近日，甘肅省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)何效祖在《中國(guó)網(wǎng)信》雜志發(fā)表署名文章《以數(shù)字賦能文旅創(chuàng)意創(chuàng)新發(fā)展》，以下為全文。

以數(shù)字賦能文旅創(chuàng)意創(chuàng)新發(fā)展

甘肅省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)何效祖

黨的二十屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》提出：“中國(guó)式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。必須增強(qiáng)文化自信，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，弘揚(yáng)革命文化，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加快適應(yīng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展新形勢(shì)，培育形成規(guī)模宏大的優(yōu)秀文化人才隊(duì)伍，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力。”這一戰(zhàn)略部署，為新時(shí)代文化旅游高質(zhì)量發(fā)展指明了前進(jìn)方向，也為數(shù)字賦能文旅創(chuàng)意創(chuàng)新發(fā)展提供了根本遵循。

甘肅敦煌鳴沙山·月牙泉5A級(jí)旅游景區(qū)，沙泉相伴，演繹著“山以靈而故鳴，水以神而益秀”的傳奇。

數(shù)字賦能助力甘肅文旅智慧管理

甘肅是自然奇觀的博物館、華夏文明的發(fā)祥地、絲綢之路的黃金段、民族風(fēng)情的大觀園、品質(zhì)旅游的目的地，文旅資源十分豐富。習(xí)近平總書(shū)記曾這樣贊嘆隴原大地：“甘肅地域遼闊，自然風(fēng)光優(yōu)美，黃土高原、廣袤草原、茫茫戈壁、潔白冰川構(gòu)成了一幅雄渾壯麗的畫(huà)卷，宛若一柄玉如意。”甘肅擁有除海洋和島礁外所有地形地貌，河西走廊雄渾遼闊，黃河沿線壯麗多姿，隴東糧倉(cāng)土厚天高，隴南大地山水靈秀，甘南草原碧綠無(wú)垠。有世界文化遺產(chǎn)地7處，5A級(jí)旅游景區(qū)8個(gè)，4A級(jí)旅游景區(qū)150個(gè)，始祖文化、絲路文化、黃河文化、彩陶文化、農(nóng)耕文化、長(zhǎng)城文化、紅色文化在這里交相輝映。56個(gè)民族和睦相處，民俗文化豐富，民族特色濃郁，曾被《孤獨(dú)星球》雜志評(píng)為2017年度亞洲最佳旅行目的地榜首，是《紐約時(shí)報(bào)》評(píng)出的“2018全球必去的52個(gè)目的地”榜單中我國(guó)唯一入選省份。

近年來(lái)，甘肅文旅行業(yè)緊盯智慧文旅服務(wù)、智慧文旅管理、智慧文旅營(yíng)銷(xiāo)，加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、人工智能等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)踐，全省文化旅游行業(yè)數(shù)字化、智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化水平顯著提升。特別是在全國(guó)較早建成省級(jí)“一機(jī)游”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)AI智能問(wèn)答、AI線路規(guī)劃、AI講解、AI打卡、VR全景、分時(shí)預(yù)約、門(mén)票預(yù)訂、特產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)、便民出行、智慧停車(chē)、數(shù)字閱讀、數(shù)字展覽、投訴辦理等服務(wù)，設(shè)置文物云展覽、電子閱讀等空間。目前，平臺(tái)已上線旅游景區(qū)信息113家、景區(qū)VR1476個(gè)、智能導(dǎo)覽圖92幅、市級(jí)目的地15個(gè)、攻略游記2430篇，上線高清期刊1500種、圖書(shū)7萬(wàn)冊(cè)、聽(tīng)書(shū)資源8000集，入駐商家260家。打造甘肅文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，接入電信、移動(dòng)、聯(lián)通的通信信令數(shù)據(jù)，以及交通卡點(diǎn)、景區(qū)預(yù)約等13類(lèi)數(shù)據(jù)，為統(tǒng)計(jì)工作提供有效支撐，并建成客流分析、客源地分析、游客喜好分析等數(shù)據(jù)分析模型60個(gè)，為全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、假日調(diào)度、科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。同時(shí)，文化和旅游部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室——旅游信息融合處理與數(shù)據(jù)權(quán)屬保護(hù)實(shí)驗(yàn)室落地蘭州大學(xué)，搭建高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的文旅大數(shù)據(jù)研究與綜合應(yīng)用平臺(tái)。制定《節(jié)假日城市旅游客流智能疏導(dǎo)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，已通過(guò)全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)答辯；發(fā)布《甘肅省智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范》《甘肅省智慧酒店建設(shè)規(guī)范》等3項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，正在加快制定《旅游大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《節(jié)假日旅游城市客流調(diào)控和智能服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》等5項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)，目前已獲得立項(xiàng)。

