隨著直播和短視頻業(yè)態(tài)的興起，視頻的記錄和分享成為了大眾日常生活中非常重要的社交屬性。如何更便捷、高效地記錄下生活中的每一個美好瞬間，成為近年來在用戶端最廣泛的需求，從而也帶來了影像設(shè)備行業(yè)的爆發(fā)性增長。

　　座談會現(xiàn)場

　　目前智能影像設(shè)備行業(yè)發(fā)展如何，特別是在全球疫情席卷的大環(huán)境下行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，走進位于深圳的一家智能影像設(shè)備科創(chuàng)企業(yè)——深圳市浩瀚卓越科技有限公司（簡稱“浩瀚卓越”），在浩瀚卓越的智能制造基地，實地探訪這家智能硬件出海企業(yè)，如何在當(dāng)前挑戰(zhàn)的外部環(huán)境下做到穩(wěn)健增長，持續(xù)為用戶提供超價值體驗的智能影像產(chǎn)品，以及在未來又有什么樣的規(guī)劃？

　　浩瀚卓越致力于讓人們更好的記錄美好生活

　　浩瀚卓越是最早進入智能影像設(shè)備領(lǐng)域的企業(yè)之一，在2014年的5月20日，一個充滿浪漫氛圍的日子，一幫對影像拍攝和設(shè)備智能化極度癡迷的理工男聚在一起，開啟了浩瀚卓越的創(chuàng)業(yè)征程。

　　在創(chuàng)立之初，浩瀚卓越主要聚焦在技術(shù)和解決方案，為B端客戶在無人機航拍等復(fù)雜場景提供高質(zhì)量影像記錄解決方案和服務(wù)。后來團隊開始思考是否能將積累的技術(shù)和工程經(jīng)驗應(yīng)用到更多的應(yīng)用場景中、服務(wù)更多的用戶群體，特別是在地面端，有很多的終端影像設(shè)備，包括手機、運動相機、專業(yè)單反相機等，在非常多的場景下存在大量的拍攝記錄和分享的用戶需求。用極致的產(chǎn)品去向更多的用戶傳遞創(chuàng)造熱情，成為了推動浩瀚卓越從一家ToB技術(shù)方案公司向一家立足于全球市場的創(chuàng)新產(chǎn)品公司快速成長的重要牽引。

　　浩瀚卓越副總裁、供應(yīng)鏈負責(zé)人吳磊介紹公司產(chǎn)品

　　八年來，浩瀚卓越一直死磕智能影像設(shè)備到創(chuàng)新研發(fā)和迭代，致力于以極致的產(chǎn)品幫助大眾用戶在生活場景當(dāng)中更便捷、高效地去記錄每一個美好的瞬間，這是浩瀚卓越對于自己產(chǎn)品給到用戶體驗最核心的一個價值點。浩瀚卓越以“智能科技融入優(yōu)質(zhì)影像拍攝，讓人們更愉悅自如地記錄和分享生活中的每一個美好瞬間”為品牌使命，不斷加大科技創(chuàng)新投入，為用戶生產(chǎn)超價值體驗的智能影像產(chǎn)品。

　　深耕智能影像設(shè)備領(lǐng)域，持續(xù)發(fā)布開創(chuàng)性產(chǎn)品

　　2016年1月，在美國拉斯維加斯的CES展上浩瀚卓越發(fā)布了第一代手機穩(wěn)定器產(chǎn)品，這是全球第一款具備app人機智能交互的智能穩(wěn)定器產(chǎn)品，也是穩(wěn)定器行業(yè)快速邁向智能化的重要里程碑事件。

　　在2017~2018年，浩瀚卓越推出了一款消費級，可折疊的手機穩(wěn)定器產(chǎn)品，而且?guī)ё詣幼粉櫋⒁绘I全景等創(chuàng)新功能，這款產(chǎn)品在當(dāng)時稱得上是穩(wěn)定器行業(yè)從專業(yè)級受眾人群往大眾消費級用戶群體拓展的重要嘗試，產(chǎn)品一經(jīng)推出獲得了大量用戶的認可，當(dāng)時在美國Indiegogo眾籌平臺上成為了行業(yè)首款籌集金額過百萬美金的項目。18年浩瀚卓越的全系列產(chǎn)品就全面切換到塑膠制成工藝，進一步下探成本和為批量制造提供有利條件。

　　媒體一行參觀浩瀚卓越的智能制造基地

　　在2020年，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代，浩瀚卓越推出了目前全球最輕便的、最適合大眾消費場景的手機穩(wěn)定器X系列（全球最輕三軸手機穩(wěn)定器，259g），產(chǎn)品可輕松收納到口袋內(nèi)，便攜性上取得了非常大的突破。

