中國工業(yè)報(bào)記者  曹雅麗

ChatGPT的橫空出世讓大模型成為創(chuàng)投圈新頂流。之后，這一熱潮又席卷協(xié)同辦公領(lǐng)域，微軟、金山辦公、釘釘、飛書等紛紛宣布接入AI，基于大模型的火熱，AI技術(shù)接入?yún)f(xié)同辦公領(lǐng)域漸成趨勢。

4月9日，金山辦公生產(chǎn)力大會(huì)在京舉行，現(xiàn)場發(fā)布了面向組織和企業(yè)的辦公新質(zhì)生產(chǎn)力平臺(tái)WPS365，其包含升級的WPSOffice、最新發(fā)布的WPSAI企業(yè)版和WPS協(xié)作。WPS365打通了文檔、AI、協(xié)作三大能力，讓各組件間無縫切換，用戶使用一個(gè)工具就能調(diào)用各類主流大模型，一個(gè)界面就能邊寫邊溝通邊開會(huì)，一個(gè)產(chǎn)品就能高效完成所有工作。

金山辦公CEO章慶元表示：“金山辦公秉承技術(shù)立業(yè)、用戶第一的理念，在過去36年里緊跟時(shí)代脈搏，迭代公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，持續(xù)將時(shí)代最新的技術(shù)，轉(zhuǎn)換成最務(wù)實(shí)的辦公產(chǎn)品，用可控的成本，交付給客戶。”

AI技術(shù)接入?yún)f(xié)同辦公領(lǐng)域漸成趨勢

近日，金山辦公發(fā)布了2023年年報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2023年金山辦公營業(yè)收入為45.56億，同比增長17.27%，凈利潤13.18億，同比增長18%。其中，WPS365訂閱服務(wù)在2023年實(shí)現(xiàn)收入9.57億元。在整個(gè)軟件行業(yè)景氣度不高的背景下獲得這個(gè)成績著實(shí)不易。

“WPS365全面覆蓋了一個(gè)組織日常辦公的基本需求，從文檔創(chuàng)作到即時(shí)通訊（IM）、會(huì)議、郵件，再到AI應(yīng)用，標(biāo)志著一個(gè)文檔處理套件正式升級為一站式AI辦公，讓企業(yè)生產(chǎn)力即刻起飛。”章慶元表示，基于「WPSOffice+WPS協(xié)作+WPSAI」的模式，意味著用戶只需要WPS365一個(gè)產(chǎn)品就能高效完成所有工作，免去了辦公場景下的繁瑣切換，實(shí)現(xiàn)辦公新質(zhì)生產(chǎn)力的切實(shí)落地。

金山辦公副總裁王冬介紹說，與個(gè)人版不同之處在于，WPSAI企業(yè)版聚焦為客戶打造企業(yè)大腦，它分為AIHub（智能基座）、AIDocs（智能文檔庫）、CopilotPro（企業(yè)智慧助理）三個(gè)部分。

AIHub集成了國內(nèi)主流大模型的AI能力，例如MiniMax、智譜AI、文心一言、商湯日日新、通義千問等等。金山辦公在大模型領(lǐng)域的定位是應(yīng)用方，與國內(nèi)上百種模型進(jìn)行了適配磨合，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)AI服務(wù)的開箱即用，這也讓用戶克服了大模型選擇困難癥并極大降低使用門檻。

金山辦公高級副總裁畢曉存在接受中國工業(yè)報(bào)等媒體采訪時(shí)表示，去年金山辦公的重點(diǎn)是解決以AIGC（生成式人工智能）為代表的通用型AI辦公解決方案，今年的重點(diǎn)是WPS365企業(yè)辦公解決方案的落地。這也是今年金山辦公戰(zhàn)略最聚焦的一個(gè)部分。

“金山辦公未來幾年都會(huì)Allin（全力投入）AI。”畢曉存強(qiáng)調(diào)。

中國工業(yè)報(bào)記者了解到，4月8日，三六零集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎表示，“360AI辦公”產(chǎn)品即將上線。騰訊內(nèi)部超過400個(gè)業(yè)務(wù)及場景已接入騰訊混元大模型測試，企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔已部署生成式AI功能。在阿里，釘釘已接入阿里旗下通義千問大模型，提供10余項(xiàng)AI能力，覆蓋群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等。1月，釘釘正式發(fā)布了基于70萬家企業(yè)需求共創(chuàng)的AI助理產(chǎn)品，推動(dòng)AI的使用門檻進(jìn)一步降低，讓人人都能創(chuàng)造AI助理成為可能。

