為全面提升供水服務水平，河南省新野縣浦華水務公司積極推行月度“一把手坐窗口、現場辦業務”活動。這一舉措旨在深入了解用戶需求，解決實際問題，進而提高整體業務水平和營商環境服務質量。

新野浦華水務公司負責人張秀萍與前來咨詢群眾親切交流

活動期間，浦華水務公司負責人張秀萍坐鎮窗口，與用戶面對面交流，全面深入了解聯辦業務，對水電氣價格分類、辦理流程展開咨詢共享，同時針對線下線上業務模擬咨詢和一站式辦理等業務進行了實踐。這不僅提高了業務辦理的效率，更讓用戶感受到水務公司對群眾的重視，增強了用戶對公司的信任。

張秀萍強調：“要學會換位思考，站在企業和群眾的角度思考問題，提高辦事效率，努力實現時間最短、服務最優、質量最佳。只有扎實推動審批服務規范化、標準化、高效化，實現信息共享、減少流程環節，才能真正優化營商環境、提升服務質量。”

通過一把手的親身體驗，能夠更精準地發現窗口服務流程中的痛點和堵點，為進一步優化服務流程、完善營商環境提供有力依據，推動新野浦華水務公司朝著更優質、高效的方向發展。（王凱、李閃）