數(shù)字化激發(fā)了文旅行業(yè)全方位、多角度、全鏈條的創(chuàng)新動(dòng)力，正在從生產(chǎn)要素、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系等層面深刻影響著文化旅游的消費(fèi)方式、生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、管理方式，為文旅高質(zhì)量融合發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。甘肅文旅行業(yè)將加快適應(yīng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展新形勢(shì)，充分利用數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇，深入推進(jìn)文旅大數(shù)據(jù)和“一機(jī)游”平臺(tái)建設(shè)，不斷豐富數(shù)字文旅業(yè)態(tài)，打造一批數(shù)字化沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，全面提升數(shù)字文旅服務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)水平。

甘肅省文化和旅游廳打造的“微游甘肅”新媒體矩陣，共20個(gè)賬號(hào)，目前累計(jì)粉絲量達(dá)394萬(wàn)人次。

融媒矩陣助推文旅品牌形象宣傳

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播的原有渠道、方式、內(nèi)容、效率，重塑了信息傳播的基本格局，去中心化、多元化、互動(dòng)化成為信息傳播的新特征。甘肅文旅行業(yè)主動(dòng)適應(yīng)信息傳播形勢(shì)變化，將視頻與直播相結(jié)合、推送與引流相結(jié)合、硬廣與軟文相結(jié)合、線上與線下相結(jié)合，探索形成“政府引導(dǎo)、平臺(tái)支持、網(wǎng)紅帶動(dòng)、網(wǎng)民參與”的文旅品牌宣傳推廣機(jī)制，文旅新媒體矩陣助推“交響絲路如意甘肅”品牌知名度和影響力不斷擴(kuò)大。

針對(duì)不同年齡、不同地域、不同興趣、不同上網(wǎng)習(xí)慣的網(wǎng)民和潛在游客，堅(jiān)持多平臺(tái)發(fā)力、多層次動(dòng)員、多角度推廣，打造六大文旅宣傳推廣融媒矩陣：一是由微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)、小紅書(shū)號(hào)、新浪微博、今日頭條號(hào)、百家號(hào)等20個(gè)賬號(hào)組成的“微游甘肅”自媒體矩陣，目前累計(jì)粉絲量達(dá)394萬(wàn)人次。2024年相關(guān)賬號(hào)先后13次入圍全國(guó)文旅政務(wù)宣傳類(lèi)榜單前十，其中“如意甘肅”抖音號(hào)、快手號(hào)和視頻號(hào)已發(fā)布視頻超過(guò)8000條，播放量超10.5億次；“微游甘肅”微信公眾號(hào)和今日頭條號(hào)發(fā)布稿件4730篇，閱讀量超400萬(wàn)次；“如意甘肅”和“智慧甘肅”快手號(hào)均被快手平臺(tái)評(píng)為“2024年度影響力政務(wù)賬號(hào)”。二是與新華網(wǎng)、央廣網(wǎng)以及騰訊、百度、攜程、馬蜂窩、愛(ài)奇藝等26個(gè)頭部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，形成甘肅文旅網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作矩陣。三是動(dòng)員省市縣文旅系統(tǒng)注冊(cè)新媒體賬號(hào)867個(gè)，形成全省文旅系統(tǒng)新媒體矩陣。四是培育省內(nèi)外2000余名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人組成甘肅文旅網(wǎng)絡(luò)達(dá)人矩陣。五是建立敦煌文化國(guó)際傳播媒體矩陣，敦煌研究院海外社交媒體賬號(hào)覆蓋120個(gè)國(guó)家（地區(qū)），數(shù)字敦煌國(guó)際共享覆蓋78個(gè)國(guó)家、2300萬(wàn)名訪客。六是注冊(cè)開(kāi)通“DiscoverGansu”（發(fā)現(xiàn)甘肅之美）5個(gè)海外社交媒體賬號(hào)（7個(gè)語(yǔ)種），粉絲量超203萬(wàn)。依托六大融媒矩陣，甘肅文旅品牌宣傳推廣從主題策劃到內(nèi)容挖掘、從剪輯制作到廣泛傳播，形成了完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造了巨大聲量，2024年網(wǎng)絡(luò)傳播量超800億次。

