，國(guó)網(wǎng)浙江電力積極響應(yīng)，創(chuàng)新打造信息公開(kāi)平臺(tái)，首次實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)供電企業(yè)信息一站匯集，解決了信息查詢不便捷、信息發(fā)布不智能、公開(kāi)時(shí)效難保證、核查管控效率低四大難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮供電企業(yè)信息公開(kāi)對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的服務(wù)作用，切實(shí)保障廣大電力用戶的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

該平臺(tái)遵循“友好、智能、及時(shí)、規(guī)范”的原則，為用戶清晰展示了各供電公司的公開(kāi)信息入口，用戶可以一鍵觸達(dá)浙江全域的公開(kāi)信息。根據(jù)用戶關(guān)注的內(nèi)容，平臺(tái)將智能推送瀏覽量最多的信息，供用戶更便捷地獲取了解?；赗PA技術(shù)，平臺(tái)可以智能抓取政府網(wǎng)站重要政策文件發(fā)布信息，經(jīng)審核確認(rèn)后一鍵發(fā)布。以平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP、供電企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)系統(tǒng)等線上、線下各類渠道信息實(shí)現(xiàn)秒同享、全覆蓋，全面提升信息公開(kāi)及時(shí)率。

除了主動(dòng)公開(kāi)信息，用戶還可下載填寫(xiě)申請(qǐng)表格，現(xiàn)場(chǎng)向供電公司申請(qǐng)獲取與自身有關(guān)的信息。此外，平臺(tái)提供了國(guó)家能源局、浙江能監(jiān)辦等鏈接，并標(biāo)注了12398能源監(jiān)管熱線，接受用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)督。通過(guò)設(shè)置用戶反饋入口，平臺(tái)也將根據(jù)反饋的內(nèi)容持續(xù)豐富優(yōu)化功能，提升用戶體驗(yàn)。

國(guó)網(wǎng)浙江電力還將繼續(xù)加大信息公開(kāi)宣貫力度，強(qiáng)化信息公開(kāi)規(guī)范管控，加強(qiáng)公開(kāi)平臺(tái)智能融合，全面提升信息公開(kāi)服務(wù)水平，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)便捷、智能高效、及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范全面的信息公開(kāi)服務(wù)，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。（陳齊瑞陳皓楠）