人間煙火氣，最撫凡人心。蔬菜瓜果、小修小補服務攤往往承載著最動人的市井氣息。濟南市城管局綜合考慮市民需求、市容環衛、交通安全、食品安全、公共安全等因素，出臺《關于進一步加強城區占道經營規范管理的指導意見》，引導各區縣科學合理布局便民疏導點，實行“規范經營場所、規范配套設施、規范經營時間、規范經營行為”四規范制度和負面清單退出機制，引導攤點規范有序經營。

目前，全市設置了258處便民疏導點，輻射437個社區、惠及149.6萬市民。并在濟南掌上城管小程序上進行了公示，市民可通過掌上城管便民疏導點電子地圖查詢到就近的便民疏導點。

據介紹，通過“點對點”搭建平臺，實現精準助農，農戶把質優價廉的農副產品從田間地頭直接送到市民的家門口。解決城市周邊、南部山區種植生產的瓜果蔬菜、糧油肉蛋順暢便利地在城區銷售問題，為城市近郊的農戶提供有利平臺，新鮮蔬菜水果也可直接供應到千家萬戶，形成了“一站直達”的良好效果。

槐蔭區道德街街道辦事處設置便民疏導點，將流動商販集中到指定區域，在規定時間、規定點位進行售賣，并實行劃線定點管理，經營區域內攤販實行“自管自治”模式，簽訂規范經營承諾書，形成“攤販自治+日常巡查”自治管理模式，引導商販換位思考，理解支持城市管理工作，有效解決了特定時間段內占道經營影響城市交通和市容秩序的問題。一條線內外，一邊是升騰的煙火氣，一邊是文明秩序。線內，為周邊菜農果農安置售賣場所，線外，為社區居民提供精準化、精細化服務。一條線的創新，暖了人心，也體現了一個城市治理的溫度和智慧。（孫明閣）