“按照辦事指南，一次提交材料，一次通過審核，當天就拿到了營業執照。”前不久，河南省許昌市市場監管局示范區分局窗口辦理企業設立登記的李先生稱贊道。今年以來，該局聚焦窗口建設，加快提升規范化、標準化、便利化水平，不斷提高政務服務效率和質量，打造一流營商環境。

　　凝聚思想共識，樹立窗口服務新形象。持續推進窗口管理標準化、規范化改造，不斷規范窗口建設、接待服務、辦事程序，開展“九心九點服務”，明確窗口工作目標，做到常規事項立即辦、簡單問題限時辦、疑難雜癥創新辦。企業開辦實現1套材料、1個工作日辦結。

　　細化制度落實，行政審批服務更高效。積極推進政務服務事項線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”，提供“不見面”“零跑腿”審批服務，落實“告知承諾”“限時辦結”等制度。今年以來，企業開辦網辦率99.15%。

　　推行創新舉措，提升企業群眾獲得感。推行“證照聯辦”改革舉措，實現只跑“一次腿”，提升市場主體獲得感與幸福感；開展“證照注銷聯辦”，促進經營主體“新陳代謝”，提高市場主體數據真實性；實施“企業檔案遷移一次辦”改革，取消了企業在遷入、遷出登記機關之間往返、調取企業檔案的繁瑣環節，實現了遷移登記“一次申請、一次辦結”。截至目前，辦理證照聯辦企業25戶，證照注銷聯辦企業2戶，為63戶企業辦理檔案遷移一次辦。

　　良好的窗口形象、熱情的服務態度、高效的辦事效率贏得了企業及群眾頻頻“點贊”。政務服務工作受到省、市局及示范區管委會的表彰，政務服務窗口多次收到企業及群眾贈送的錦旗及表揚信。（李炎 陳世豪）

編輯：汪黃任

責編：張永杰

審核：陳雪輝