12月2日上午，北京房山滬農商村鎮銀行竇店支行經歷了一場緊張的資金守護戰。該支行剛營業不久，便迎來一位神色焦急的老年客戶，他未提前預約，便以買房為由急忙要求支取名下三筆即將到期、合計金額17余萬元的定期儲蓄存款。

面對大額取款請求，柜員按規定詳細詢問取款用途?？蛻敉嘎?，他昨日接到自稱劉經理的電話，隨后與老年朋友乘大巴前往河北保定看房，在未簽訂購房合同或領取收據的情況下，當場支付了2000元購房定金且未告知子女。他催促柜員加快辦理速度，表示房子很好，擔心錢交晚了沒名額，還需貸款80多萬。

這一異常情況引起該行運營經理的高度警惕，懷疑客戶可能陷入騙局。支行迅速啟動應急預案，安撫客戶情緒，告知風險，并及時聯系當地派出所請求協助。在等待民警過程中，工作人員陪伴客戶，剖析疑點，講解詐騙案例。

民警抵達后，該支行工作人員詳細介紹了情況。警方初步判斷，該事件存在諸多詐騙疑點，隨后將客戶帶回派出所進一步調查?？蛻襞R行前對該行工作人員的細心和負責表示感謝。

此次事件中，北京房山滬農商村鎮銀行憑借高度責任感和敏銳的風險洞察力，成功阻止了一起疑似老年看房團詐騙事件，幫助客戶守住了資金。這體現了金融機構在保障客戶資金安全方面的重要作用，也彰顯了銀行員工認真負責的服務態度。

近年來，詐騙手段不斷翻新，老年人成為詐騙分子的目標。北京房山滬農商村鎮銀行高度重視客戶資金安全，通過加強員工培訓、完善風險防控機制、開展金融知識普及活動等多種舉措，打造安全可靠的金融服務環境。未來，該行將繼續堅守金融安全底線，積極踐行社會責任，為客戶財產安全與金融市場穩定貢獻力量。（崔超  文/圖）