中國工業報記者 陳星 

 

　　歲末年初，新冠肺炎從武漢蔓延至全國，一場沒有硝煙的戰“疫”在神州大地打響，抗擊新冠肺炎疫情成為各地“大考”。企業如何助力地方開展疫情防控和復工復產？日前，中國工業報記者采訪了鎮江市工業和信息化局以及鎮江信息化企業相關負責人，他們就貢獻企業戰“疫”智慧，打贏疫情防控阻擊戰，給出了鎮江方案。

　　“自新冠肺炎疫情發生以來，鎮江電信、鎮江移動、鎮江聯通、江蘇怡通、華為等多家信息化企業，積極調動專業力量，充分運用先進信息技術，為鎮江市疫情防控平臺建設、信息采集、數據分析等工作提供了堅強有力的支撐，為鎮江市民織就了一張疫情防控保護網。”鎮江市工業和信息化局信息化發展處處長鮑健告訴記者，該市企業信息化協會充分發揮資源組織協調優勢和專家團隊的技術優勢，及時出臺了《關于應對疫情為企業提供信息化服務的五條意見》，發動華為軟件、海康威視、鎮江電信、鎮江移動、鎮江聯通、大華股份、金蝶軟件、用友軟件等協會會員單位為鎮江市企業提供遠程辦公系統、視頻會議服務、熱成像系統部署、云系列服務以及專家團隊在線指導等信息化技術服務，協助企業在按照相關規定展開的復工復產活動中做好疫情防控工作。“其中華為軟件為鎮江東方電熱、恒順集團、奇美化工、鎮江西門子母線、惠通接插件等30多家企業提供免費WeLink企業協同服務，免費向企業提供為期半年的高安全性遠程辦公平臺，包括遠程視頻會議系統，遠程辦公系統、員工健康狀況報告系統。”

　　中國電信鎮江分公司總經理唐方介紹，鎮江電信為政府部門、企業等400多家單位提供遠程視頻會議、遠程電話會議、疫情信息收集、遠程教育直播、體溫快速篩查、智慧廣播、企業云盤、視頻監控、輿情信息收集等各類信息化服務。為鎮江市疫情防控指揮部免費提供對30000名外地返鎮人員機器人智能語音外呼服務。為全市50余家醫院及指定隔離點免費提供固定電話、高清電視、天翼對講、wifi無線覆蓋信息化終端1000余套。為鎮江市60余家企事業單位提供疫情信息收集服務——翼填報；為鎮江市教育信息化中心和丹陽、句容、揚中教育局提供遠程直播、點播課堂和CND加速服務，全市16余萬小中高學生通過中國電信ITV享受遠程學習服務；為鎮江市20余家企事業單位提供免費的輿情監控服務；為鎮江市400多名疫情防控人員開通來電名片服務；為鎮江市所有企事業單位工作人員免費提供遠程視頻會議服務，目前該市已注冊開通賬號3000多個。同時，利用自主開發農產品滯銷填報系統、物業云平臺等信息化手段，整合線上銷售資源，發揮線下渠道優勢，全力幫助農戶脫困。 

　　中國移動鎮江分公司總經理陳逵說，鎮江移動為政府部門及企業等300多家單位提供多種類信息化服務，服務內容覆蓋云視訊、和直播、云主機、云空間、SaaS應用、機房托管、物聯網測溫儀、疫情指揮和對講、疫情宣傳視頻短信、網絡輿情監測、精準政務等。70多個政府部門和30多個衛生、醫療、教育、學校等行業開通了專業會議室終端，企事業單位員工軟件會議客戶端注冊開通近5000個，并在企業、學校等人流密集場所，利用物聯網手持測溫終端與對講的組合，滿足了部分場景防疫調度指揮的需求。

　　“鎮江聯通為交通運輸部門開發了‘鎮江市新型肺炎交通管控在線登記系統’，并在鎮江鐵路、高速、國道、省道等20個入境控制卡口上線使用。”中國聯通鎮江分公司總經理殷海云表示，他們為運管部門開發的“鎮江市出租車乘客實名制登記系統”，在織密疫情防控網的同時，為便民出行“喚醒”城市活力提供了助益。

　　“在華為的集結下，江蘇怡通積極調動專業力量，充分利用數字化信息技術，依托于華為云數字底座平臺，開發了一套疫情防控大數據平臺。”鮑健坦言，突發的疫情對于鎮江本地信息化企業來說，也是一次業務能力提升的機會。

　　非常時期有非常考驗，非常考驗需要非常智慧。華為鎮江公司總經理許博然說，疫情就是命令，防控指揮面臨數據量巨大、采集跟蹤繁瑣等問題，云平臺緊急上線，由衛生部門、交通部門、教育部門及所有區縣的街道、社區、鄉鎮、村委會等1500多個部門組成。前線的基層人員將搜集到的信息通過華為WeLink直接填報，將數據直接傳到指揮部，在增加快速獲取準確數據效率的同時，大大減少了基層工作量。“信息獲取從原來的2天縮短到2小時，每天通過平臺上報過萬條數據量，也為打贏疫情防控戰贏得了先機。”許博然對華為技術信心滿滿。

　　“隨著節后復工高峰節點的到來，容易形成人員集聚，疫情防控形勢緊迫，責任重大。鎮江工信局借助于華為WeLink平臺，拉通‘1對多’對企部署防疫工作。”鎮江市工信局黨委委員、四級調研員李霞明在接受記者采訪時表示，借助于華為AI語音疫情回訪系統，通過人工智能形式與企業回鎮人員進行電話溝通。在梳理完整對話邏輯后，人工智能對每一位回鎮人員呼叫標準化內容，保證了信息傳達的準確性。通過智能的自動標簽功能，把重點需要跟進的人員——包含“去過武漢”“有疑似癥狀”等標簽的人員統一篩選，并進行后續跟進。在提高疫情排查、回訪效率的基礎上，保障工作人員的健康，實現了平安高效復工復產。