3月21日下午，河南省正陽(yáng)縣城管局四樓會(huì)議室里熱情洋溢、氣氛濃烈，一場(chǎng)聚焦“提技能、強(qiáng)服務(wù)、促效能”的智慧城市事務(wù)中心信息采集員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)召開。這場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，猶如一場(chǎng)知識(shí)與技能的盛宴，為正陽(yáng)縣智慧城市的蓬勃發(fā)展添上了濃墨重彩的一筆，承載著推動(dòng)城市邁向智慧化新高度的重任。

培訓(xùn)會(huì)上，正陽(yáng)縣市政中心主任吳兵以“智慧城市管理標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)采集規(guī)范”為題，結(jié)合典型案例，深入剖析城市設(shè)施巡查要點(diǎn)；市容環(huán)衛(wèi)中心主任熊中洋聚焦“市容環(huán)境問題識(shí)別與處置”，迅速洞察街頭巷尾垃圾堆積、亂擺攤點(diǎn)等市容亂象，并且掌握第一時(shí)間通過平臺(tái)反饋、聯(lián)動(dòng)處置的要領(lǐng)，大大縮短問題從發(fā)現(xiàn)到解決的“時(shí)間差”。綠化所所長(zhǎng)方鈺春則從“城市綠化智慧管護(hù)”角度，分享園林方面識(shí)別與信息化上報(bào)技巧。

三位專家傾囊相授，授課內(nèi)容宛如量身定制，緊密貼合正陽(yáng)縣城市管理的每一寸“肌理”，為臺(tái)下的信息采集員們送上一場(chǎng)知識(shí)的“及時(shí)雨”，全方位、深層次地為他們“充電蓄能”，彌補(bǔ)知識(shí)短板，強(qiáng)化技能弱項(xiàng)。

正陽(yáng)縣智慧城市事務(wù)中心主任李蘭立足城市管理的現(xiàn)實(shí)土壤，直面當(dāng)下痛點(diǎn)，高屋建瓴地提出“問題導(dǎo)向、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的工作方針。她目光堅(jiān)定，言辭懇切地強(qiáng)調(diào)：“信息采集員作為城市治理的‘眼睛’與‘觸角’，其職責(zé)之重超乎尋常。在日常巡檢中，不僅要有鷹隼般敏銳的洞察力，精準(zhǔn)捕捉那些容易被忽視的‘小問題’，諸如路燈燈罩的輕微破損、人行道磚石的松動(dòng)；更要具備運(yùn)籌帷幄的大局觀，善于聯(lián)動(dòng)城市管理的‘大系統(tǒng)’，實(shí)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、信息傳遞、部門協(xié)作、高效解決的無(wú)縫對(duì)接。”

為將方針落地生根，李蘭通過對(duì)近期高頻案件數(shù)據(jù)的深度挖掘與剖析，以數(shù)據(jù)為“鏡”，映照出城市管理的薄弱環(huán)節(jié)。現(xiàn)場(chǎng)，她有條不紊地部署網(wǎng)格化管理優(yōu)化方案，依據(jù)城區(qū)不同區(qū)域功能特性、人流密度、問題發(fā)生頻率等因素，重新精細(xì)劃分網(wǎng)格，明確各網(wǎng)格信息采集員的責(zé)任邊界，確保管理無(wú)死角、巡查無(wú)盲區(qū)。她號(hào)召全體人員以“繡花功夫”深耕細(xì)作，一針一線織就城市精細(xì)化管理的錦繡藍(lán)圖，讓城市的每一個(gè)角落都經(jīng)得起放大鏡式的審視。

培訓(xùn)會(huì)尾聲，正陽(yáng)縣城管局局長(zhǎng)馬向陽(yáng)發(fā)表總結(jié)講話，為這場(chǎng)知識(shí)盛宴畫上點(diǎn)睛之筆。他語(yǔ)氣堅(jiān)定有力，擲地有聲地指出，智慧城市建設(shè)于正陽(yáng)縣而言，是關(guān)乎民生、推動(dòng)發(fā)展的“關(guān)鍵棋”，一子落而滿盤活，承載著全縣人民對(duì)美好生活的向往與期盼。而信息采集隊(duì)伍作為智慧城市建設(shè)的先鋒隊(duì)、排頭兵，必須牢牢把握此次培訓(xùn)帶來(lái)的成長(zhǎng)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)自我蛻變。

從“單一巡查”向“多維分析”轉(zhuǎn)變，意味著信息采集員不能僅滿足于走馬觀花式的表面巡查，更要在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的城市運(yùn)行規(guī)律，如季節(jié)性問題高發(fā)時(shí)段、區(qū)域人流量與環(huán)境問題關(guān)聯(lián)等，為提前預(yù)防、精準(zhǔn)施策提供有力依據(jù)；從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變，要求隊(duì)員們摒棄以往坐等問題上門的舊觀念，主動(dòng)出擊，以敏銳的感知力預(yù)判潛在問題，將城市治理的關(guān)口前移，防患于未然；從“數(shù)據(jù)采集”向“決策賦能”轉(zhuǎn)變，則是對(duì)信息采集工作價(jià)值的深度升華，隊(duì)員們采集的每一條數(shù)據(jù)都將不再孤立，而是匯聚成城市管理決策的智慧源泉，為政府優(yōu)化資源配置、制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供關(guān)鍵支撐。

馬向陽(yáng)局長(zhǎng)的話語(yǔ)如激昂戰(zhàn)鼓，振聾發(fā)聵，他向全體人員發(fā)出豪邁號(hào)召：以精益求精的“工匠精神”，雕琢城市管理的每一處細(xì)節(jié)，將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)化于心、外化于行，勇?lián)姑频Z奮進(jìn)，助力正陽(yáng)縣在智慧城市建設(shè)的賽道上一路疾馳，脫穎而出，打造成為區(qū)域的“智慧管理標(biāo)桿城市”。

此次培訓(xùn)會(huì)匠心獨(dú)運(yùn)，采用“理論+研討”多元融合的模式，如同一把萬(wàn)能鑰匙，為信息采集員們解鎖了工作中的諸多困惑，使其明晰職責(zé)所在，找準(zhǔn)前行方向。參訓(xùn)人員滿懷激情，紛紛表態(tài)，將以實(shí)際行動(dòng)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)城市、服務(wù)百姓的卓越效能，秉持“用腳步丈量城市，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的信念，腳踏實(shí)地、持之以恒，為正陽(yáng)縣智慧城市建設(shè)添磚加瓦、匯聚力量，向著智慧生活的美好未來(lái)大步邁進(jìn)。相信在這群專業(yè)尖兵的守護(hù)下，正陽(yáng)縣智慧城市建設(shè)必將開啟嶄新篇章，綻放耀眼光彩，以智慧之光點(diǎn)亮城市發(fā)展新征途。（夏磊 田陽(yáng)）