9月10日,品牌評級權威機構Chnbrand發布了2024年(第十屆)中國顧客滿意度指數SM(C-CSI?)品牌排名與分析報告,立邦榮獲墻面漆、木器漆與藝術漆三項品類榜首,展現了立邦始終堅持以消費者為導向的經營理念。
立邦連續八年獲得C-CSI?墻面漆榜單第一、連續三年獲得C-CSI?木器漆榜單第一、首次獲得C-CSI?藝術漆榜單第一
中國顧客滿意度指數SM(C-CSI?)由中國領先品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand發起,是中國首個全品類顧客滿意度評價體系。自2015年創立以來,已成為衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。2024年,C-CSI的調查區域覆蓋全國100+城市,總樣本量高達259.4萬多個,調研涵蓋了159個細分行業,包括9450余個主流品牌。
立邦榮登2024年中國顧客滿意度指數SM(C-CSI?)墻面漆、木器漆與藝術漆三榜榜首
2024年C-CSI分析報告指出:滿意度的根本邏輯是雙贏。企業需深入洞察消費者,堅持“以消費者為中心”的理念,配合相應文化和制度,為消費者創造價值,從而推動企業的可持續發展。這要求企業具備對消費者需求的洞察能力,以及對精細化需求的轉化能力。自進入中國以來,立邦始終致力于捕捉并回應市場變遷中的涂裝需求,關注消費者在品牌及情感端的需求表達,以實際行動踐行雙贏理念,共筑可持續發展的未來。
在墻面漆領域,隨著消費者對家裝消費模式向高品質需求轉變,立邦打造由底到面的全層涂裝體系,并搭載兒童漆系列及其新產品。今年,立邦全新推出植萃護敏抗病毒[1]兒童漆,將光催化技術創新應用于兒童居住場景涂裝,呵護兒童健康成長。
立邦植萃護敏抗病毒兒童漆全新上市
在木器漆領域,立邦木器漆特別是水性木器漆擁有卓越的環保性能及多種流行色選擇,幫助陳舊木質家具重煥光彩,提供持久的美觀和安全的使用體驗,讓每一處細節都顯得更加完美。
立邦賦予木質家具全新光彩
同時,立邦關注消費者對家居空間的個性化需求,通過推出立邦魔術漆這一產品+服務的一體化解決方案,為消費者提供多種色彩以及涵蓋石材、皮革、織物、金屬等多重材質效果選擇。在服務方面,立邦“魔術師”團隊憑借標準化服務,實現優質交付,為消費者帶來觸手可及的墻面效果。
立邦魔術漆帶來觸手可及的墻面效果
產品和服務的質量是品牌成功的基石。立邦始終以消費者滿意度為企業發展的重要指標。未來,立邦會繼續秉承“立邦,刷新為你”的品牌主張,希望繼續以“刷新”的力量,為每一個“你”的生活品質增添色彩,創造更多價值。
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