主打“無添加劑”、“為家人和孩子做安心好奶”的簡愛酸奶遭遇嚴重質量危機。

日前，多名消費者發帖稱，在食用簡愛酸奶時遇到“辣嗓子”、“一股消毒水味”等情況，食用后胃部出現不適感。有消費者甚至表示，自己一歲多的孩子喝完以后不停嘔吐，送去急診診斷為急性胃炎。

“17號中午喝的，喝完就吐，以為是孕反還沒好，結果下午胃難受整個人冒虛汗就跟感冒的癥狀一樣。”消費者徐女士向中國網財經記者表示，自己已懷孕29周，網購的簡愛酸奶有消毒水的味道，喝完覺得嗓子辣辣的，之后開始肚子疼，第二天還是不對勁，就掛了醫院的急診。

徐女士急診病歷圖源：徐女士提供

徐女士稱，自己是在網上購買的簡愛酸奶，到貨后顯示的生產日期為2024年8月5日。事情發生后，自己去找商家售后，商家退還了自己的購物款，讓自行和簡愛酸奶廠家聯系，同時要求對已購買的酸奶進行銷毀處理。徐女士表示，不管商家還是簡愛廠家，至今都未對酸奶的問題給出確切的解釋。

孫女士姐姐孩子的急診病歷圖源：孫女士提供

北京的孫女士表示，自己姐姐給僅一歲三個月大的的孩子網購了簡愛酸奶，孩子喝完以后不停嘔吐，家人趕緊給孩子送去醫院急診，診斷結果為急性胃炎。孫女士表示，喝這個酸奶的很多都是孕婦或者是給寶寶添加輔食，“如果第一次就碰上這事兒，我們可能半年都不敢給他再喝酸奶，后怕……”

孫女士姐姐隨后聯系店鋪客服進行售后，客服告知可以“僅退款”。客服回復孫女士姐姐稱“公司已在第一時間聯系了工廠、供應鏈進行全方位、全鏈條排查，按照國標要求，檢測未見異常”。客服同時表示，初步判定異味產品為脫冷后過度發酵導致的口感尖酸。

中國網財經記者注意到，涉事酸奶為簡愛“0%蔗糖·原味”酸奶產品，宣稱“0蔗糖0代糖0添加劑”。電商平臺顯示該款酸奶一件含6杯酸奶，售價69元，商品詳情頁顯示適合人群為白領、兒童及健身人群。

店鋪客服向記者表示，簡愛一直秉承客觀全面的前提進行嚴格的自查，產品都是經過相關檢測合格后發出。對于上述事件，客服稱“影響口感的因素有很多，運輸的脫冷、儲存溫度的不當，都有一定的影響，但不管如何，簡愛一定秉承客觀全面的前提，進行嚴格的自查和排查，力求給大家一個滿意的處理結果。”

樸誠乳業聲明圖源：樸誠乳業提供

樸誠乳業集團有限公司相關負責人對中國網財經記者表示，對消費者反饋回工廠的客訴產品進行分析，初步判定此異味產品為脫冷后過度發酵導致的口感尖酸。對涉及“0%蔗糖杯裝”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產品(注:每個批次號僅對應一款產品)進行下架處理。

公開資料顯示，簡愛酸奶以“無添加”作為賣點，品牌在宣傳中也打出“其他沒了”的口號，強調乳制品的健康和安全性。品牌官方在宣傳中稱始終堅持為“家人和孩子做安心好奶”、“成為中國無添加劑健康乳品唯一品牌”。

天眼查顯示，簡愛酸奶所屬的樸誠乳業(集團)有限公司成立于2014年，法定代表人及董事長為夏海通。天眼查同時顯示，該公司至今已經歷三輪融資，總融資金額超過12億元。

8月22日，就上述事件的詳細情況，中國網財經記者多次嘗試撥打簡愛酸奶官網消費者熱線電話進行了解，均無法接通。