新年伊始，萬象更新，在這充滿希望與挑戰(zhàn)的新征程中，石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行積極搶抓“開門紅”機(jī)遇，全體干部員工以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，堅守“黨建強(qiáng)農(nóng)、普惠興農(nóng)、村居惠農(nóng)”的初心，全方位筑牢可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，全力朝著“小而美、小而強(qiáng)”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。

春節(jié)在崗，金融服務(wù)“不打烊”

春節(jié)，本應(yīng)是闔家團(tuán)圓、充滿歡聲笑語的溫馨時刻，但石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的青年員工們，為了保障金融服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，毅然選擇堅守崗位。

在該行營業(yè)柜臺，他們始終面帶微笑，以嫻熟的業(yè)務(wù)操作，高效地為每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)。每一筆業(yè)務(wù)的順利完成，都離不開他們的專注與認(rèn)真。大堂中，他們熱情地引導(dǎo)客戶，耐心解答客戶的各種疑問，提供貼心周到的幫助。電話那頭，他們用溫和耐心的聲音回應(yīng)著客戶的咨詢，無論是復(fù)雜的金融產(chǎn)品介紹，還是簡單的業(yè)務(wù)辦理指引，都能做到詳盡且清晰。

他們深知，這份堅守不僅是工作職責(zé)所在，更是建立與客戶之間深厚信任的關(guān)鍵。在這個特殊的節(jié)日里，他們憑借真誠、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，滿足了客戶多樣化的金融需求，用實際行動詮釋了敬業(yè)精神，為寒冷的冬日增添了溫暖與希望。

不遠(yuǎn)“千里”，送貸上高山

石門縣羅坪鄉(xiāng)，位于山區(qū)，平均海拔達(dá)750米，山路崎嶇難行，交通極為不便。然而，再艱難的路途，也無法阻擋石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行干部員工服務(wù)“三農(nóng)”的堅定步伐。

清晨，曙光初現(xiàn)，該行各業(yè)務(wù)團(tuán)隊在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏上了下鄉(xiāng)之路。一路上，車輛在坎坷不平的山路上艱難前行，顛簸不斷。彎彎曲曲的山路似乎沒有盡頭，但他們沒有絲毫退縮。經(jīng)過數(shù)小時的艱苦跋涉，終于在中午時分抵達(dá)了羅坪鄉(xiāng)。

顧不上一路奔波的疲憊，他們迅速投入到緊張的工作中。生態(tài)有機(jī)茶是羅坪鄉(xiāng)的特色產(chǎn)業(yè)，自1992年起，歷屆鄉(xiāng)黨委、政府大力推進(jìn)“萬畝茶葉鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，如今這里幾乎家家戶戶都種茶，茶葉種植大戶和加工廠不斷涌現(xiàn)，成為“綠水青山就是金山銀山”理念的生動實踐范例。

陜先生是眾多回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員中的一位。他依靠家鄉(xiāng)優(yōu)越的自然環(huán)境和自家傳承的制茶工藝，在家鄉(xiāng)開啟了獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)之路。“鄉(xiāng)里家家戶戶都種茶，和那些名優(yōu)茶比高端比不過，我就想著做普通老百姓都喝得起的好茶。”陜先生笑著說道，“現(xiàn)在積累的客戶群越來越大，我就成立了個小加工作坊，還能順帶解決附近村民的就業(yè)問題。可年關(guān)資金回籠不及時，馬上又到收清明茶的時候了，資金缺口可把我愁壞了。聽說你們銀行能上門服務(wù)，真是幫了我大忙！”

了解到陜先生的經(jīng)營狀況和資金需求后，該行客戶經(jīng)理立刻展開深入調(diào)研。他們詳細(xì)了解陜先生茶葉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，包括種植、采摘、加工、銷售等，仔細(xì)評估其成本與收益。根據(jù)這些情況，精心為他設(shè)計了授信方案。完成實地走訪后，他們又不辭辛勞地趕回辦公室，加班加點整理資料，完成各項審批流程。最終，三十萬元的貸款及時發(fā)放，這筆資金猶如一場及時雨，為陜先生的創(chuàng)業(yè)夢想注入了強(qiáng)大動力。

