“原來已經做好了‘折返跑’的準備，沒想到能夠這么‘干凈利索’的解決問題，僅用1個工作日，就拿到了《取水許可延續決定書》。”近日，河南省信陽市雞公山酒業有限公司工作人員柏明華順利辦完單位取水許可證決定書后深有感觸道。在他個人的以往認知中，取水許可延續辦理程序繁雜，企業往往將其視為持久戰來看待。沒想到信陽市水利局現在辦理只用一天時間就辦妥了所有手續。讓他切身體驗到信陽市水利局“讓群眾少跑路”的高質量服務。

近年來，信陽市水利局以規范化、標準化為重點，圍繞“服務”發力，扎實做好放管結合、優化服務工作，形成流程規范、辦事快捷、群眾滿意的良好局面。

強化培訓，提高工作人員辦事能力。信陽市水利局積極開展相關業務培訓，及時掌握新知識，提高業務水平，彌補知識和技術方面的短板。

積極作為，加強部門聯動。信陽市局審批室積極與各業務科室、企業、群眾溝通，使各方都了解具體情況，減少了企業和群眾多頭跑、耗時長的梗阻現象，大大方便了群眾和企業辦事，達到了企業和群眾省錢省時省力的目的。

提升效率，急企業之所急。信陽市局審批室對符合要求予以受理的申請，全部在法定時限內辦結；對不予受理的申請，做到及時說明政策依據并反饋給辦事群眾。在遵守法律法規的前提下，盡量減少程序和環節，對各事項在第一時間內溝通反饋。

規范審查，確保方案質量。信陽市局審批室嚴格落實專家審查制度，將技術評審意見作為行政許可的技術支撐和基本依據。根據項目建設規模，適時邀請省級專家進行方案評審，對不符合法律法規、技術標準等要求的方案一律不予許可，嚴守法律紅線。

下一步，信陽市水利局將進一步改善服務態度，提高服務本領，保證服務質量，營造人人有事業心、事事講責任感的工作氛圍，主動擔當作為，為激發市場活力，優化營商環境，促進經濟社會發展，做出積極貢獻。（張英藍 李全泉 張磊 翁楠）