蘇州市相城區工信局積極鼓勵區內制造業企業順應產業和市場發展趨勢，從主要提供產品向提供產品和服務轉變，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，創新多種形式“產品+服務”經營模式，形成了一系列“服務型制造”相城案例。目前，已有國家級服務型制造示范1家，江蘇省服務型制造示范11家，蘇州市服務型制造示范23家。

　　為引領更多制造業企業服務化轉型升級，相城工信推出“服務型制造”典型示范案例系列報道，推廣企業服務化轉型升級成功經驗，助力全區制造業高質量發展。

　　加強制造重點領域定制化服務。綜合利用5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能、虛擬現實、工業互聯網等新一代信息技術，建立數字化設計與虛擬仿真系統，發展個性化設計、用戶參與設計、交互設計，推動零件標準化、配件精細化、部件模塊化和產品個性化重組，推進生產制造系統的智能化、柔性化改造，增強定制設計和柔性制造能力，發展大批量個性化定制服務。

　　蘇州艾克夫電子有限公司是一家專注于各類鋁合金/鋅合金高精密壓鑄件設計制造的高新技術企業，擁有“江蘇省鋁壓鑄件及精密機械加工工程技術研究中心”，已獲各類授權專利43項。

　　為滿足客戶需求，根據鋁合金壓鑄行業的特殊性，公司設計了從工業設計→工程設計→3D虛擬全景驗證→設計驗證及試驗→樣品制作及小批量試產→樣品送樣→客戶產品批準（PPAP）→批量生產的工業設計PDCA服務流程，來確保滿足客戶需求，并堅持以不斷的技術創新以滿足國內外市場需求。

　　同時，通過執行世界500強企業產品標準以及歐盟（ REACH）標準，建立國內領先的壓鑄、機械加工、壓鑄件表面處理等企業工藝標準，并將工藝管理標準納入標準化審查，同時實現工藝文件標準化，工藝文件覆蓋率達100%，使產品的精密度和防腐蝕性、抗撕裂性及產品外觀等技術指標上持續保持國內同行業領先地位，提升了企業競爭力水平。

　　公司通過引進高端全自動壓鑄機、五軸精密數控加工中心、智能打磨機器人等先進生產設備，提升企業智能化生產水平，實現關鍵工序100%數控化。建立和完善了產品精密度、可靠性試驗和功能驗證平臺，通過對產品的高精密全尺寸測量、耐腐蝕試驗、匹配性能試驗等的研究，提升公司產品的檢測和試驗技術水平、手段，并結合產線擴能需求和規?；a的例行試驗，實現產品綜合檢測試驗的平臺建設。

　　為促進企業經濟增長方式的轉變，由原有的按訂單要求向客戶提供產品數量、交期及品質等滿足型服務轉向更注重在客戶新品開發階段即參與客戶產品的設計開發，向客戶提供咨詢和系統解決方案等的前置型服務；突破了制造就是生產加工的傳統觀念，轉變為制造=生產+服務。公司通過主動發現顧客需求，展開針對性服務，實現為客戶提供生產性服務和服務性生產，在為客戶創造價值的同時，實現了企業的穩定增長。帶動行業內企業研發創新和設備升級改造，有效促進行業轉型升級，增強行業競爭力。自今年初引入智能打磨機器人后，產品品質穩定，生產效率大幅度提升。業內同行向設備供應商定購2臺與AKF相同的智能打磨機器人并迅速投入使用。

　　自推行服務型制造模式以來，公司近三年對外采購金額年穩定增長，供應商數量從2019年82家增加到2022年93家，帶動了下游供應商企業經濟穩定增長和從業人員的擴大。最近，公司順應國家號召大力開展綠色制造和節能降耗行動。投資建立了切削液集中供液系統，實現了切削液循環利用，全封閉管理，落實了綠色生產目標。（錢莉莉）

編輯：李芊諾

責編：張永杰

審核：王棕寶