近日，具身智能機器人公司魔法原子官宣于3月26日舉辦“「原子雙生」2025場景戰(zhàn)略發(fā)布會”，并首次公開旗下人形機器人商業(yè)場景落地應用的視頻，視頻顯示，人形機器人小麥在交通引導、汽車導購、餐飲服務以及美容美發(fā)等多個場景展現(xiàn)了人機交互、視覺識別及理解能力。

魔法原子是全球通用機器人和具身智能行業(yè)領導者，旗下產(chǎn)品涵蓋通用人形機器人、仿生四足機器人等。隨著具身智能技術的不斷完善，人形機器人小麥在商業(yè)服務場景中的應用持續(xù)深入，場景將持續(xù)驅(qū)動人形機器人的下一輪發(fā)展。

商業(yè)場景應用落地持續(xù)加速小麥解鎖導購、主持人、理發(fā)師等多重身份

魔法原子的最新視頻中，人形機器人小麥在“商場”這個最為常見的商業(yè)服務環(huán)境中，以多重身份展現(xiàn)了人形機器人落地應用的多樣化前景。

商場停車場，人形機器人小麥作為交通疏導員，可以實時感知商場停車場信息，有序指引車流、指揮停車，并引導顧客乘坐電梯。作為汽車導購的小麥機器人，則憑借VLM視覺語言大模型能力，識別分析用戶特征，基于相關信息預測用戶偏好，并推薦相關車型。此外，在理發(fā)店，小麥智能識別顧客發(fā)質(zhì)后，可以主動調(diào)節(jié)吹風機工作模式，提供更具針對性的服務項目。餐廳服務員小麥，則通過大語言模型與用戶交流，根據(jù)顧客喜好推薦菜品，高效完成下單上菜。

今年以來，魔法原子人形機器人小麥已在多個商業(yè)場景頻頻亮相。

3月初，小麥化身江蘇廣電總臺特邀記者“蘇小麥”，赴京參與全國兩會報道，通過完成新聞播報、代表對談、市民街訪等多項工作任務，為兩會報道注入了科技感和新鮮活力。

前不久，小麥還受邀擔任一場行業(yè)發(fā)布會主持人，參與活動開場、嘉賓對談等主持環(huán)節(jié)，以世界領先的多模態(tài)交互能力掌控全場節(jié)奏。在AWE2025展臺上，小麥在現(xiàn)場互動中獲得大量圍觀，引爆了觀眾和媒體的關注，成為展會的頂流明星。

軟硬一體應對商業(yè)服務應用復雜場景小麥重構用戶體驗新范式

在商場、展會、零售門店等環(huán)境復雜、任務多樣、高頻與人類顧客接觸的商業(yè)服務場景中，人形機器人小麥不僅能夠簡單地替代重復勞動，更能通過擬人化交互能力和智能化的決策，重構服務行業(yè)的用戶體驗。

作為頭部手部齊全、外觀相對完整、身材與人類相近的人形機器人，小麥全身具備42個自由度，能夠高度模仿人類的動作與姿態(tài)，可以通過智能語音、智能化面部表情、肢體動作與商業(yè)服務場景中的顧客自然流暢地進行多模態(tài)交互。

通過語音交流，小麥可以精準響應顧客點餐、商品介紹、問路、信息咨詢等高頻溝通需求；小麥的頭部、手臂和手部能做出諸多擬人化動作，可以實現(xiàn)揮手、指引商品、路線引導等交互，還能完成端盤上菜、商品抓取等各種服務任務。

通過多模態(tài)感知算法以及大模型技術，搭配以超聲波傳感器、激光雷達、RGB-D相機等豐富的傳感器硬件配置，小麥還具備極強的環(huán)境感知能力，能夠智能適配商業(yè)服務環(huán)境中的各種復雜地形與場景。比如在餐飲服務場景中，小麥就可以實時感知環(huán)境變化，從而避免與擁擠的桌椅、設備以及顧客發(fā)生碰撞。

在商場零售門店中，存在大量需要重復介紹產(chǎn)品、溝通互動的導購工作，小麥基于大模型能力和知識庫數(shù)據(jù)，能夠為顧客提供更精準、更個性化的服務，滿足千人千面的需求。比如在導購場景中，小麥可以結合產(chǎn)品知識和消費者特征等信息，精準識別需求，為顧客主動提供商品介紹、推薦等服務。

據(jù)介紹，隨著電池功率密度的提升和能量系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，人形機器人的續(xù)航水平也在不斷提高。小麥的機身采用高強度材料，并進行了輕量化處理，以提升整體續(xù)航，以應對長時間持續(xù)服務的需求，幫助商家填補人力缺口，以提升商業(yè)服務效率，優(yōu)化客戶體驗。

據(jù)了解，魔法原子團隊從2020年開始探索研發(fā)四足機器人產(chǎn)品，2023年其第一代人形機器人曝光，是國內(nèi)最早進行人形機器人場景落地應用探索的公司之一，全面覆蓋工業(yè)、商業(yè)和家庭場景。在工業(yè)場景中，多臺魔法原子人形機器人已進駐工廠產(chǎn)線進行產(chǎn)品檢測、物料搬運、零件取放、掃碼入庫等工作，彼此之間實現(xiàn)了小范圍協(xié)作。面向家庭場景，魔法原子正與中國電信合作開發(fā)家庭服務解決方案，探索居家養(yǎng)老、日常協(xié)助等應用方向。

當前魔法原子已打通核心軟硬件自研、供應鏈管理與生產(chǎn)制造、場景落地應用等人形機器人全產(chǎn)業(yè)鏈鏈路，并在近期完成了1.5億元天使輪融資，將持續(xù)加碼具身智能核心技術研發(fā)、人形機器人整機研發(fā)，同時加快量產(chǎn)步伐、拓展全場景的應用落地進程。