聚焦企業需求、超越企業期望。7月21日，在蘇州企業家創新發展大會上，蘇州市助企發展司法服務中心、市企檢服務中心、市科技服務中心、市企業服務中心、市人才服務中心、市便民服務中心、市貿促會會員服務中心等7家單位共同發布“心心益企”C2C（CentertoCustomer）服務宣言，以“蘇式服務”助力打造最優營商環境，匯聚蘇州民營企業創新發展、高質量發展的澎湃浪潮，不斷開創新時代“兩個健康”的新局面。

在服務宣言中，蘇州市助企發展司法服務中心提出，全方位打造“1+5+N”一站式司法服務平臺，其中“1”是指民商事領域市場主體合規指引，“5”代表協同發揮知識產權、勞動、破產、國際商事、互聯網五個專業化法庭功能，“N”包括立案訴服、行政合規、執行聯動等，為廣大企業和企業家提供全方位、多維度、系統性的司法服務，讓各類市場主體在法治軌道上放心投資、安心經營、專心創業。

蘇州市企檢服務中心提出，為企業送上“平等保護”最關心、“合規建設”最上心、“法治惠企”最用心的法治“三顆心”，讓企業違法犯罪率和被侵害率“雙最低”成為蘇州的魅力名片。

蘇州市科技服務中心將全面聚焦民營企業全生命周期發展需求，集合人才引進、融資對接、產業鏈接、人文關懷以及專業培訓五大服務，精準打造“全要素、多層次、專業化”的“4+1”綜合服務體系。

蘇州市企業服務中心將聚焦集成供給，強化政策落地，進一步優化提升“政策計算器”功能，助力企業快捷享受政策；聚焦示范引領，強化品牌效應，依托市智能制造融合發展中心，結合供需對接交流等延伸服務，有效帶動企業智能化改造和數字化轉型；聚焦企業需求，強化精準服務，進一步深化“人才服務提升年”系列活動，加強產學研用緊密結合，推動人才培養與產業發展相適應；聚焦專精特新，強化培育幫扶，設立專精特新咨詢專線、輔導專員、申報專區，全力助推蘇州新型工業化轉型發展。

蘇州市人才服務中心將優化人才全流程服務，在人才招引上，及時征集民企崗位需求，吸納更多民企成為就業見習基地，為民企提供更多選拔人才的渠道；在政策兌現上，發揮人才政策宣講團作用，定期為民企提供政策宣講、咨詢，優化人才政策服務配套，實現人才計劃“一網通辦”、資助補貼“一網通領”；在人才服務上，繪制并推廣“校企查”專業信息共享圖譜，促進產才精準對接，為民企提供更便捷的人才公共服務。

蘇州市便民服務中心將依托12345“一企來辦”工作體系，架好政企溝通“連心橋”，實現訴求“全匯聚”、處置“全閉環”；當好護航企業“智囊團”，實現專席在線接聽、專家連線指導；保障企業訴求“高效辦”，讓企業享受“無事不擾，有訴必應”的蘇式服務。

蘇州市貿促會會員服務中心將開展蘇州名品世界巡展，組織超3000批次企業赴境外參展，助力企業爭訂單、拓市場；積極擴大國際聯絡朋友圈，發揮貿促系統300余家境外合作機構的資源優勢，助力企業更好“走出去”；強化涉外商事法律服務，整合涉外法律資源，提供訴前調解、仲裁調解等法律服務，全年舉辦各類涉外商事法律活動20場次以上；圍繞產業引育展會，積極引進國內外知名品牌展會落戶蘇州；便利原產地證書辦理，實現原產地證書“即報、即審、即領”，企業線上辦理、自主打印，助力企業用好國際經貿規則；開展企業合規師培訓，將ESG合規培訓作為重點領域，助力企業創新發展。（錢莉莉   蘇宣）