2024SAPTechEd大會展示多個商業AI重要創新成果，包括協作型AI代理、知識圖譜能力、以及SAPBuild中的生成式AI開發功能

2024年10月23日，北京訊——近日，SAP發布了多項突破性AI創新，將生成式AI智能副駕Joule置于全新商業模式的核心。這些創新都將應用在SAP技術平臺上，進一步支撐全球87%的貿易。

在今年的SAPTechEd全球技術大會上，SAP宣布了一系列可擴展Joule能力的新功能，包括具備定制功能的協作型AI代理，可以完成復雜的跨領域任務；以及新一代解決方案SAP知識圖譜（KnowledgeGraph），可以協助開發者將SAP數據與豐富的商業情境相結合，充分發揮數據價值。此外，還有多款新工具可幫助開發者持續推動SAP商業AI創新。

SAP執行董事會成員、產品設計研發負責人MuhammadAlam表示：“SAP的創新推動了切實的業務成果。今天發布的新技術，可以幫助客戶釋放AI、數據及全新開發解決方案的力量，來促進增長。憑借SAP獨有的商業和技術專長，我們在TechEd上發布的AI創新將帶來人類與AI之間全新的協作關系，重新定義現代商業格局。”

全面升級Joule

在發布一周年之際，Joule標志著商業運營模式的一個重要轉折點。SAP為這一智能副駕引入了協作AI代理，真正實現了“商業語言”的交流，并擴展了Joule的能力，使其能夠支持SAP80%最常用的業務任務，并將Joule更深地嵌入公司的產品組合中。

協作型多代理系統部署了專門的AI代理來執行特定任務，并使它們在復雜的業務流程中協作，靈活調整策略，達成共同目標。SAP為Joule注入多個協作型AI代理，它們能夠結合橫跨各業務領域的專業知識，共同完成復雜的工作流程，幫助企業打破信息孤島，讓員工專注于需要發揮創意的領域，提升生產力。

此次亮相TechEd的兩個使用案例展現了AI代理的變革力量：

爭議管理：通過自主AI代理分析和解決爭議場景，包括發票錯誤或缺失、未使用的貸款額度、拒付或重復付款等問題。

財務會計：采用自主AI代理簡化關鍵財務流程，通過自動化賬單支付、發票處理和分類賬更新，同時快速解決不一致性或錯誤。

釋放數據力量

SAP的AI創新充分利用了其在商業數據領域的獨特專長。全新的SAP知識圖譜（KnowledgeGraph）解決方案將于2025年第一季度在SAPDatasphere和Joule上推出，通過在SAP龐大的數據環境中無縫比對關聯性和情境，為用戶提供更深入的業務洞察，賦能企業利用數據做出更好的決策。該解決方案通過在采購訂單、發票和客戶等業務實體之間提供實時可用的關聯性，大幅降低手動數據建模的復雜性。SAP知識圖譜將AI與SAP特有的商業語義相結合，有效減少結果不準確或不相關的風險，使企業更容易構建智能應用，并更有效地利用生成式AI。

賦能開發者

SAP還推出了一系列面向開發者的創新，支持他們持續推動商業AI創新。SAPBuild是用于擴展SAP解決方案的平臺，現新增生成式AI開發者功能，例如代碼解讀和文件搜索，這將大幅縮短Java和JavaScript開發者的開發時間。此外，SAPBuild還新增了可擴展性向導功能，允許開發者直接從SAPERP公有云訪問SAPBuild，簡化擴展進程。同時，ABAP開發人員和整合團隊將能夠從SAPBuild無縫訪問ABAPCloud開發工具。

最后，SAP宣布已提前實現了其在2025年前為全球200萬人提升數字技能的承諾。SAP通過各類學習機會，例如基于角色的認證、免費培訓材料、開發者實踐機會等，降低了全球的數字技能差距。SAP持續擴大其AI相關的學習機會，包括生成式AI、AI倫理、以及SAP先進的AI工具和平臺等相關課程。