中國工業報記者 王蕾

　　一般人可能都認為，獨角獸企業幾乎都是與高科技密切相關，很難想象一個小店也能成為獨角獸。但在5月12日中國工業報記者探訪“蘇寧小店”后，顛覆了記者的想象。

　　扎根社區服務市民

　　記得多年前，曾采訪過南京一家傳統老字號企業，該企業的掌門人說過一句話，“賺天下樹梢的錢”，現在再看蘇寧小店的運營模式，就是在賺天下樹梢的錢，雖不起眼，但如果成千上萬倍的復制呢？

　　“蘇寧歷來都是大店，在城市的核心圈，這一次為什么打造蘇寧小店？”蘇寧小店集團副總裁韓鵬在接受中國工業報記者采訪時介紹了蘇寧小店的戰略定位，蘇寧小店是我們打入下沉社區市場的新基建。在全場景零售戰略布局中，蘇寧小店的點位布局恰好可以發揮其毛細血管的作用，打通從線上到線下的最后一公里乃至100米。蘇寧小店可以實現多項業務的前置銷售，為用戶提供家電維修、快遞代收發、金融理財、房產置業、體育賽事等系列多元服務。一家小店，可以串聯我們蘇寧生態圈內的所有業務，這也方便向周邊社區用戶提供差異化服務，拓寬一家便利店的盈利邊界。在疫情期間,我們發現很多市民都沒法出門購物,生活帶來的嚴重不便,在此特殊情況,我們蘇寧小店就敏銳發現了新的商機,策劃推出扎根社區,服務市民的新理念。

　　 “蘇寧小店+蘇寧菜場+家樂福”的零售組合，也是應對本次疫情需求的底牌。蘇寧小店和蘇寧菜場依托蘇寧小店App以及蘇寧拼購、蘇小團等線上營銷工具，多者聯動，在短時間內獲得小區居民的肯定，成為疫情期間的線上菜場。蘇寧菜場在二月獲得了環比7倍的銷售增長，單店最高增長超過了10倍，用戶復購率達到了61%，APP內下單占比近六成。目前蘇寧菜場在南京覆蓋門店超過300家，全國30多個地市已布局。

　　上線SKU也達到了上千款。此次疫情也讓更多用戶感受到了，我們門店自提的生鮮模式，所帶來的品質商品和便利服務。因此，我們希望可以開放蘇寧菜場的團購自提點加盟，一方面是以此擴大我們的輻射規模，覆蓋到更多社區、更多用戶人群；另一方面，帶給有條件的夫妻老婆店商戶們，新的盈利增長點。

　　據了解，蘇寧整體到家業務的發展上，目前，已經形成“1小時達+半日達+預售自提”的模式，有助于優勢資源整合，降低物流履約成本的同時提升配送速度和保障用戶體驗。而在商品能力上，家樂福到家業務將根據大數據分析，增加重點品類商品庫存，同時引進網紅爆品以及新品，動態調整用戶需求商品。

　　助創業促進新消費

　　蘇寧小店集團副總裁潘敏告訴記者，現在很多年輕人自己想創業，南京第一家加盟店就是一個95后，我們幫助他們統一管理、培訓、配送等相關服務。相比傳統便利店，蘇寧小店在接入家樂福供應鏈后，商品種類更豐富，提貨的成本更低，老板有更多的盈利機會。我們小店有更多元的增值業務，來給門店做不斷的引流，包括蘇寧菜場、生活幫的快遞自提、家政預約、彩票售賣。

　　據悉，生活幫依托蘇寧小店，已覆蓋全國近40個城市、超萬個社區，為用戶提供快遞自提、到店寄件、家電清洗、家電維修、家政保潔等12項生活服務。蘇寧大數據顯示，5月以來，生活幫快遞收件數量環比增長26.73%。

　　5月7日，全國首家蘇寧小店加盟店在南京正式開業，該店屬社區型門店，除常規超市類商品售賣外，蘇寧小店還內置了蘇寧菜場、快遞代收發、彩票等增值服務功能。95后創業者王浩成為蘇寧小店的首位加盟商。

　　“和普通的加盟店相比，蘇寧小店不僅可以提供食品日用等基本商品，還有線上蘇寧菜場的生鮮提供今日訂明日取，生活幫的快遞代收發，也能解決居民最高頻的需求，這個模式絕對有市場，加上蘇寧的供應鏈、系統、金融及物流的強大支撐，我覺得有的玩兒。”這位新店長自信滿滿地說。

　　對新加盟的團購自提點而言，蘇寧菜場的作用不單有引流，還能得到平均10%的傭金收入，門店老板還能成為社區團購的團長，分享蘇寧易購、小店、家樂福體系的商品服務，賺取額外的收入，這是一次蘇寧小店對社區零售能力的一次開放實驗。