充滿活力的中小企業是我國經濟韌性的重要保障。近日，工業和信息化部上線中國中小企業服務網（下稱“服務網”），覆蓋31個省級平臺和169個地（市）平臺，首次形成了全國性的中小企業服務平臺網絡。

“建設中小企業服務網是構建優質高效服務體系、支持中小企業高質量發展的重要舉措。要以此次開通上線為契機，更好匯聚各類服務資源，支撐政策惠企、環境活企、服務助企、創新強企、人才興企，幫助企業降本、提質、增效。”工業和信息化部部長金壯龍在服務網開通活動上說。

“比其他許多渠道都更安全可信”

中國中小企業服務網本質上是一個綜合性的企業服務平臺。

上海證券報記者打開服務網看到，首頁由找政策、找服務、找人才、找課程、找市場、找資金、找算力、匯辦事等多個功能板塊和八大自測服務構成。每個功能板塊都形成了企業訴求與解決方之間的直接鏈接。

找市場是中小企業當前最關心的問題之一。在該功能板塊，企業可直接看到當前正在招投標的項目，其所屬地區、行業和招標金額和投標方式。

“企業需要訂單，服務網可以免費實時查詢，而在以前，企業需要通過專業平臺付費獲取?！惫I和信息化部中小企業發展促進中心綜合規劃處處長郭創表示。

找政策板塊收集了截至目前國家和各省政策15萬余條。郭創說：“過去企業找政策，要從不同的政府網站查找政策文件，自行閱讀其中的內容進行對比，現在我們一網匯聚、一鍵觸達，通過快捷檢索，相關政策都能同步出現，還能通過人工智能解讀政策中的關鍵要點、申報條件、獎補金額等。”

此外，找服務板塊提供了信息、技術、創業、融資、培訓五大類型服務；在找資金板塊，企業可一站式瀏覽國家各大銀行的貸款利率和融資額度，還可直接提交貸款申請；匯辦事板塊集合了網上辦稅、企業登記網上申報、專利業務辦理等十余項與中小企業相關的事務辦理通道；找人才和找培訓板塊也分別提供了發布招聘信息、展示免費企業培訓課程等功能。

北京銀行股份有限公司黨委書記、董事長霍學文表示：“這個網就像總窗口一樣，找到這一個入口就可以找到全部。只要進入這個網站，就會獲得相應的服務。而且這張網提供的解決問題渠道比其他許多渠道都更安全可信。”

“一站式”服務數字化轉型

對于中小企業而言，數字化轉型是高質量發展的重要途徑。但是，中小企業數字化轉型依然存在一些困難和挑戰，突出表現為不想轉、不會轉、不敢轉的“三不”現象。

針對這些痛點，中國中小企業服務網聯合了交通銀行、浪潮集團、京東、騰訊、三六零、金蝶等6家服務機構，共同發起“惠企添利”服務行動，發布總價值60億元以上的優惠補貼券和服務包。

記者在服務網的“惠企添利”服務專區看到，上述首批6家服務機構均已入駐，提供的服務內容主要涉及企業的數字化轉型、上云用云、信息安全等方面。

浪潮集團副總裁龐松濤表示：“我們看到中小企業數字化轉型意愿是強的。如果他們能看到轉型帶來新的訂單，便自然會提升轉型意愿?！崩顺痹浦尢岢隽恕癗+1+X”的產品服務模式，“N”是面向N個行業、“1”是平臺+端的產品形態、“X”是面向多個數字化轉型場景，推動中小企業完成規?；夹g改造。

金蝶軟件（中國）有限公司助理總裁趙茂華表示，金蝶積極響應數字化改造“企業出一點，服務商讓一點，政府補一點”的號召，面向數改領域的中小企業發放“數轉城市上云券”，并提供研產供銷服一站式“小快輕準”產品與解決方案，更好地助力中小企業數字化轉型，促進數字經濟和實體經濟深度融合。

三六零數字安全科技集團有限公司總裁胡振泉表示，將為中小微企業提供更低成本產品，解決中小微企業在數字化轉型過程中面臨的安全問題，守護好企業的安全基座。同時探索人工智能的應用，去幫助企業提質降本增效。

到2025年服務企業模式將逐步形成

目前，我國已建立國家、省、市、縣四級中小企業公共服務機構1780余家，基本形成了覆蓋全國的中小企業公共服務體系，但仍存在資源整合不足、企業獲取服務不夠便利的問題。

獲得“一站式”服務，是中小企業的普遍期待。

為此，工業和信息化部在《關于健全中小企業公共服務體系的指導意見》中明確提出，建立全國中小企業服務“一張網”，為中小企業提供“一站式”服務。

根據工業和信息化部的計劃，到2025年，各級中小企業公共服務力量得到加強，國家、省級中小企業公共服務機構服務能力與質效明顯提升、示范效應明顯增強，市、縣級中小企業公共服務體系覆蓋面穩步擴大、服務能力穩步提升。服務資源有效整合，橫向連通、縱向貫通、便利共享、泛在可及的“一站式”服務平臺基本建成，政策直享、服務直達、訴求直辦的服務企業模式逐步形成。

“四級1780多家中小企業公共服務機構，這是服務中小企業的線下‘一張網’。現在要開通的是線上‘一張網’。要大力推進兩網一體、雙向互動，把資源送達‘最后一公里’，助力中小企業強身健體，提升核心競爭力。”金壯龍說。

面向未來，“一張網”還將更加豐富。記者了解到，工業和信息化部將高標準建設中國中小企業服務網。圍繞提升服務能力，匯聚整合政務、市場、社會等各類資源，提升服務的普惠化、便利化、精準化水平；豐富服務產品，構建中小企業庫、法律政策庫、服務機構庫、服務產品案例庫，著力加強檢測認證、算力支撐、金融支持和科技成果轉化能力建設；提升技術水平，充分運用大數據、云計算、人工智能等數字技術，以應用場景為牽引，讓各類服務資源找得著、用得好、有保障。

金壯龍表示，接下來，將堅持“兩個毫不動搖”，抓住四個關鍵詞，即“服務、管理、發展、幫扶”。具體來說就是要堅持服務和管理并重，發展和幫扶并舉，支持中小企業高質量發展。