“這樣的跨部門聯辦服務真是太方便了，以前要跑好多個部門辦手續，現在只需要到人社一個窗口提交材料就行了。”在福建省永定區行政服務中心人社窗口，工作人員為王阿姨辦理了“企業職工退休一件事”業務，讓她省去了東奔西跑的繁瑣手續。

以往，只要參保人員辦理退休時，就需要按流程輾轉多個部門分別提交材料，逐一辦理退休審批、醫保在職轉退休、失業保險和工傷保險終止繳費、公積金提取等業務，等待時長通常需要半個月以上。如今，永定區人社局積極履行“退休一件事”牽頭部門職責，將退休涉及的養老保險、醫療保險、公積金等關聯事項整合，做好企業職工退休業務“一次申請、一窗受理、一次辦好”跨部門聯辦，多部門重復提交的材料整合為一套材料，大大減輕參保人員辦事負擔，申報材料由26份減為10份，辦理時間由44個工作日壓縮至13個工作日。

“退休職工辦理退休手續是職工的心頭大事，讓他們少跑、舒心辦，這是我們人社部門的應盡職責。”永定人社局駐區行政服務中心窗口負責人王玉林告訴媒體。

如今，參保人員只要通過閩政通掃碼登錄，進入“退休一件事”辦理界面，將自動獲取個人的關鍵信息，再經過精簡的信息填寫，信息可自動推送到業務系統，實現“一次告知”“一表申報”“一次提交”“一次辦結”，受理事項由少增多、辦理流程由繁到簡、服務周期由短及長、社保服務質效雙提。