2020年市辦實事——青島政策通平臺二期于12月15日正式上線，受到了青島企業和市民的廣泛關注，平臺第一天瀏覽量達到16393次。

　　最吸引眼球的是平臺創新開發的“政策計算器”。用戶只需要幾下簡單的點擊操作，依次選擇行業、規模、部門等不同維度的標簽，平臺就會將精準匹配的政策信息，可以直觀地掌握適合自己的全量政策信息。方便、快速、準確的“政策計算器”一經推出，便圈粉無數。

　　同樣關注度很高的還有跟著頁面滑動的智能機器人“小微”。“哈嘍，人見人愛的我來啦，有啥我可以幫您的嗎？”“能為您服務我真的很開心，我會一直陪伴在你身邊”，用戶在平臺訪問期間隨時能夠獲得擬人化的貼心服務。同時針對常見政策問題，平臺建立了十萬余條的政策數據信息庫進行智能搜索的后臺支撐。

　　除了智能“小微”以外，平臺還開發了部門咨詢回復的功能用戶在登陸后可以針對自己不明白的政策內容進行咨詢，上線一天已經收到企業的咨詢30余條。

　　一家小微企業在平臺上針對補貼政策進行咨詢：“請問公司注冊在青島，在青島交稅。但是生產在青島市外，可以享受青島市的補貼政策嗎？”青島政策通平臺的政策服務專員對該問題進行了回復：“您好，如果是工業技改類政策，要求生產行為必須在青島發生。同時，我市也有部分政策根據企業納稅額，給予企業一定比例的稅收返還和獎勵。要具體情況具體分析。”

　　據了解，針對企業提出的各類問題，平臺將會在1個工作日內受理并轉辦到政策的發文部門進行辦理。另外平臺上所有的政策申報項目都留有責任部門的名稱和聯系電話。企業可以在手機端直接點擊電話號碼撥打進行咨詢。多種形式的政策咨詢服務掃清了企業和市民對于政策的疑惑，幫助企業和市民更加順暢的享受到各類政策。

　　同一天，青島政策通平臺宣傳周的活動也拉開了序幕，首場線下的平臺宣講活動將于12月17日在青島西海岸新區開展，后續政策專員還將奔赴其他區市、園區進行平臺的介紹和演示，讓更多的企業和市民享受到惠企惠民政策的紅利。