為進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的適老化服務(wù)，近日，建設(shè)銀行濟(jì)寧營(yíng)業(yè)部舉辦了“健養(yǎng)安銀發(fā)小課堂”，專門為老年客戶講解防詐騙知識(shí)。這一創(chuàng)新活動(dòng)旨在增強(qiáng)老年客戶的安全意識(shí)，幫助他們識(shí)別和防范各種金融詐騙，提高他們的自我保護(hù)能力。

此次“健養(yǎng)安銀發(fā)小課堂”主要圍繞常見(jiàn)的金融詐騙手法進(jìn)行展開(kāi)，包括假冒銀行工作人員、網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙等。活動(dòng)中，工作人員通過(guò)生動(dòng)的案例分析，向老年客戶詳細(xì)講解這些詐騙手法的特征與特點(diǎn)，讓客戶們意識(shí)到詐騙手法的多樣性和隱蔽性。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，工作人員還組織了實(shí)際操作演練，通過(guò)模擬場(chǎng)景讓客戶們親身體驗(yàn)如何應(yīng)對(duì)詐騙電話和郵件，提升了他們的應(yīng)對(duì)能力。

活動(dòng)吸引了大量老年客戶前來(lái)參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，客戶們積極互動(dòng)，紛紛分享自己遇到的各種詐騙經(jīng)歷和防范心得。通過(guò)這種輕松愉快的交流，大家不僅增進(jìn)了彼此的了解，還共同學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的防范技巧。參與者們表示，能在這樣的課堂上學(xué)習(xí)到防騙知識(shí)，既有趣又實(shí)用，讓他們感受到濃厚的社區(qū)關(guān)懷。

在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，每位參與者都獲得了一份防詐騙宣傳折頁(yè)，折頁(yè)中總結(jié)了識(shí)別詐騙的要點(diǎn)和具體的防范措施，方便客戶在日常生活中參考。同時(shí)，許多客戶在活動(dòng)后表示，這樣的課程不僅增加了他們的防范意識(shí)，還提升了對(duì)銀行服務(wù)的信任感。

通過(guò)此次“健養(yǎng)安銀發(fā)小課堂”，建行濟(jì)寧營(yíng)業(yè)部不僅有效地提高了老年客戶的防詐騙意識(shí)，還進(jìn)一步推動(dòng)了適老化服務(wù)的實(shí)施。濟(jì)寧建行希望能夠更好地守護(hù)每一位老年客戶的財(cái)富安全，讓他們?cè)谙硎芙鹑诜?wù)的同時(shí)，感受到來(lái)自銀行的關(guān)懷與溫暖。（孫明閣 文/圖）