周曉萍是首都機(jī)場安保公司大興機(jī)場分公司航站樓安檢部安檢一科一名班長、黨員輔導(dǎo)員,工作十年她始終堅(jiān)持用真摯的情感來感染人,用溫暖的語言來打動(dòng)人,用身邊的故事來激勵(lì)人,用思想的力量來引領(lǐng)人。在公司黨委的悉心關(guān)懷下,在班組同事的大力支持下,她輔導(dǎo)的馨睿班組2022年榮獲公司優(yōu)秀班組、2023年榮獲公司標(biāo)桿班組、2024年榮獲公司“星級”標(biāo)桿班組。

明燈引航以思想引領(lǐng)厚植安檢建設(shè)

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,她將抓員工思想教育作為主陣地,凝練班組特色,匯聚班組共識(shí)。

抓好“頭雁領(lǐng)航群雁”。作為輔導(dǎo)員,欲正人,必先正己,理論學(xué)習(xí)是統(tǒng)一思想意志行動(dòng)的基礎(chǔ),她依托思政星火站平臺(tái),講在會(huì)議課堂、講在勤務(wù)間隙,善用寒暄講故事,以員工喜歡的形式、愿聽的話語、方便的場所扎實(shí)開展理論宣講,讓黨的理論接地氣、動(dòng)人心、凝群心。

用好“思想啟蒙之鑰”,面對班組積極分子人數(shù)少,成員流動(dòng)快、職工理論水平薄弱等問題,她采用黨員結(jié)對幫扶制度,通過“一對一、多對一”方式與思想導(dǎo)師結(jié)成對子,讀原文、悟原理,大家互學(xué)互鑒,共同提升。

搭好“全面培養(yǎng)之梯”,班組結(jié)合向陽廣角黨建期刊,開展她是黨課主講人活動(dòng),選拔職工宣講紅色故事,營造只要想講能講,人人都可以講的宣講橋梁。

揮好“作用發(fā)揮之旗”,求木之長者,必固其根本。為拓寬職工視野,用學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì),她帶領(lǐng)班組先后三次前往東航、廈航、南航地服黨支部參加共建交流活動(dòng),用豐富主題黨日活動(dòng)和紅色微資源充實(shí)職工精神內(nèi)核,增強(qiáng)職工黨性修養(yǎng)。

五年來,班組每月至少開展1次活動(dòng),累計(jì)組織各類活動(dòng)70余次,遞交入黨申請書33份、發(fā)展黨員2人、積極分子1人。

春風(fēng)化雨以創(chuàng)新突破拓展新質(zhì)生產(chǎn)

為更好推動(dòng)黨建工作與企業(yè)發(fā)展同頻共振、同向發(fā)力,她倡導(dǎo)“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場解決問題”,運(yùn)用創(chuàng)新方法逐步攻克運(yùn)行、服務(wù)、保障難題,增強(qiáng)班組整體效率。

攻運(yùn)行質(zhì)效難題,班組將優(yōu)化過檢流程作為深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合的有力載體,提煉出“馨、檢、暢”工作法,聚焦驗(yàn)證、引導(dǎo)、手檢、開包等方面優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),展現(xiàn)了黨員在崗位上合力攻堅(jiān)的獨(dú)特價(jià)值和卓越貢獻(xiàn)。

攻服務(wù)提升難題,她充分發(fā)揮黨員創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,在特殊旅客服務(wù)方面,組織員工開展“愛馨手護(hù)”手語培訓(xùn)、放置“暖心服務(wù)提示單”讓特殊旅客感受人文關(guān)懷。同時(shí),推出“興隨音動(dòng)”鄉(xiāng)音服務(wù),成立“鄉(xiāng)音志愿服務(wù)隊(duì)”、設(shè)立“方言咨詢崗”,架起溝通橋梁。

攻業(yè)務(wù)保障難題,通過“愛上興服務(wù)”小程序進(jìn)行英語課堂學(xué)習(xí),將常用法規(guī)翻譯成“蒙、日、英、韓、俄”5國語言,語言溝通的優(yōu)化使得旅客過檢效率提升24%,多措并舉助力安檢建設(shè)“加速跑”,將“敢爭、敢戰(zhàn)、敢擔(dān)”的三敢精神內(nèi)化于心、外化于行,確保每一位旅客安全、順暢過檢。

潤物無聲以心靈傳遞班組仁愛之心

輔導(dǎo)員是知心朋友。初任輔導(dǎo)員時(shí),她成了班組的“知心姐姐”,誰有問題都愿意找她說上幾句,在他們的心中,她就是他們的朋友,是最值得信任的存在。

近日,一名新員工一直萎靡不振,眉頭緊鎖。她發(fā)現(xiàn)以后,第一時(shí)間找到她,問清緣由。員工告訴周曉萍:“我要辭職。”周曉萍立刻回應(yīng):“啥事,和姐嘮嘮。”員工坦言,在這里上班感覺能一眼望到盡頭。聽到這里,周曉萍意識(shí)到她正處于職業(yè)迷茫期,需要有人引導(dǎo)和幫助。于是,周曉萍立刻變身“知心大姐”,詳細(xì)分析了她的興趣、能力和職業(yè)發(fā)展路徑,繪制了職業(yè)成長魚骨圖,幫助她找到職業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)力。通過深入的交流,員工逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo),重新燃起了對工作的熱情。

輔導(dǎo)員是人生導(dǎo)師。春風(fēng)化雨,潤物無聲,在擔(dān)任輔導(dǎo)員的期間,她鼓勵(lì)班組員工設(shè)定短期和長期目標(biāo),建議員工多參與公司的培訓(xùn)和比武,提升自己的技能和競爭力,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,她不僅在工作中表現(xiàn)出色,還成為了團(tuán)隊(duì)中的骨干力量,取得了技能比武榮譽(yù)。員工感激地對她說:“班長,謝謝你,如果不是你,我可能早就放棄了,班長,還有入黨名額么,我想入黨”。

大鵬之動(dòng),非一羽之輕,騏驥之速,非一足之力。作為年輕一代輔導(dǎo)員,她將以永葆宣誓入黨時(shí)的那份沖勁兒、堅(jiān)持干到凌晨時(shí)的那份拼勁兒、綻放攻堅(jiān)克難時(shí)的那份闖勁兒和公司同心并力、披荊斬棘、一往無前,在公司高質(zhì)量發(fā)展征程上綻放青春光芒。（首都機(jī)場安保公司：廖玉琳、李根報(bào)道）