為進一步落實惠民政策，切實解決老年人養(yǎng)老待遇資格認證難題，近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第一師七團社保所組織工作人員走進轄區(qū)銀齡養(yǎng)老院，開展“上門辦認證，服務(wù)零距離”主題活動，為院內(nèi)26位高齡、行動不便的老人提供養(yǎng)老待遇資格認證服務(wù)，傳遞暖心關(guān)懷。

活動當天，社保所工作人員攜帶便攜式設(shè)備來到養(yǎng)老院，逐一向老人講解認證流程，耐心解答疑問。“阿姨，您看攝像頭眨眨眼，認證就完成啦！”在工作人員的指導(dǎo)下，老人們通過智能手機完成人臉識別認證，全程僅需2分鐘。針對臥床、視力模糊的老人，工作人員主動調(diào)整設(shè)備角度，反復(fù)協(xié)助操作，確保一次認證成功。

養(yǎng)老待遇資格認證是確保老年人按時領(lǐng)取養(yǎng)老金的重要環(huán)節(jié)，但不少老人因行動不便、不熟悉智能設(shè)備等問題面臨困難。為此，七團社保所持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，通過提前摸排需求、預(yù)約上門、簡化流程等方式，為轄區(qū)內(nèi)行動不便的老人解決認證難題。同時，依托養(yǎng)老機構(gòu)建立長效幫扶機制，定期回訪并提供政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦等延伸服務(wù)。

“用科技賦能服務(wù)，更要用腳步丈量民情。”七團社保所未來將持續(xù)擴大“上門認證”覆蓋范圍，聚焦老年群體需求，讓“自己多跑路，群眾少跑腿”，用實際行動踐行“社保服務(wù)為人民”的初心，讓每一位老人都能感受到社會的溫暖與關(guān)懷。（趙曉東 文/圖）