　　在此之前，常見的穩(wěn)定器產(chǎn)品攜帶起來比較不方便，重量也很重，阻礙了用戶隨時隨地去拍攝和記錄。首先大家要愿意帶才有機會讓他具有更高頻的使用場景，浩瀚卓越研發(fā)團隊，從材料學(xué)、工程學(xué)到整個的系統(tǒng)架構(gòu)，對手機穩(wěn)定器產(chǎn)品重新做了非常大的革新迭代，最終在2020年推出了全球最輕的手機穩(wěn)定器，僅僅比一部手機略重一點點，只有259g。對于用戶來說，這種感覺是前所未有的體驗，浩瀚穩(wěn)定器邁向消費級走出了重要一環(huán)，同年該產(chǎn)品也獲美國硅谷年度創(chuàng)新大獎。

　　在2021年，浩瀚卓越發(fā)布創(chuàng)新型產(chǎn)品V2 ，一款帶AI視覺傳感和NPU算力的三軸手機穩(wěn)定器，在滿足視頻愛好者的拍攝的同時，更具備硬件級別的智能跟拍，用戶使用起來就像隨時召喚到一位專屬攝影師，實現(xiàn)全天候地追蹤跟拍體驗，特別是直播行業(yè)的用戶深受其益。這款產(chǎn)品也很榮幸贏得了深圳企業(yè)創(chuàng)新（國際）紀錄和德國紅點工業(yè)大獎等榮譽。

　　目前浩瀚卓越的產(chǎn)品銷售覆蓋全球50多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品觸達全球數(shù)百萬的用戶。

　　做好服務(wù)讓每一位用戶更好地記錄美好瞬間

　　面對全球市場浩瀚卓越需要與不同語言背景和文化背景的海外用戶溝通，為了讓每一位用戶都能更好的享受到浩瀚卓越帶來的優(yōu)質(zhì)影像拍攝體驗。浩瀚卓越在北美、東南亞、歐洲、日韓等多個國家和地區(qū)建立了當(dāng)?shù)氐目头?wù)中心，擁有當(dāng)?shù)氐膫}儲、物流系統(tǒng)，以及客服、售后服務(wù)，高效的為用戶服務(wù)并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，為浩瀚這個品牌走向全球保駕護航。

　　浩瀚卓越產(chǎn)品組裝線

　　講到服務(wù)，浩瀚卓越舉了一個典型的例子：最近浩瀚卓越收到一位海外用戶給他們發(fā)的感謝信，這位用戶已經(jīng)81歲高齡了，在浩瀚當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)團隊的幫助下，很快就學(xué)習(xí)并掌握了穩(wěn)定器使用和拍攝技巧，記錄和分享與家人在一起的開心幸福成為了晚年生活的快樂源泉，浩瀚卓越也很榮幸能陪伴每一位用戶記錄和分享更多的美好瞬間。

　　把控細節(jié)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是服務(wù)的根基，要讓用戶獲得超價值的體驗，必須全力以赴做出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。浩瀚卓越智能廠房面積達到4000+平米，產(chǎn)能規(guī)劃年產(chǎn)100w臺，所有的原材料都會經(jīng)過來料檢驗合格后方可入庫用于生產(chǎn)；并針對供應(yīng)商基本上做到了一供和二供方案并存，優(yōu)勝劣汰的方式確保來料質(zhì)量。

　　目前手機穩(wěn)定器產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的國家標準和國際標準，浩瀚卓越確保每一款產(chǎn)品都通過“質(zhì)檢報告，CE，F(xiàn)CC ID ，IC ID ,ROHS ，KCC, Telec,UL報告和SRRC認證”等不同國家和地區(qū)的認證標準。同時，為了驗證產(chǎn)品從結(jié)構(gòu)、硬件、算法、藍牙、APP等可靠性是否合格，浩瀚卓越通過多年行業(yè)經(jīng)驗積累提出了高標準的19個測試方案。2021年浩瀚卓越將AI視覺傳感融入三軸手機穩(wěn)定器浩瀚V2，為了確保AI視覺傳感的工作效率，在60度高溫的極限環(huán)進行高溫測試。與此同時，浩瀚卓越持續(xù)摸索如何減少人工判斷比例、建設(shè)更加標準化的測試體系，在產(chǎn)品的檢測技術(shù)上快速積累了成果，不斷建設(shè)更加智能的自動化測試方案。