做辦公軟件的釘釘和飛書，也都有AI能力，金山辦公與二者有什么不同？畢曉存回答說，金山辦公與釘釘、飛書起點(diǎn)并不相同，技術(shù)積累和原始積累也不一樣，她認(rèn)為未來的企業(yè)辦公應(yīng)該是由“office+協(xié)作+AI”共同構(gòu)成，協(xié)作是重要一環(huán)，其中office是重要的資產(chǎn)。金山辦公的AI與其他產(chǎn)品的另一個(gè)區(qū)別是，把大模型和小模型整合后一起使用，而不是只用大模型，同時(shí)為企業(yè)提供一鍵式開箱即用的體驗(yàn)。

賦能傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

今年的《政府工作報(bào)告》提出，全面部署推進(jìn)新型工業(yè)化。新型工業(yè)化是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎，必將為實(shí)現(xiàn)中國式現(xiàn)代化提供巨大的支撐力量。推進(jìn)新型工業(yè)化，AI辦公在這方面起到怎樣的作用？AI辦公對于工業(yè)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些價(jià)值和作用？

金山辦公副總裁吳慶云在回答中國工業(yè)報(bào)記者提問時(shí)表示，新型工業(yè)化就是現(xiàn)在的一些新型技術(shù)，包括從數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能跟傳統(tǒng)工業(yè)的結(jié)合，前些年講智能制造2.0、3.0、4.0，一直到工業(yè)化制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年全國“兩會(huì)”重點(diǎn)提出“人工智能+”，整體來說，現(xiàn)在的新型技術(shù)已經(jīng)從過去傳統(tǒng)的和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型到以大數(shù)據(jù)和人工智能對傳統(tǒng)制造企業(yè)的一種賦能。

“過去大家比較關(guān)注生產(chǎn)制造成本，除了生產(chǎn)制造成本之外更重要的是決策成本、組織成本、管理成本，這個(gè)成本是過去大家比較容易忽視的隱形成本。在這個(gè)過程當(dāng)中，WPS365在整體的解決方案里面幫我們解決的是從過去簡單的辦公效率的提升，更加關(guān)注關(guān)于組織效率的轉(zhuǎn)型，包括管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等等，這些對于所有的工業(yè)制造企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中都會(huì)起到很重要的作用。”吳慶云表示。

吳慶云表示，大型企業(yè)現(xiàn)非常關(guān)注關(guān)于人工智能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型對制造企業(yè)帶來的賦能。對于大企業(yè)來說有很多特色，他舉例說，一個(gè)大的能源企業(yè)，大概有差不多子公司和大獨(dú)立部門200多家，幾萬人的員工，有非常多復(fù)雜的系統(tǒng)、非常多的流程，在這個(gè)過程當(dāng)中組織協(xié)同、管理協(xié)同，包括決策流程非常長，現(xiàn)在通過人工智能改變過去的交互方式，可以讓很多的管理者很容易地看到分析的數(shù)據(jù)和報(bào)告。

對于中小企業(yè)數(shù)字換轉(zhuǎn)型面臨的困難和挑戰(zhàn)，吳慶云表示：“目前，中小企業(yè)很難花很多的成本自己搭建一個(gè)很復(fù)雜的平臺(tái)。這也是符合現(xiàn)在國家促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提到的一點(diǎn)，就是大企業(yè)建平臺(tái)、中小企業(yè)用平臺(tái)，一起來促進(jìn)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”吳慶云說，金山辦公的這套體系，基于SaaS的服務(wù)模型本身給中小企業(yè)提供了非常低廉的成本，可以幫助他們做整個(gè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“高端制造企業(yè)以科技創(chuàng)新為核心競爭力，企業(yè)的數(shù)據(jù)安全建設(shè)自然極為重要。目前，一些高端制造企業(yè)會(huì)通過復(fù)雜的權(quán)限管控體系、多網(wǎng)區(qū)數(shù)據(jù)隔離等手段建設(shè)數(shù)據(jù)的安全性、保密性、可控性。”吳慶云表示，有的企業(yè)因此存在數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，金山辦公WPS365可以為制造企業(yè)提供全生命周期的文檔管理和智能化協(xié)同服務(wù)，助力面向高端制造企業(yè)的數(shù)據(jù)安全建設(shè)和應(yīng)用。