在新疆生產建設兵團第一師十二團，有這樣一群人，他們以制度為基石、技術為羽翼、服務為橋梁，搭建起社保體系的“安全網”與“民心橋”，充分彰顯公共服務的溫度與效能。2024年7月，作為“三支一扶”志愿者，有幸加入這個團體——十二團社保所，親身感受這個溫暖奮進的集體，也結識諸多優秀的社保人。

團隊建設的“領航員”——王雪飛

“火車跑得快，全靠車頭帶。”王雪飛所長堪稱十二團社保所的“領頭雁”。她深知團隊建設對提升服務質量與工作效率的關鍵意義，積極推行一系列創新舉措。

每日“晨會案例研討”，是大家交流工作難題、分享經驗的珍貴契機。在王所長引導下，眾人各抒己見，合力攻克疑難業務，使每個人都能在解決問題中不斷成長。每周例會，她全面梳理工作進展，及時調整方向，確保各項任務有序推進。同時，為激勵提升服務水平，通過同事互評、自我反思、事后復查等方式，將服務態度、辦事效率等納入考核。在她帶領下，團隊在一師社保評比中成績優異，名列前茅。

王所長不僅團隊管理成果突出，更是業務上的“行家里手”。她深入研習工傷保險政策，定期組織連隊與企業開展工傷預防培訓，將晦澀難懂的《工傷保險條例》轉化為通俗易懂的“安全口訣”，方便職工群眾理解。經她努力，工傷待遇落實率達100%。

社保基金的“采蜜人”——李娜

社保基金是民生安全網，亦是社會穩定的壓艙石與減震器。負責社保基金征繳工作的李娜，深知其責任重大。她宛如一只不知疲倦的蜜蜂，在社保基金征繳的“花海”中默默耕耘。

新社保政策發布后，李娜如饑似渴地學習鉆研，吃透每一項條款。隨后與同事奔赴企業車間、社區廣場、連隊地頭，以質樸語言、親和態度，將政策講解清晰，讓群眾聽得明白。三年來，她走遍全團21個連隊、4個社區、1個民族鄉和91家民營企業，發放宣傳資料5000余冊。經她努力，十二團社保覆蓋率大幅提升。

征繳工作千頭萬緒、困難重重，但李娜從未退縮抱怨。她明白，自己努力匯聚的每一份社保基金，都是參保群眾安穩生活的基石。“社保基金是塊田，勤耕細作才香甜……”在這片土地上，她用腳步丈量民情，用汗水澆灌信任，讓社保政策的“春風”吹遍每個角落，贏得職工群眾的信任與贊譽，成為大家心中最美的“社保采蜜人”。

社保基金的“守門員”——韓忻彤

社保基金是參保人員的“養老錢”，也是社會穩定的基石。韓忻彤主要負責退休人員待遇資格認定，守護社保基金最后一道防線。她深知社保基金安全管理并非一個部門的“獨角戲”，而是多個部門協作的“大合唱”。她積極與公安、法院、衛健等部門合作，形成基金監管“閉環”。與公安協作查找失聯退休人員，確保養老金足額發放；與司法部門合作調取參保人員服刑情況，依規處理違規領取待遇問題，追回多發待遇；與衛健協調，每月獲取去世人員信息，杜絕冒領養老金。

來到十二團社保所這段日子，被身邊的社保人深深打動。他們在平凡崗位上，以不平凡的付出詮釋社保工作的意義與價值。他們是政策傳播者、服務提供者、基金守護者，用行動踐行“為人民服務”宗旨，讓社保陽光溫暖每位職工群眾的心。我也將以他們為榜樣，努力學習、扎實工作，為社保事業貢獻一己之力。（耿文娟 李升夫文/圖）