2025年春節期間，首都機場安保公司（以下簡稱“安保公司”）嚴把大興機場安全運行關口，切實提升保障能力和服務水平，累計完成旅客吞吐132萬余人次，確保了大興機場運輸安全順暢，圓滿完成了春節假期保障任務。

提升運行能力

安保公司深入開展隱患排查、職責梳理等工作，針對關鍵運行環節和設備進行全面檢查，確保所有系統處于最佳運行狀態。同時，城市航站樓區域等加強與其他部門的協同合作，形成合力，共同提升整體運行能力。

此外，管理人員深入一線，靠前指揮，對重點區域、關鍵環節進行實地檢查，確保各項安全措施落實到位，并加強對員工的培訓和指導，提升員工的安全意識和應急處置能力，確保在面對突發情況時能夠迅速、準確地采取行動，保障旅客和機場的安全。

夯實員工技能

安保公司結合往年春運特點，重點加強對煙花爆竹、新型火種及旅客乘機證件種類的技能鞏固，并利用班前會、班后會進行對抗測試，不斷檢驗員工技能水平，筑牢安全防線。

同時，安保公司組織開展了多場應急演練活動，模擬旅客突發疾病、行李丟失、航班延誤等各類突發事件場景，讓員工在實戰中鍛煉應急處置能力，掌握更多的應急處理技巧，增強團隊協作能力。

推進真情服務

安保公司持續推進“興悅橙服”品牌建設，從旅客安檢服務全流程入手，形成要客班組“橙”服務系列標準化手冊，建立《悅橙妙語》《悅橙準則》《悅橙監督》《悅橙傾聽》等手冊，提升員工服務素養及服務技巧。

同時，安保公司結合春節時令開展了主題多樣、內容豐富的“蛇年送祝福”活動，與廣大旅客一起寫“福”字、送“祝福”，為廣大旅客回家路添喜氣，進一步提升旅客的獲得感及幸福感。

后續，安保公司將繼續秉承“安全第一，服務至上”的理念，不斷提升自身的業務能力和服務水平，保障旅客的安全出行和舒適體驗，為公司高質量發展貢獻自身力量。（黃靖雯）