晉城農商銀行用“我為群眾辦實事”

　　來檢驗黨史學習教育的實際成效

　　晉城農商銀行以黨史學習教育為抓手，以“學史力行”為落腳點，深入抓好黨史學習教育末端問效，走邊入角近群眾，用心用情辦實事，奏響暖心、便民、普惠“三部曲”，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，確保黨史學習教育取得實效。

　　優流程，奏響“暖心曲”。晉城農商銀行站在客戶角度審視日常服務行為，深入查找自身服務存在的問題及不足，致力于優化和簡化服務流程，為客戶提供更加優質、便捷、高效的金融服務，實行業務限時辦結制度，不斷提高員工業務能力和工作效率，重點解決制約業務辦理效率的突出問題，一次告知客戶準備業務資料，用最短的時間進行貸款發放，不斷提升金融服務便利度。開發區支行客戶經理提前與房地產公司、政務中心管理部門、業務審核審批人員、經辦網點溝通等方面協調，加班趕資料進度，用不到兩天時間，為在外省工作客

戶辦理按揭貸款，完成從資料受理、情況調查、流程審批、資金發放，專業、敬業、高效的作風獲得客戶感謝、贊許。

　　理細節，奏響“便民曲”。晉城農商銀行不斷提升網點“硬件”服務水平，營業網點廳堂實行6S管理，優化廳堂布局，營造人性化服務場景，為給客戶提供更加干凈、更加舒適、更加溫馨的服務環境。根據網點實際情況進行網點自助設備適配性改造，進一步提升網點自助設備的智能化和信息化水平，截至目前，共計布放ATM機、存取款一體機61臺，配置智慧柜員機32臺，現金快柜6臺，消費類POS機560臺，“晉享e付”商戶12776戶，移動展業設備13臺，大大拓寬金融服務的覆蓋面。本著“客戶少跑腿，銀行人多走路”的服務宗旨，對轄區客戶實行網格化管理，客戶經理深入基層一線，通過網格管理地圖，更加精準地為客戶提供服務，截至目前網格管理已經建立有效客戶2400余戶。

　　創產品，奏響“普惠曲”。晉城農商銀行始終堅持“立足地方、服務三農”的市場定位，創新信貸產品，加大讓利力度，下大力氣做透本土市場，有效解決轄內客戶的信貸需求，讓客戶真正得到實惠。針對客戶抵押難、擔保難的問題，創新推出了無需抵押和擔保的純信用貸款產品“精英貸”、“信福貸”、“市民貸”、“誠信貸”等，產品采取一次授信、循環使用的貸款模式，可以隨用隨借、不用隨還，大大降低了融資成本，提高了貸款的使用效率。還推出了“生意貸”、“業主貸”、“車位貸”等產品，極大滿足了不同客戶的信貸需求，以實際行動服務鄉村振興，全力為地方經濟社會發展貢獻更大金融力量。

　　學黨史，辦實事