中國(guó)工業(yè)報(bào)記者  張躍良

 

　　

　　“今年上半年，我們銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，其中礦山鋸片表現(xiàn)搶眼。”日前，記者從泉州市海恩德機(jī)電科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海恩德）了解到，去年公司礦山鋸片單品銷(xiāo)售額上億元，成為企業(yè)增長(zhǎng)的“生力軍”。

　　海恩德年生產(chǎn)能力超過(guò)3000臺(tái)石材設(shè)備，產(chǎn)品線(xiàn)覆蓋從礦山機(jī)械到板材加工。董事長(zhǎng)林智敏說(shuō)，生產(chǎn)銷(xiāo)售鋸片看似“不務(wù)主業(yè)”，卻是應(yīng)客戶(hù)需求批量生產(chǎn)。

　　在林智敏看來(lái)，對(duì)于礦山設(shè)備而言，一個(gè)品質(zhì)過(guò)硬的礦山鋸片不僅能夠延長(zhǎng)礦山機(jī)器的使用壽命，還提高了開(kāi)采效率?！拔覀兊牡V山機(jī)械產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有量非常高，礦山鋸片屬于易損件，通常隔幾個(gè)月就要更換。很多客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)替換的礦山鋸片，在開(kāi)采切割效率上遠(yuǎn)不如原裝的鋸片，因此建議我們批量生產(chǎn)鋸片。”

　　要做好一塊超薄、耐用、耐磨的鋸片，并非一件易事。海恩德不僅在原材料上進(jìn)行充分把控，與業(yè)內(nèi)“體量第一”的廠家合作，還在熱處理技術(shù)上等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。據(jù)林智敏介紹，海恩德研發(fā)的“水南”牌礦山鋸目前已有多項(xiàng)專(zhuān)利，凸顯出一塊鋸片的技術(shù)。

 

　　

　　做好客戶(hù)的價(jià)值延伸服務(wù)，是海恩德一貫堅(jiān)持的服務(wù)準(zhǔn)則。近年來(lái)，海恩德除了延伸銷(xiāo)售鋸片，還跟殼牌合作開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售石材機(jī)械專(zhuān)用的齒輪油和液壓油。

　　這種模仿汽車(chē)制造業(yè)的售后延伸服務(wù)模式，使海恩德嘗到了甜頭，從賣(mài)產(chǎn)品延伸到賣(mài)服務(wù)，已成為海恩德提質(zhì)升級(jí)的途徑之一。林智敏說(shuō)：“只要客戶(hù)有需求，我們就有研發(fā)生產(chǎn)就有動(dòng)力?！?/div>