產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量信譽(yù)不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益，關(guān)系到國家的榮譽(yù)、形象和可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量工作必須強(qiáng)化落實(shí)，嚴(yán)格管理，持之以恒，常抓不懈。
　　在9月2日召開的首屆中國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)論壇上，工業(yè)和信息化部部長李毅中強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨。工信部將重點(diǎn)抓好六個(gè)方面工作，保障我國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)取得實(shí)效。各級(jí)工業(yè)和信息化主管部門要將工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)推向深入，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為建立“中國制造”的良好品牌形象而共同努力。
　　加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)基本思路初成
　　李毅中表示，改革開放以來，隨著我國工業(yè)的不斷發(fā)展壯大，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平也得到了顯著提高，涌現(xiàn)出了一大批市場(chǎng)信譽(yù)度高、品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。但是，由于存在著質(zhì)量責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)滯后、監(jiān)管指導(dǎo)不足等矛盾和問題，產(chǎn)品質(zhì)量水平距離經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大消費(fèi)者的要求還有著不小的差距，還不能完全適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
　　近年來出現(xiàn)了多起產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，損害了我國工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量形象，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。李毅中表示，工業(yè)和信息化部承擔(dān)著“指導(dǎo)工業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理工作”的職責(zé)。在對(duì)多起產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理和思考中，我們深刻認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量工作必須強(qiáng)化落實(shí)，嚴(yán)格管理，持之以恒，常抓不懈。
　　兩年來，工信部會(huì)同相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)，通過大量調(diào)查研究，先后出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》等政策措施，總結(jié)行業(yè)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，初步形成了加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)的基本思路。概括講，就是突出“一個(gè)主體”，建立“兩個(gè)體系”，抓好“四個(gè)重點(diǎn)”，用好“六個(gè)抓手”。
　　突出“一個(gè)主體”，就是要突出企業(yè)在質(zhì)量管理和建設(shè)中的主體責(zé)任；建立“兩個(gè)體系”，就是要推動(dòng)企業(yè)建立全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量誠信體系；抓好“四個(gè)重點(diǎn)”，就是要把握好品種開發(fā)、質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建和服務(wù)改善這四個(gè)要點(diǎn)，解決好工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的突出問題；用好“六個(gè)抓手”，就是要綜合運(yùn)用規(guī)劃、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)改造、質(zhì)量監(jiān)管和行業(yè)指導(dǎo)等手段，積極推進(jìn)質(zhì)量工作。經(jīng)過努力，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作有了新的進(jìn)展，其中質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)是重要內(nèi)容之一。
　　六項(xiàng)工作確保質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)實(shí)效
　　李毅中表示，為保障我國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)建設(shè)取得實(shí)效，在今后一段時(shí)間，工信部將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
　　一是引導(dǎo)企業(yè)開展“質(zhì)量承諾活動(dòng)”。良好的質(zhì)量信譽(yù)來自于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作的正確認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)。倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，樹立正確的質(zhì)量責(zé)任觀。本次論壇上正式啟動(dòng)了“中國工業(yè)企業(yè)全球質(zhì)量承諾活動(dòng)”，就是引導(dǎo)企業(yè)自主承諾質(zhì)量責(zé)任的實(shí)際行動(dòng)。156家企業(yè)帶了好頭，做了表率。希望越來越多的企業(yè)，響應(yīng)倡議，加入到承諾活動(dòng)中來。下一步，工信部將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的自我聲明工作，發(fā)布《規(guī)范企業(yè)自我聲明活動(dòng)的實(shí)施意見》，在一些關(guān)系民生的重點(diǎn)行業(yè)先行試點(diǎn)。