　　浩瀚卓越的每臺機器都有專屬的SN號，串碼不僅可以體現(xiàn)硬件、結(jié)構(gòu)、軟件等信息，還能追蹤產(chǎn)品的實時質(zhì)量狀態(tài)，使用等，為售后相關(guān)問題的解決和產(chǎn)品調(diào)研等提供了非常強大的數(shù)據(jù)支撐。

　　積極面對疫情，實現(xiàn)穩(wěn)健增長

　　疫情席卷全球，對全球的整個經(jīng)濟業(yè)態(tài)有非常大的影響，整個電子出口行業(yè)都受到了比較大的沖擊，海外線下部分國家和區(qū)域的分銷業(yè)務(wù)進展緩慢，對公司的資金運營提出更高的要求。

　　浩瀚卓越加大在海外線上以及國內(nèi)市場的推廣滲透，通過快速的資源調(diào)整配置，在新增渠道的業(yè)績增長已初見成效，正在逐步消除疫情對業(yè)績的影響。

　　同時，浩瀚卓越的國內(nèi)和海外市場同步發(fā)力，進一步鞏固現(xiàn)有的銷售渠道，同步積極拓展一些新興地區(qū)。去年年底浩瀚卓越在日韓取得了一些突破且今年給浩瀚卓越帶來還不錯的銷售增長；還有今年在國內(nèi)抖音板塊的嘗試，讓浩瀚卓越又看到了一個新的增長點，目前已取得還算不錯的成績。

　　浩瀚卓越產(chǎn)品組裝線正在有序生產(chǎn)

　　面臨原材料價格上漲，物流費用增加，部分物料供應(yīng)緊缺等難題，浩瀚卓越加大了貨品出口物流的統(tǒng)籌管理，加大海運比例，從物流時效和物流成本上取得較好的平衡。同時，在供應(yīng)鏈端做了很多風(fēng)險控制措施，供應(yīng)風(fēng)險等級較高的物料增加安全庫存，以及推行戰(zhàn)略合作方式，浩瀚卓越目前的一顆核心器件就是跟全球top5的企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，按照年度備貨計劃方案執(zhí)行，并且做好兼容替代方案的選型。

　　另外因為全球大環(huán)境和背景的影響，最近兩三年美金兌人民幣匯率從起初的7.1跌至目前的6.4不到，這也就意味著對出口占比較高的企業(yè)來說，凈利潤相應(yīng)減少。浩瀚卓越一直也在積極地想辦法應(yīng)對，比如有些進口物料采用美金交易等方式，盡量縮小匯率帶來的影響。

　　浩瀚卓越還發(fā)起了活動和用戶一起尋找在疫情下值得記錄的瞬間，拍下我們身邊的正能量故事，希望是在艱苦的抗疫時期幫助大家更好地釋放壓力、緩解情緒，用戶和大眾對這些活動都很認可。同時在疫情期間，一線防疫人員和記者開展工作有很多視頻拍攝需求，浩瀚卓越捐贈了多批穩(wěn)定器產(chǎn)品，助力我們一線的媒體人在這特殊的時期記錄下更多有意義的瞬間。

　　浩瀚卓越研發(fā)先行，不斷加大科研投入

　　目前雖然短視頻流行，視頻創(chuàng)作者不斷增長，但智能拍攝硬件設(shè)備，市場普及率其實還比較低。當(dāng)前全球年出貨量還處在不到千萬支的出貨水準，相較于智能手機一年十幾億出貨來看，普及率還非常低。普及率低是有兩方面的因素，一方面市場用戶需要教育，另外一個很重要的因素，現(xiàn)在的產(chǎn)品做得還不夠出色，便攜性、可用性等等方面都做得不夠優(yōu)秀。所以浩瀚卓越一直在思考如何做出讓用戶滿意的產(chǎn)品，這些都是浩瀚卓越要去做的產(chǎn)品持續(xù)迭代。

　　浩瀚卓越OQA整機出貨抽檢

　　要有好的產(chǎn)品，必須要有精干的研發(fā)人員，浩瀚卓越一直把研發(fā)投入放在公司的重中之重。公司每一年研發(fā)投入占公司營收比例的15%以上，這對快速成長的創(chuàng)業(yè)公司來說，浩瀚卓越下了很大的決心。同時，加大品牌推廣，讓更多的人認識浩瀚，使用浩瀚的產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，今年浩瀚還會推出多款新品，并且形態(tài)和性能都會比目前有所突破，能更加豐富的滿足用戶更多的使用場景。相信，在不久的將來浩瀚卓越的產(chǎn)品一定會銷往更多的國家和區(qū)域，讓全球更多的智能影像消費用戶第一時間體驗到浩瀚多款智能影像產(chǎn)品。（鄒艷）