多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，涌現(xiàn)出了一批世界級(jí)的企業(yè)集團(tuán)。2013年中國(guó)叉車的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)量近33萬(wàn)臺(tái)，占到世界銷量100萬(wàn)臺(tái)的近三分之一。安徽叉車集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱合力）是我國(guó)叉車行業(yè)的排頭兵企業(yè)，連續(xù)23年行業(yè)產(chǎn)銷和利潤(rùn)第一，擁有行業(yè)惟一上市公司（安徽合力股份有限公司），去年，其產(chǎn)銷規(guī)模突破8萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)近10%。今年1~4月又比去年同期增長(zhǎng)15%。合力為何發(fā)展得這么快？近日，我們走訪了安徽省機(jī)械行業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、安徽叉車集團(tuán)董事長(zhǎng)張德進(jìn)。
　　企業(yè)軟實(shí)力構(gòu)成要素
　　張德進(jìn)說(shuō)，合力連續(xù)23年快速發(fā)展，一個(gè)重要原因是不斷增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力。
　　所謂軟實(shí)力，一是研發(fā)創(chuàng)新能力。就是以企業(yè)為主的技術(shù)創(chuàng)新體系。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的創(chuàng)新其實(shí)只是設(shè)計(jì)應(yīng)用能力的創(chuàng)新，談不上真正意義的研發(fā)。企業(yè)要提高創(chuàng)新能力，就要抓好基礎(chǔ)研究、抓好設(shè)計(jì)、提高技術(shù)發(fā)展能力。合力這幾年就是不斷抓好原始創(chuàng)新、消化吸收創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，才產(chǎn)生了一批批高端新產(chǎn)品。
　　二是管理能力。近幾年，合力在探索過(guò)程中引入一些新的理念和方法：導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，作為年度運(yùn)行中的體檢，反映出合力的問(wèn)題，指引在哪些方面重點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)；導(dǎo)入并學(xué)習(xí)、應(yīng)用和探索中國(guó)企業(yè)精益生產(chǎn)、精益管理的模式，結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)文化、國(guó)情進(jìn)行管理。國(guó)外有位管理大師曾說(shuō)過(guò)，“沒有一家企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制，甚至是同一家企業(yè)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)并不適用于現(xiàn)在”。由此可見，企業(yè)成功的模式是由當(dāng)時(shí)的背景條件決定的，不可復(fù)制，一定要有選擇性地學(xué)習(xí)、結(jié)合實(shí)際情況的使用、創(chuàng)新的應(yīng)用，才會(huì)有更好的效果。
　　三是信息化。合力的信息化工作起步較早，受到方方面面的認(rèn)可。運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)管理也取得很好成效。接下來(lái)企業(yè)要進(jìn)一步做到“三流合一”，“三流”指的是物資、信息、資金三個(gè)方面，沒有做到“三流合一”就沒有實(shí)現(xiàn)真正的信息化；沒有做到全流程的覆蓋，也不叫真正集成系統(tǒng)的完成。只有做到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、惟一和共享，才能做到卓越績(jī)效模式中所說(shuō)的“基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的決策”；若沒有信息化的支持，則“人人都是經(jīng)營(yíng)者”的愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
　　四是企業(yè)文化。這是優(yōu)秀企業(yè)的共性，主要體現(xiàn)在企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、準(zhǔn)則的落地方面。合力通過(guò)學(xué)習(xí)研討一些優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。合力這么多年來(lái)從未有過(guò)誠(chéng)信上的不良記錄，相信品牌的價(jià)值是慢慢積累而來(lái)的，這是合力全體員工一起努力的結(jié)果，合力正在逐步地學(xué)習(xí)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)的做法，引進(jìn)集成研發(fā)系統(tǒng)，合力最新的工作方案中也提到從戰(zhàn)略到執(zhí)行如何規(guī)劃，從市場(chǎng)到產(chǎn)品如何滿足客戶需求等方面，爭(zhēng)取讓合力“以人為本、以精品回報(bào)社會(huì)”的理念真正地落實(shí)到從領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)人的行為規(guī)范上去。
　　提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵
　　張德進(jìn)說(shuō)，以上企業(yè)軟實(shí)力的四個(gè)方面，說(shuō)到底關(guān)鍵在于人，從決策者到管理者到員工，人的素質(zhì)沒有全方位的提升，是做不到或者實(shí)現(xiàn)不了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、綠色發(fā)展”的要求的，企業(yè)重點(diǎn)要在人方面下最大的功夫，提高人的素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
　　合力提高人的素質(zhì)，就是提高學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力。任何一個(gè)學(xué)歷層次的員工，都要有學(xué)習(xí)的能力，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)的理念，學(xué)以致用，再思考、領(lǐng)悟，才能創(chuàng)新。合力要求員工要對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行思考，思考后要把得到的體會(huì)帶到實(shí)踐當(dāng)中，在實(shí)踐中要探索創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感悟總結(jié)，把這些感悟和總結(jié)變成知識(shí)點(diǎn)，在公司范圍內(nèi)傳播，放大學(xué)習(xí)成果，把一個(gè)員工的學(xué)習(xí)變成組織內(nèi)的學(xué)習(xí)，只有通過(guò)這種模式和方法，才能最大限度地提高培訓(xùn)效果。
　　此外，合力還建立了包括分廠、子公司在內(nèi)的完善的學(xué)習(xí)制度，建立了培訓(xùn)組織、培訓(xùn)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升。
　　合力在培育員工成長(zhǎng)中，尤其重視“德”的教育。合力的十大準(zhǔn)則中就明確有一條“保持正向心態(tài)”，將具體的培訓(xùn)內(nèi)容納入到合力文化體系之中；每年公司都在方針目標(biāo)中指定團(tuán)委、工會(huì)等部門牽頭負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，教委將員工的品格教育列為重點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)，大力宣揚(yáng)發(fā)生在合力員工身邊的先進(jìn)人物和典型事跡，組織開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)，建立基于合力文化的考評(píng)體系，持續(xù)充實(shí)員工正向心態(tài)的能量，不斷豐富員工優(yōu)良品格的內(nèi)涵，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展成長(zhǎng)。