　　二是鼓勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)的科學(xué)管理方法。工信部出臺(tái)了《關(guān)于推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于鼓勵(lì)工業(yè)產(chǎn)品開發(fā)品種和技術(shù)創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》等文件，支持中國質(zhì)量協(xié)會(huì)開展了“先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣年”活動(dòng)。在廣大工業(yè)企業(yè)中，大力推廣卓越績效模式、精益生產(chǎn)等先進(jìn)質(zhì)量管理方法，廣泛開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)。目前，已經(jīng)有30多個(gè)地方和行業(yè)質(zhì)協(xié)制定了推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法的實(shí)施意見和工作方案。工信部將在總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)交流，積極推動(dòng)。
　　三是大力開展對(duì)標(biāo)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)。首先企業(yè)要按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，杜絕無標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。今年2月份，工信部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的實(shí)施意見》，要進(jìn)一步督促行業(yè)企業(yè)自覺實(shí)施，并落實(shí)到技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)改造中。同時(shí)，要加快已有企業(yè)、行業(yè)、國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂、制定工作進(jìn)度，今年要確保完成3400項(xiàng)急需標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)比與國際標(biāo)準(zhǔn)的主要差距，逐步提升我國工業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平，與國際先進(jìn)水平對(duì)接。
　　四是進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。要大力倡導(dǎo)行業(yè)自律，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，制定實(shí)施規(guī)范的行規(guī)行約，督促企業(yè)自覺遵守。要督促企業(yè)建立對(duì)質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回制度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾。去年底，工信部研究制定了《食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作指導(dǎo)意見》。今年以來，在黑龍江省和河南省分別開展了乳制品和肉類加工企業(yè)誠信體系建設(shè)的試點(diǎn)工作。下一步，工信部將加快質(zhì)量信用信息平臺(tái)建設(shè)，開展質(zhì)量誠信企業(yè)等級(jí)劃分試點(diǎn)示范工作，建立質(zhì)量信用“黑名單”制度，從政策、資金、項(xiàng)目等方面，加大對(duì)質(zhì)量誠信良好企業(yè)的扶持力度，懲戒和淘汰質(zhì)量失信企業(yè)，為誠信企業(yè)營造有利的發(fā)展環(huán)境。積極配合質(zhì)檢部門，將質(zhì)量誠信體系納入社會(huì)誠信體系框架。鼓勵(lì)和推動(dòng)有條件的地區(qū)和行業(yè)建立完善區(qū)域性、行業(yè)性的質(zhì)量誠信體系。
　　五是推動(dòng)自主品牌建設(shè)。培育自主品牌，就是要指導(dǎo)和幫助工業(yè)企業(yè)，在市場(chǎng)調(diào)研、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和營銷服務(wù)的全過程中，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，加大新產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，注重產(chǎn)品的使用價(jià)值，贏得顧客信賴，提升品牌價(jià)值。工信部將會(huì)同有關(guān)部門，充分利用產(chǎn)業(yè)政策、扶持新產(chǎn)品政策、技術(shù)改造和自主創(chuàng)新等手段，提高工業(yè)產(chǎn)品自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)含量，支持自主品牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推廣營銷，加大對(duì)假冒品牌的打擊力度，加強(qiáng)我國在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、檢測(cè)手段等領(lǐng)域的國際互認(rèn)，著力提升自主品牌的質(zhì)量水平和市場(chǎng)價(jià)值。
　　六是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。在行業(yè)、企業(yè)自覺履行質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，加強(qiáng)政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督，特別是消費(fèi)者的監(jiān)督不可缺失。工信部將會(huì)同有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品，特別是涉及人身健康和安全的產(chǎn)品加強(qiáng)監(jiān)管。2009年，工信部會(huì)同國家工商總局對(duì)汽車剎車系統(tǒng)、手機(jī)及電池、平板電視、節(jié)能燈等四類產(chǎn)品開展了市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)測(cè)。對(duì)監(jiān)督抽查和專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的突出質(zhì)量問題，組織企業(yè)逐項(xiàng)整改。同時(shí)，要?dú)g迎和鼓勵(lì)消費(fèi)者及媒體關(guān)注和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，相關(guān)部門和行業(yè)、企業(yè)要尊重廣大人民群眾的監(jiān)督，自覺改進(jìn)質(zhì)量管理工作中的缺陷和不足。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)建立工業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量的信息發(fā)布制度，向社會(huì)公布介紹工業(yè)產(chǎn)品新技術(shù)、新產(chǎn)品、產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量特性說明，以及產(chǎn)品消費(fèi)警示等內(nèi)容，讓廣大消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品質(zhì)量信息，正確引導(dǎo)消費(fèi)。