1月23日,“2023中國智造基石、中國智慧企業名錄”正式發布。盈建科銷售業務管理系統獲評數字化轉型優秀案例。
“中國智造基石”“中國智慧企業”由中國工業報社組織,企業自主、免費申報,經中國工業報社中工智庫專家評審后面向社會發布。該名錄是中國工業報社“中國智造基石網絡”的主要組成部分。截至2023年已發布五屆。
基石即中堅力量。中國智造基石網絡是中國工業報社開展的產業服務項目,是一個聚焦中國智造的社群,由百余家工業企業及數字技術企業組成。項目每年遴選一批數字化轉型領先企業和可復制、可推廣的典型案例、產品和方案,發布中國智造基石、中國智慧企業名錄及相關研究報告,開展推廣與產業對接活動。
北京盈建科軟件股份有限公司(以下簡稱“盈建科”)致力于建筑結構設計軟件和BIM相關產品的開發、銷售及技術服務。盈建科服務于建筑業和基礎設施行業,包括建筑、市政、橋梁、道路、地鐵、以及各類工業廠房等。隨著業務規模不斷擴大,公司亟需上馬新的CRM系統,借助數字化的力量來提升自身的運營管理水平,確保公司業績高質量增長。
一是適配業務增長需要。盈建科業務規模快速擴大,業務復雜度提升,原有CRM系統功能過于單一,希望新CRM系統能更好地適配當前業務需求,更好地滿足從線索到成交全周期的管理需要。二是提升銷售全流程效率。隨著公司產品線擴充,銷售人員增加,客戶管理以及與之配套的交易流程日趨復雜,提效呼聲與日俱增。盈建科希望能夠讓市場、銷售、商務、財務等各環節的效率與協同度都能得到提升。三是促進公司管理升級。盈建科需要提升管理水平,打通不同部門間協同的業務堵點,推進業財一體,提升運營管理效率。
在此背景下,盈建科攜手紛享銷客搭建盈建科銷售業務管理系統。該項目實現了以下三大應用效果:
一是以業財一體提升效率優化管理。例如,紛享銷客CRM幫助盈建科實現以業財一體為主線的LTC(Leads To Cash)業務閉環,支持線索、客戶到商機、報價和交易的全周期管理。其中的交易管理環節,在有效地與公司的財務系統打通后,可以實現合同、訂單、發票管理、應收和回款等全流程有效管理。
二是銷售管理從管過程到拿結果。基于紛享銷客CRM平臺,銷售員不僅能看到每天跑了多少客戶,更重要的是能夠看到付出努力后的收入,工作的成就感和價值感更為明確。不僅如此,還可以更準確地掌握應收賬款和逾期情況,及時采取催收行動。
三是營銷提效,線索轉化更順滑。盈建科的市場團隊采用立體化的多渠道矩陣營銷方式,這一過程中積累的潛在客戶數據與銷售線索,都可以沉淀在CRM系統中,供銷售及時跟進轉化、交易,這不僅有利于市場部門跟蹤營銷轉化的效果,還能通過對客戶數據的分析,在原有客戶基礎上及時掌握和充分挖掘客戶更深層次的產品需求, 推動公司產品及服務的不斷延伸。
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