為貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》要求，根據《河南省開辦運輸企業一件事實施方案》，河南省鄧州市交通運輸局推進關聯政務服務事項流程重塑，實現50%以上的表單信息自動生成，辦理環節壓減50%以上，辦理時限壓縮在3個工作日以內。申請材料壓減40%以上，有效提升了企業群眾辦事體驗。

加強領導，成立專班。該市交通運輸局把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，成立由局黨組書記、局長任組長的開辦運輸企業“一件事”工作專班，建立聯合辦公會商機制，嚴格按照“一窗收件、數據共享、內部聯動、限時辦結”要求，全力推進開辦運輸企業“一件事”工作落地落實。

加強培訓，提升素質。對大廳工作人員進行業務培訓學習，共組織3場、20人次的開辦運輸企業“一件事”業務培訓會；組織開展道路運輸系統開辦運輸企業“一件事”網上測試、對接、調試工作加強宣傳，擴大知曉率。通過在大廳設置展板，在辦公場所張貼宣傳彩頁、走訪轄區內貨運企業，在微信群發放辦事指南等方式，多渠道進行宣傳。

加強幫辦、代辦。通過視頻引導經營者，一是在“河南政務服務網”，或“豫事辦”APP找到一件事辦理專區，按照提示即可申報。二是在鄧州市政務服務中心“一件事”窗口由工作人員幫辦代辦完成申報，交通運輸行政審批人員在道路運輸信息系統一次性完成兩項事項的審批、經營者一次性獲取道路運輸經營許可證和道路運輸證。實現線上線下無差別辦理。

對辦件進行回訪，提升滿意度。組織相關工作人員對已辦件進行滿意度回訪，傾聽企業對開辦運輸企業一件事相關意見和建議，進一步提升辦事便利度。（沈俊偉、孫五月）