2024開年網紅第一城是哈爾濱，沒有之一。僅是元旦假期三天，便接待游客600多萬，旅游總收入近60億，一舉創造了東北旅游業的歷史巔峰。

面對從全國四面八方洶涌而來的“南方小土豆”，哈爾濱拿出十足的誠意，整了不少“花活”。比如，有市民發視頻稱一公交站牌太破舊影響市容，讓南方游客看不清字，沒想到第二天公交站牌就煥然一新;為了防止下雪路滑，就給中央大街的地下通道鋪上了防滑地毯;游客反饋天氣太冷，便在廣場增設“溫暖驛站”……當網友們將這些“寵粉”行為分享到社交平臺，引來更大范圍的關注，又進一步為哈爾濱引來更多流量，形成了正向循環。

哈爾濱實力“寵粉”的背后，除了當地政府部門對游客需求的快速反應和強大執行力外，各類相關服務機構為哈爾濱提供的全方位支撐與保障也不可或缺。比如，依托靈活快速的供應鏈體系，確保各種設備物資的及時到位，就在哈爾濱迎接這波“潑天富貴”中發揮了十分關鍵的作用。

依托 扎實 供應 鏈實現 快速尋源和高效履約 為哈爾濱“火出圈”提供有力支撐

哈爾濱“火出圈”的關鍵在于傳遞了一個品質、溫情和善意的城市形象。除了得天獨厚的冰雪旅游資源，當地政府和各相關部門在這個過程中推出的一系列創新服務舉措更是令人十分稱道，更有網友評價：“沒有兩把刷子，哈爾濱也接不住這潑天的富貴。”

透過現象看本質，不難發現，無論是連夜更換公交站牌，給地下通道鋪地毯、廣場建暖房等暖心舉措，還是松花江冰面上的熱氣球、圣索菲亞大教堂上空升起的人造月亮等花式整活，其背后都需要強大的應急物資保障供給和高效快速物流配送能力支撐。事實上，近年來公共服務體系的供應鏈建設日趨完善，公共服務的物資保障已經實現了“小時級”響應。

以京東為代表的新型實體企業，也持續通過一站式數字化采購解決方案，助力公共服務機構建立快速尋源和高效履約能力。在尋源方面，京東不僅積累了龐大的本地供應商庫，并依托數字技術實現了本地庫存資源的打通，能夠快速找到距離客戶最近的“現貨”，隨時響應應急采購需求。同時，針對部分缺貨物資，依托京東的供應鏈網絡，還能夠將覆蓋全國的海量供應商資源與采購需求進行高效匹配，實現“全國尋源、全國采購”。在履約交付環節，京東的智能供應鏈決策體系能夠通過系統算法綜合考慮成本庫存、服務指標、配送時效等決策因素，匹配平臺中最符合需求的供應商;同時，還能綜合計算運輸時間、裝卸時間等情況，既能發揮自身的資源優勢，又能協同本地物流進行更高效的調度，綜合產出最優的配送解決方案。

臨近春節，正值企業防寒物資和員工福利采購高峰，京東企業業務在“企業暖心季”活動和“年貨節”專場中，整合了防滑防凍、勞動保障、員工防寒、設備取暖等各種場景的專業商品，以“場景解決方案”的形式為企業客戶提供一站式采購服務，全方位滿足企業的越冬需求。同時，京東企業業務還與眾多品牌帶來了專屬優惠，企業采購可享專屬低價、企業金采等眾多權益。

發揮數智化 供應 鏈優 勢 助推冰雪經濟全產業鏈發展

哈爾濱的走紅并非偶然，而是厚積薄發，已經為這波爆火做足了準備。據了解，早在冰雪季來臨前，哈爾濱市就已組建冰雪季服務保障專班，文旅、公安、交通運輸、市場監管、城管、應急等各部門聯合制定相關應急預案，保障旅游市場秩序。

2023年12月，黑龍江省人民政府辦公廳印發了《黑龍江省釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展50條措施》。文件提出，要通過豐富生態旅游產品、改善旅游基礎設施條件，提升航空、鐵路、公路服務水平等措施，加大優質旅游產品和服務供給，構建便捷高效、服務優質的旅游客運服務體系。

黑龍江省交通投資集團(簡稱“龍江交投”)肩負著全省交通基礎設施建設的重任。為了適應新階段的發展需求，龍江交投堅持“圍繞交通做旅游，圍繞旅游做服務”的發展理念，不斷推動交旅融合發展，并與京東集團在數字化采購、供應鏈規劃與咨詢、物流基礎設施建設等方面開展了全面深入的合作。

交通是旅游發展的重要支撐，高品質的交通服務可以改善旅游目的地的通達性，節約游客的時間成本，帶給游客舒適便捷的游覽體驗。龍江交投與京東一方面通過搭建智慧平臺，共同規劃建設交通場景操作系統等方式，進一步挖掘交通基礎設施優勢，打造具有地方特色的旅游交通體系，讓游客能夠享受到更便捷的出行服務。另一方面，雙方還共同搭建覆蓋全省的交通物流網絡，讓哈爾濱爆火的紅利得以輻射到更廣闊的區域，帶動周邊地區以及旅游交通沿線相關產業的發展。

高速服務區也是交旅融合的一個重要領域。龍江交投還積極探索路衍經濟，發揮高速公路服務區和收費站資源優勢，培育“服務區+休閑購物”等新業態。京東不但為龍江交投提供了包括工業器具、辦公日用、通用物資、勞保用品等多場景、全品類的采購供應鏈服務，還發揮自身物流優勢，為龍江交投提供了高效的物流服務。比如針對龍江交投旗下所屬的150多個高速服務站，京東提供了點對點的配送支持，解決了高速服務站地理距離遠、配送成本高企等問題。

2023年是東北振興戰略實施20周年，哈爾濱用厚積薄發的底蘊和不斷創新的服務，撬動了冰雪經濟的蓬勃發展。未來，京東企業業務也將持續發揮數智化供應鏈的優勢，一方面助推冰雪經濟全產業鏈發展，另一方面幫助政府及相關部門不斷夯實保障服務能力，助力東北冰雪經濟打造新的增長點，把“冰天雪地”更好地轉化為“金山銀山”。