“我產(chǎn)假在家?guī)Ш⒆樱尲胰四弥嚓P(guān)資料去辦理生育津貼，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員說不需要資料，十天后，錢就打到卡里了，真是太高興了！我聽同事說以前辦生育津貼都要準(zhǔn)備許多材料，現(xiàn)在真是太方便了，省心、省力、舒心！”新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師醫(yī)院職工楊女士說。

生育津貼作為國家對女職工生育期間的經(jīng)濟補償，不僅體現(xiàn)了對女性生育權(quán)益的尊重與保障，也彰顯了醫(yī)療保障體系的日益完善。

生育津貼“免申即享”政策實施以來，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師阿克蘇城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)（以下簡稱“第一師阿克蘇城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)”）共受理生育津貼申報134人，支付金額579.84萬元，報銷生育產(chǎn)前檢查費及生育醫(yī)療費107人，支付金額14.01萬元，極大地減輕了女職工生育期間的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，保障了生育職工的基本生活需求。

“我的生育津貼辦好后，你們的工作人員還打來電話，詢問新生孩子是否辦理了醫(yī)療保險，真是太貼心了！”楊女士說。

生育津貼的快速審核與發(fā)放，最大程度簡化手續(xù)、縮短時限，實現(xiàn)“零跑腿”，切實提高了參保群眾的滿意度和幸福感，讓醫(yī)保服務(wù)更加貼近群眾、溫暖人心。

近年來，第一師阿克蘇城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)緊扣“便民服務(wù)、高效辦事”要求，結(jié)合參保單位和職工群眾的需求，推出就近辦、網(wǎng)上辦、上門辦服務(wù)，不斷提升參保單位和職工群眾的獲得感、幸福感。

提供有溫度的服務(wù)。醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)采取短信提醒、QQ、微信和“視頻辦”在線指導(dǎo)方式，保障參保職工群眾及時順利辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

開展“幫辦代辦”服務(wù)，工作人員對企事業(yè)單位進(jìn)行一對一的幫助指導(dǎo)，提升企事業(yè)單位醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)辦能力，提高工作效率。

開展預(yù)約、延時服務(wù)、上門辦服務(wù)，確保參保職工群眾好辦事、辦成事。

提供“就近辦”服務(wù)，充分發(fā)揮“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點、社區(qū)和醫(yī)保協(xié)辦員的作用，打造城區(qū)步行十五分鐘服務(wù)圈，保障參保職工群眾就近辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)事項。

下一步，阿克蘇城區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)將堅持“人民至上”的服務(wù)理念，以“高效辦成一件事”為指引，聚焦參保職工群眾的急難愁盼，引導(dǎo)參保群眾實現(xiàn)醫(yī)保事項網(wǎng)上辦、掌上辦、無感辦，努力為他們辦實事、辦好事、解難題，讓他們的生活更有“醫(yī)”靠，享受到更方便、快捷、舒適的醫(yī)保服務(wù)，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦和服務(wù)質(zhì)效。（黨穎宏  文/圖）