今年以來，工行濟寧分行深入貫徹落實政府及監(jiān)管部門工作部署，積極與農(nóng)擔(dān)合作，持續(xù)開展工銀普惠行一筆一畫做普惠專項活動，積極推動普惠業(yè)務(wù)發(fā)展，致力于服務(wù)鄉(xiāng)村振興，多措并舉，助力小微企業(yè)獲得信貸。

高度重視，迅速響應(yīng)。在“農(nóng)擔(dān)快貸”實施細則出臺后，該行及時響應(yīng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。成立專項服務(wù)團隊，深入研究產(chǎn)品特點和市場需求，制定詳細的服務(wù)方案。服務(wù)團隊積極開展市場調(diào)研，主動走訪轄內(nèi)鄉(xiāng)村市場，調(diào)查客戶經(jīng)營情況及融資需求，有針對性地進行產(chǎn)品推薦。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快速落地。在業(yè)務(wù)推進過程中，為避免客戶不熟悉業(yè)務(wù)流程多次跑銀行，該行安排專職客戶經(jīng)理前往農(nóng)戶家中現(xiàn)場指導(dǎo)辦理，用專業(yè)的素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任和好評。詳細為客戶介紹農(nóng)擔(dān)快貸的優(yōu)勢和辦理流程，耐心解答客戶的疑問，為客戶提供個性化的融資服務(wù)方案。

明確目標(biāo)，全面推行。本次農(nóng)擔(dān)快貸的成功落地，極大的豐富當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村融資產(chǎn)品種類，成功解決農(nóng)戶由于經(jīng)營規(guī)模小、范圍散導(dǎo)致的融資難問題。以后，該行將發(fā)動全員力量，扎實推進好農(nóng)擔(dān)快貸業(yè)務(wù)，致力于鄉(xiāng)村振興發(fā)展，堅守客戶至上的服務(wù)理念，確保將普惠金融的溫暖送及千企萬戶，以卓越的金融服務(wù)助力實體農(nóng)戶發(fā)展，以實際行動譜寫好普惠金融大文章，持續(xù)細化鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)工作，延伸服務(wù)觸角，提升對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的支持力度。(郭寧)