甘肅省文化和旅游廳打造的“一部手機(jī)游甘肅”綜合服務(wù)平臺(tái)界面（可從“微游甘肅”微信公眾號(hào)進(jìn)入）。

傳播力決定影響力，影響力決定競(jìng)爭(zhēng)力。在全球文旅消費(fèi)市場(chǎng)已然高度成熟、文旅產(chǎn)品極為豐富的當(dāng)前，特別是競(jìng)爭(zhēng)白熱化的國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)，“酒香也怕巷子深”。甘肅文旅行業(yè)將把宣傳推廣特別是融媒體建設(shè)作為帶動(dòng)全省文旅高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，放在更加突出的位置，堅(jiān)持“服務(wù)為本、內(nèi)容為王”，用足用好短視頻、直播、H5等融媒體傳播方式，以更加強(qiáng)大的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，展示甘肅好形象、傳播甘肅好聲音、講述甘肅好故事。

2024年，甘肅省文化和旅游廳舉辦“詩(shī)意甘肅·絲路長(zhǎng)風(fēng)三千里”系列詩(shī)會(huì)15場(chǎng)，每場(chǎng)詩(shī)會(huì)都是精彩絕倫的詩(shī)意盛宴。

創(chuàng)意活動(dòng)引領(lǐng)文旅市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)

推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，是習(xí)近平總書(shū)記在文化傳承發(fā)展座談會(huì)上作出的重要指示。2024年，甘肅省文化和旅游廳以詩(shī)為媒、以文化人，精心策劃舉辦“詩(shī)意甘肅·絲路長(zhǎng)風(fēng)三千里”文旅詩(shī)會(huì)系列活動(dòng)15場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)觀演超12萬(wàn)人次，在線觀看超1.45億人次。每場(chǎng)詩(shī)會(huì)都將詩(shī)歌、舞蹈、音樂(lè)等多元藝術(shù)形式匯聚一臺(tái)，將現(xiàn)場(chǎng)和線上觀眾帶入古韻雅風(fēng)的世界，獻(xiàn)上一場(chǎng)又一場(chǎng)精彩絕倫的詩(shī)意盛宴。每場(chǎng)詩(shī)會(huì)期間，組織100余名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和媒體記者深入當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)、文博場(chǎng)館、文創(chuàng)市集，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)文旅宣傳短視頻、圖文稿件并開(kāi)展直播，宣傳推廣當(dāng)?shù)匚穆觅Y源和產(chǎn)品。累計(jì)組織網(wǎng)絡(luò)達(dá)人和媒體記者1500名，宣傳推廣目的地213個(gè)，創(chuàng)作短視頻1.2萬(wàn)條、圖文稿件1560余篇，活動(dòng)預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)直播、切片視頻、圖文報(bào)道相結(jié)合，總傳播量超30億次。

在敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)的旅游旺季，每當(dāng)夜幕降臨，萬(wàn)人星空演唱會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟，吸引大量游客前來(lái)體驗(yàn)。游客聚集在沙坡上，打開(kāi)手機(jī)閃光燈，跟隨音樂(lè)盡情歌唱，數(shù)百架無(wú)人機(jī)每晚變換隊(duì)形表演，月牙泉、駱駝、莫高窟、九色鹿等眾多敦煌文化元素精彩登場(chǎng)，與月牙泉夜景交相輝映。這場(chǎng)震撼人心的視覺(jué)盛宴，2024年共舉辦了182場(chǎng)，與之相關(guān)的“鳴沙山月牙泉獨(dú)特升旗儀式”“來(lái)一場(chǎng)沙漠之旅”“被敦煌萬(wàn)人星空煙花秀拿捏了”等多個(gè)話題登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

2024年11月，甘肅文旅網(wǎng)紅創(chuàng)意大會(huì)在天水舉辦，350名網(wǎng)紅達(dá)人和媒體記者參加，同步舉辦了“百人百場(chǎng)”帶貨直播。

2024年，甘肅還策劃舉辦甘肅麻辣燙及特色美食大PK、甘肅文創(chuàng)非遺市集展銷(xiāo)、甘肅文旅演藝惠民演出季、碳水之都最蘭州——吃貨暢游季、蜂游絲路·自駕甘肅、王者榮耀全國(guó)大賽北大區(qū)賽、甘肅文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、甘肅文旅網(wǎng)紅創(chuàng)意大會(huì)、甘肅研學(xué)旅行大會(huì)等系列主題活動(dòng)，一個(gè)創(chuàng)意接著一個(gè)創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)了“周周有活動(dòng)、月月有熱點(diǎn)”。每場(chǎng)創(chuàng)意活動(dòng)都組織新媒體矩陣集中宣傳推廣，推動(dòng)甘肅文旅不斷火爆出圈。得益于持續(xù)不斷的創(chuàng)意推廣，“甘肅—‘交響絲路如意甘肅’省域文旅整合營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新實(shí)踐”案例榮獲2023-2024“長(zhǎng)城獎(jiǎng)—文旅好品牌”案例征集大賽年度金級(jí)案例稱(chēng)號(hào)。

