為了確保穩(wěn)定的交貨能力,企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場除了確保產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性,還要確保生產(chǎn)線運行的穩(wěn)定性。而生產(chǎn)現(xiàn)場的穩(wěn)定的背后,是強大的MRO(維護保養(yǎng)、維修作業(yè)、生產(chǎn)運營)供應(yīng)與服務(wù)能力。
作為國內(nèi)MRO行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),固安捷MyMRO推出現(xiàn)場生產(chǎn)場景解決方案,助力企業(yè)打造精益生產(chǎn)數(shù)字化工廠。
從企業(yè)需求出發(fā),直擊生產(chǎn)現(xiàn)場MRO采購痛點
對于動輒數(shù)百臺上千臺設(shè)備的工廠來說,確保生產(chǎn)線流水作業(yè)不間斷,MRO物料供應(yīng)及時至關(guān)重要。
固安捷MyMRO現(xiàn)場生產(chǎn)場景MRO產(chǎn)品品類齊全,能夠滿足不同場景對應(yīng)的現(xiàn)場問題。從功能用途分,主要有粘結(jié)密封、潤滑防銹、測量檢測、焊材切割、工業(yè)用材料、切割打磨、工業(yè)焊接等細分場景。以測量檢測場景為例,又包含便攜測試儀表,電工電子儀表,環(huán)境水質(zhì)儀表,熱工儀表等。產(chǎn)品應(yīng)用于電力、金融、通信、交通、廣電、石化、冶金、國防、教育、公共服務(wù)設(shè)施等各個領(lǐng)域。
通過數(shù)字化商品管理系統(tǒng),固安捷MyMRO以產(chǎn)品覆蓋的廣度和產(chǎn)品知識的專業(yè)度,按照產(chǎn)品屬性、客戶行業(yè)等維度,逐級搭建了完整產(chǎn)品類目結(jié)構(gòu),通過制定產(chǎn)品參數(shù)、命名、圖片、詳情頁、分類及搜索等標準,建立了一套標準的產(chǎn)品信息管理體系。不僅可支持千萬級商品開發(fā)和管理,還能降低客戶因國標、德標、日標、美標等不同分類方法帶來的錯采、漏采和重復采購,讓購買者找產(chǎn)品更方便、產(chǎn)品選型替代更精準便捷。
量身定制個性化采購,賦能上下游數(shù)字化
當前,工業(yè)品上游市場響應(yīng)能力因端到端數(shù)據(jù)不流通等情況仍有極大的提升空間。在傳統(tǒng)工業(yè)品經(jīng)銷模式中,上游廠商需經(jīng)過“品牌商→各級代理→小貿(mào)易商”的流程觸達下游,冗長的中間環(huán)節(jié)導致上游廠商對下游需求變化響應(yīng)慢,供應(yīng)鏈“斷鏈”“堵鏈”成為常見問題。
而下游又因需求分散,面臨著傳統(tǒng)銷售渠道價格不透明、采購比價效率低下、SKU管理成本高、需求響應(yīng)速度慢、履約時間無保障、售后差等亟待解決的痛點。
針對工業(yè)品采購諸多難點,固安捷MyMRO背靠國際先進經(jīng)驗,堅持整合供應(yīng)鏈資源,打造符合B端客戶工業(yè)品采購搜索邏輯的多樣化、高品質(zhì)的數(shù)字化定制服務(wù)。
憑借強大的平臺研發(fā)和數(shù)據(jù)整合能力,固安捷MyMRO可根據(jù)企業(yè)不同的實際情況,量身定制屬于企業(yè)自己的數(shù)字化MRO采購渠道:對于已經(jīng)實行數(shù)字化采購的客戶,可以根據(jù)客戶要求,提供Punch Out或API的對接服務(wù);對于自身沒有采購平臺的客戶,固安捷MyMRO可以提供自主研發(fā)的在線采購平臺。該平臺可以讓客戶管理自己所有的供應(yīng)商。
基于數(shù)據(jù)大中臺系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈,固安捷MyMRO解決了供需兩端對于智能化、透明化、降本增效的產(chǎn)業(yè)升級需求,賦能上下游數(shù)字化。
履約售后數(shù)字化,打造行內(nèi)模范標桿
相比其他產(chǎn)品, MRO采購售后服務(wù)有著更高要求。
MRO工業(yè)品售出后,客戶對于產(chǎn)品的檢修、或者替換,是有著時限要求的,否則影響客戶企業(yè)的生產(chǎn)運作,甚至造成很大的損失。快速響應(yīng)售后需求,簡化服務(wù)流程,可顯著提高客戶滿意度。
作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,固安捷MyMRO以“助世界運轉(zhuǎn)”為使命,在商品端、流程端與時俱進的同時,傾力打造了“客戶至上、使命必達”具有專業(yè)素養(yǎng)的MRO售后工程師團隊,通過主要產(chǎn)業(yè)帶的駐扎布局,與7×24小時電話在線服務(wù)團隊線上線下鼎力配合,實現(xiàn)跨部門、跨產(chǎn)線的無縫連接,加速橫向信息的兼容和共享,實現(xiàn)區(qū)域就近快速抵達現(xiàn)場服務(wù),靈活匹配客戶精細化需求。
當前,新一輪科技革命方興未艾,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起,為MRO工業(yè)品數(shù)字化發(fā)展營造了強大勢能。未來,固安捷MyMRO將繼續(xù)與產(chǎn)業(yè)共振,持續(xù)深耕MRO工業(yè)品數(shù)字化,構(gòu)建“產(chǎn)品、平臺、服務(wù)”深度融合的全流程供應(yīng)鏈體系,滿足更多企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級的需求。(信陽新聞網(wǎng))
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編輯:李芊諾
責編:張永杰
審核:陳雪輝
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