尊敬的廣大消費者、社會各界朋友們：

中國工業(yè)報社成立于1980年，是國務(wù)院國資委舉辦的國家事業(yè)單位，是我國工業(yè)與信息化領(lǐng)域權(quán)威中央媒體。44年來，我們在扎根中國工業(yè)與信息化領(lǐng)域，著力打造輿論陣地的同時，一直聚焦消費領(lǐng)域。

作為中國工業(yè)經(jīng)濟的重要組成部分，輕工消費一直保持穩(wěn)中有進發(fā)展態(tài)勢。據(jù)工信部消費品工業(yè)司數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，輕工產(chǎn)品消費逐步恢復，輕工11類重點商品零售額約3.5萬億元人民幣，占社會消費品零售總額的15.4%，同比增長6.3%。

但與此同時，由于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，新生態(tài)、新業(yè)態(tài)、新玩法引發(fā)的新消費問題也層出不窮，各種欺詐、偽造、變臉等惡劣手段侵害了消費者合法權(quán)益的同時，也破壞了社會的公共秩序和規(guī)則。

根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2023年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴1,328,496件，同比增長15.33%。

中央經(jīng)濟工作會議指出，要激發(fā)有潛能的消費，培育壯大新型消費，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費、健康消費。中國消費者協(xié)會公布的2024年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”。透明消費、放心消費，是民生訴求，也是每一位消費者的權(quán)益。

在2024年“3?15國際消費者權(quán)益日”來臨之際，我們深感責任重大，使命光榮。為更好地維護消費者權(quán)益，推動市場誠信體系建設(shè)，中國工業(yè)報、中國工業(yè)新聞網(wǎng)特聯(lián)合多家主流媒體與各領(lǐng)域?qū)＜遥餐M建“3.15鷹眼觀察團”，旨在通過廣泛收集、深入調(diào)查、公正評價，為消費者提供真實、客觀的消費信息，引導消費者理性消費，提高自我保護意識。同時，積極發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為，推動相關(guān)部門加強監(jiān)管，維護市場秩序。“

3?15鷹眼觀察團”成員包括來自法律、經(jīng)濟、科技、消費等領(lǐng)域的專家學者，以及經(jīng)驗豐富的媒體記者。我們將通過深入一線的調(diào)查，傾聽消費者的聲音，了解他們在消費過程中遇到的問題和困擾；同時，結(jié)合專業(yè)知識，對市場上存在的侵權(quán)行為、虛假宣傳、質(zhì)量問題等進行曝光和批評，為消費者提供有力的維權(quán)支持。此外，觀察團還將與政府部門、行業(yè)協(xié)會等合作，共同推動相關(guān)法律法規(guī)的完善和執(zhí)行，為消費者提供更加堅實的法律保障。

在此，我們呼吁廣大消費者積極參與“3.15鷹眼觀察團”的活動，通過媒體平臺向我們反映您的消費問題和訴求；同時，我們也期待更多媒體和專家加入我們的行列，共同為消費者權(quán)益保護事業(yè)貢獻力量。

中國工業(yè)報社

2024年3月12日