推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制，前提是深入了解不同年齡、性別、地域、文化層次人群的文化需求和消費(fèi)習(xí)慣，關(guān)鍵是加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、路徑創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。甘肅文旅行業(yè)將堅(jiān)持創(chuàng)意引領(lǐng)，精心策劃并全力支持舉辦各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)意活動(dòng)，挖掘文化內(nèi)涵，提升文旅體驗(yàn)，塑造特色品牌，激發(fā)市場(chǎng)活力，為全省文旅市場(chǎng)持續(xù)“熱辣滾燙”提供重要?jiǎng)幽堋?/p>

甘肅省定西市臨洮縣G75蘭海高速太石服務(wù)區(qū)的洮河如意灣，是集親子樂(lè)園、美食街、如意營(yíng)地、牡丹園、水上運(yùn)動(dòng)等多種業(yè)態(tài)融合的旅游目的地。

跨界融合豐富文旅產(chǎn)品多元供給

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展。”甘肅牢記總書(shū)記囑托，不斷提高站位、拓寬視野，既推動(dòng)“文+旅”的深度融合，又促進(jìn)“文旅+”的多方融合，以理念融合、產(chǎn)業(yè)融合、市場(chǎng)融合、服務(wù)融合、交流融合的實(shí)際行動(dòng)，合力建設(shè)文旅強(qiáng)省。

從“一部手機(jī)游甘肅”到甘肅文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)，從六大文旅宣傳推廣融媒矩陣到持續(xù)不斷的文旅創(chuàng)意活動(dòng)，從天水麻辣燙爆火到甘肅文旅網(wǎng)紅創(chuàng)意大會(huì)成功舉辦，無(wú)不體現(xiàn)著互聯(lián)網(wǎng)和信息化為文旅行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的紅利，也展示出文旅與網(wǎng)信深度融合產(chǎn)生的巨大效應(yīng)。與工業(yè)融合方面，甘肅已認(rèn)定國(guó)家級(jí)工業(yè)遺產(chǎn)4家、省級(jí)工業(yè)遺產(chǎn)19家，劉家峽水電站、金川國(guó)家礦山公園、天水工業(yè)博物館等多處工業(yè)遺產(chǎn)成為熱門(mén)打卡點(diǎn)。與農(nóng)業(yè)融合方面，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，田園觀光、農(nóng)事采摘、民俗體驗(yàn)、親子休閑等成為游客休閑度假的首選，天水花牛蘋(píng)果等多地采摘項(xiàng)目成為熱門(mén)旅游線路，通渭縣常家河山楂小鎮(zhèn)等多個(gè)田園綜合體打造為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。與教育融合方面，大力開(kāi)發(fā)研學(xué)旅行產(chǎn)品和線路，3個(gè)基地被列為“全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育營(yíng)地”，12個(gè)單位被評(píng)為“全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”，敦煌成功入選首批“中國(guó)研學(xué)旅游目的地”。與科技融合方面，打造“火星1號(hào)基地”、“尋境敦煌—數(shù)字敦煌沉浸展”、“風(fēng)起大漢”、《樂(lè)動(dòng)敦煌》等多個(gè)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目。與交通融合方面，“洮河如意灣”太石交旅融合服務(wù)區(qū)、“敦煌‘飛天’通用航空項(xiàng)目”、“環(huán)西部火車(chē)游”3個(gè)案例成功入選全國(guó)第二批交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展示范案例。

文化是全社會(huì)通過(guò)不斷創(chuàng)造、傳承、積累和融合而逐漸形成的，與各行各業(yè)密不可分。當(dāng)前，與旅游緊密相關(guān)的業(yè)態(tài)多達(dá)10余種。增強(qiáng)文化自信，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)，跨界融合發(fā)展既是必經(jīng)之路，也是必然趨勢(shì)。甘肅文旅行業(yè)將高舉習(xí)近平文化思想旗幟，聚焦群眾需求，加快推進(jìn)文旅與網(wǎng)信、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技、教育、體育、康養(yǎng)、交通等多個(gè)行業(yè)的深度融合，不斷豐富文旅產(chǎn)品供給，努力把甘肅建成探奇覽勝、縱情山水的文旅高地，尋根問(wèn)脈、熏陶情操的文旅圣地，身心放松、流連忘返的文旅福地。

來(lái)源|《中國(guó)網(wǎng)信》2025年第2期

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