3月13日，農行石屏縣支行在石屏縣壩心鎮主街成功舉辦“3·15金融消費者權益保護日”主題宣傳活動。本次活動以“維護權益、提振消費、防范風險”為核心，聚焦金融消費者關切的熱點問題，通過知識宣講、案例警示、互動答疑等形式，向社會公眾普及金融安全知識，提升風險防范能力，助力營造安全放心的消費環境。

聚焦民生需求，傳遞金融溫度

活動現場，農行石屏縣支行工作人員通過設立咨詢臺、懸掛橫幅、發放宣傳折頁等方式，向群眾重點宣傳金融支持提振消費的政策舉措。針對當前消費復蘇趨勢，支行推出“惠農e貸”“消費分期優惠”等特色產品，為農戶、個體工商戶及新市民群體提供便捷信貸支持，助力擴大內需。同時，工作人員詳細講解了消費者權益保護八項權利、存款保險制度、反洗錢知識等內容，并現場演示如何通過農行手機銀行、智能柜臺等渠道高效辦理業務，減少“跑腿成本”。

為突出“為民辦實事”宗旨，支行特別設置“老年客戶服務專區”，結合近期高發的養老詐騙案例，向老年群體普及“三不一多”（不輕信、不透露、不轉賬、多核實）防詐技巧，并發放印有緊急聯系方式的“防騙手冊”。此外，針對消費者反映的“貸款流程復雜”“投訴渠道不暢”等問題，支行現場收集意見，承諾優化業務流程，暢通“線上+線下”投訴受理通道，切實提升服務質效。

筑牢安全防線，打擊非法中介

為強化風險提示，支行創新推出“風險防范問答賽”，圍繞識別非法集資、防范電信詐騙等內容設置題目，參與者通過答題可領取宣傳品，現場群眾踴躍參與，氣氛熱烈。此外，支行還向群眾發放《防范非法金融活動手冊》《了解非法集資遠離高息陷阱》等宣傳海報，內含舉報電話、維權途徑等信息，鼓勵公眾積極舉報線索，共同維護金融市場秩序。

活動成效顯著，社會反響積極

本次宣傳活動累計發放宣傳資料1000余份，覆蓋群眾500余人次，解答咨詢問題100余個，切實提升了公眾對消費者權益的認知度和自我保護能力。多位群眾表示：“通過活動學到了實用的防詐技巧，以后遇到可疑情況會第一時間聯系銀行核實。”

農行石屏縣支行將以此次活動為契機，持續深化消費者權益保護工作，通過常態化宣教、數字化服務、精準化風控，筑牢金融安全防線，為石屏縣經濟高質量發展貢獻農行力量。（孫映雪 李文靖 文/圖）