■中國工業(yè)報 陶景華

日前，河北省工業(yè)和信息化廳申報的“著力打造‘河北工信’政務(wù)新媒體品牌”入選政務(wù)公開領(lǐng)域建好管好用好政務(wù)新媒體平臺類典型案例。

政務(wù)新媒體“河北工信”微信公眾號是河北省工業(yè)和信息化廳官方微信公眾號，重點發(fā)布工信領(lǐng)域的最新政策、通知公告、工作動態(tài)、行業(yè)資訊等內(nèi)容，是公眾獲知工業(yè)政策、參與交流互動的重要平臺。近年來，“河北工信”微信公眾號始終堅持原創(chuàng)內(nèi)容為主，突出我省工業(yè)和信息化工作的特點、特色，為受眾提供及時、準(zhǔn)確、深度且獨家的原創(chuàng)內(nèi)容。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹叭龑徣！绷鞒蹋_保邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語言流暢。同時注重增強宣傳效果，推出個性化新媒體產(chǎn)品，將工信政策文件轉(zhuǎn)化為生動有趣的圖解、推出節(jié)假日海報、拍攝制作活動短視頻等。如開設(shè)“工信人說工信事”視頻專欄，聚焦工業(yè)和信息化領(lǐng)域的最新動態(tài)、前沿技術(shù)、成功案例，通過工信人自己來陳述，激發(fā)受眾共鳴，進而感受工信人的熱情與智慧，以及工業(yè)和信息化事業(yè)發(fā)展的蓬勃生機。在微信公眾號開通網(wǎng)上訴求渠道，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，規(guī)范網(wǎng)友留言回復(fù)流程，形成了集整理—上報通報—調(diào)查辦理—督辦落實—反饋回復(fù)的輿情處置“五步工作法”，對網(wǎng)友留言及提問在廳網(wǎng)站、公眾號及時進行公開。

下一步，省工業(yè)和信息化信息宣傳中心將進一步提升站位、開闊思路，學(xué)習(xí)借鑒典型案例中的創(chuàng)新理念、經(jīng)驗做法，更好的發(fā)揮“河北工信”微信公眾號的作用，提升政務(wù)服務(wù)水平。

據(jù)了解，此次政務(wù)公開領(lǐng)域典型案例征集活動，是由河北省政務(wù)公開辦公室在全省范圍內(nèi)組織開展的。按照自愿參與、自主申報的原則共征集案例366個，經(jīng)過層層篩選70個典型案例脫穎而出。這些案例涉及加強政策宣傳解讀、建好管好用好政務(wù)新媒體平臺、依法依規(guī)辦理政府信息公開申請、推進基層政務(wù)公開、主動公開法定公開事項、加強公共企事業(yè)單位信息公開等6個方面，不僅展示了河北省政務(wù)公開工作的創(chuàng)新成果，更為進一步提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境提供了有益借鑒。