(央視財經《經濟信息聯播》)近期,多地的政務服務系統陸續接入DeepSeek大模型。16日,廣東深圳就宣布,面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務,其中,福田區首批上崗了70名智慧政務的“新員工”,他們表現如何?
記者在深圳市福田區政務服務和數據管理局看到,辦公室內,每位員工的電腦設備上都配置了以DeepSeek為底座的人工智能辦公系統,這次上崗的70名智慧政務“新員工”,除了有DeepSeek通用能力外,還結合各部門各單位實際業務流程,量身定制個性化智能體,首批滿足240個業務場景使用。
深圳市福田區上線的這批AI數智員工,大幅提升了政府部門的工作效率:個性化定制生成時間從5天壓縮至分鐘級,公文格式修正準確率超95%,審核時間縮短90%,錯誤率控制在5%以內;民生服務方面,訴求分撥準確率從70%提升至95%;招商引資方面,企業篩選效率提升30%。
深圳市福田區政務服務和數據管理局副局長高增:把我們整理近10年的1.2億條數據和算力平臺相結合,這樣效率更高。比如勞動仲裁的文書,像以前需要花幾個小時、一天時間來寫,通過數智員工能夠一鍵、一秒生成一個仲裁的文書。
記者采訪中也了解到,AI數智員工的應用并不意味著對人類員工的直接替代,深圳市福田區創新出臺了相關的管理辦法,將人工智能定義為輔助角色,并指定了人類監護人,提高工作效率的同時,積極預防風險的發生。
深圳市福田區政務服務和數據管理局副局長高增:從倫理架構、技術標準領域規范了,每個數智員工都指定了一個監護人,監護人負責指導數智員工的運行,數智員工出了問題,它的監護人要負責。
不僅是深圳,目前,北京、廣州、南京、鄭州等全國多地政府部門也在近期正式宣布接入DeepSeek,探索更多AI+政務的應用場景。
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