對于該行客戶經(jīng)理而言，這不僅僅是一筆普通的貸款，更是承載著山區(qū)人民致富希望的重任。他們親身見證了山區(qū)人民的勤勞與堅韌，也深刻感受到了他們對美好生活的熱切向往和不懈追求。每一次送貸下鄉(xiāng)，都是他們與百姓之間心與心的真誠交流，是金融服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興的生動寫照。

舉旗定向，實干促發(fā)展

“四強(qiáng)一振興”是推動石門縣高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，石門縣委也將重點放在建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系上。在此背景下，石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行緊密圍繞這些發(fā)展重點，聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)，真抓實干，積極推進(jìn)各項工作落到實處。

在村居拓展方面，該行加大人力投入，行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，員工包村負(fù)責(zé)。他們發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，深入鄉(xiāng)村，與村民建立起深厚的感情。采用“跑馬圈地”和“深耕根據(jù)地”相結(jié)合的策略，通過精細(xì)化的網(wǎng)格化管理，將每一個村莊都打造成業(yè)務(wù)發(fā)展的重要陣地。

為了確保責(zé)任落實到位，該行進(jìn)一步細(xì)化日常工作措施和要求。明確規(guī)定客戶經(jīng)理在網(wǎng)格工作中的時間投入頻率、走訪戶數(shù)以及工作進(jìn)度任務(wù)。該行客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照要求，定期深入村民家中，了解他們的金融需求，宣傳該行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。他們?nèi)缤燎诘摹懊鄯洹保卩l(xiāng)村的廣闊天地里默默耕耘，努力挖掘潛在客戶，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的金融活力。

在廳堂服務(wù)方面，該行致力于打造具有特色和差異化的服務(wù)，提升自身競爭優(yōu)勢。他們秉持“走出去、請進(jìn)來”的理念，將“傳單式廣泛邀約”和“一戶一策精準(zhǔn)服務(wù)”相結(jié)合。通過挖掘村里的“熱心人”、發(fā)展“關(guān)鍵人”，廣泛傳播該行的服務(wù)和產(chǎn)品信息。同時，積極舉辦各類節(jié)日主題活動，吸引客戶踴躍參與。在活動中，該行工作人員不僅為客戶提供專業(yè)的金融咨詢，還根據(jù)客戶的不同情況和需求，為他們量身定制個性化的金融服務(wù)方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客，提高服務(wù)的針對性和有效性。

新起點，新征程，再創(chuàng)新輝煌

新的一年，又是一個全新的起點。面對充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來，石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行干部員工將更加緊密地團(tuán)結(jié)協(xié)作。他們堅持“干”字當(dāng)頭，勇于在激烈的市場競爭中奮勇爭先。

在服務(wù)“三農(nóng)”的道路上，他們將持續(xù)深入鄉(xiāng)村基層，傾聽百姓的心聲，了解他們的實際需求，為農(nóng)村地區(qū)提供更加貼心、便捷、高效的金融服務(wù)。在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，他們將緊密圍繞產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的需求，加大信貸投放的力度和精準(zhǔn)度，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，助力企業(yè)解決融資難題，實現(xiàn)發(fā)展壯大。在提升自身服務(wù)水平上，他們將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，以滿足客戶日益多元化、個性化的金融需求。

石門滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行全體干部員工把“黨建強(qiáng)農(nóng)、普惠興農(nóng)、村居惠農(nóng)”的初心繪畫在鄉(xiāng)村振興的絢麗畫卷之中，正以堅定的信念、務(wù)實的工作作風(fēng)和不懈的努力，凝心聚力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面，向著“小而美、小而強(qiáng)”的目標(biāo)堅定前行，在金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的宏大事業(yè)中書寫更加精彩的篇章，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。（徐藝榕）