3月30日，北京，在2025中關村論壇年會“科技驅動城市急救新變革大會”現場，來自國內外急救醫療領域的專家，進行了一場關于科技與生命的對話。

本次大會由騰訊公司主辦，北京市政府副秘書長許心超，北京市衛生健康委副主任、市醫管中心主任王宇，海淀區副區長林航，騰訊公司副總裁劉勇出席并致辭。中國工程院院士、國醫大師張伯禮發表視頻致辭。國家衛生健康委醫療應急司副司長高光明，國家衛生健康委黨校常務副校長許培海出席大會，并指導見證中國器官移植發展基金會與騰訊簽署戰略合作協議，雙方將共同推動“5分鐘社會救援圈”在更多城市落地，以及數字急救的標準化建設。

科技驅動急救變革： 院前急救視頻指導正在普及

歐洲緊急醫療服務協會主席、全球復蘇聯盟創始人FreddyLippert在大會上分享了丹麥的案例。通過提升旁觀者（注：第一目擊者）急救率到76%，丹麥創造了百萬人口生存率全球領先的水平。FreddyLippert介紹，丹麥還通過AI識別心臟驟停、實時視頻指導等智能技術，將急救響應時間縮短了10秒。

在中國，得益于5G網絡的普及，院前急救視頻指導模式正在接入120急救系統之中，補充傳統院前急救體系的鏈條。去年12月份，中國出臺了全球第一個院前急救視頻指導的專家共識。

騰訊SSV時光實驗室副總經理胡晗翰在大會上分享了騰訊的創新實踐：依托騰訊成熟的音視頻處理技術搭建的多方視頻會議系統，可以讓120調度員、出車的救護車醫生，以及院內急診科乃至更多需會診科室的醫生同步在線，實時指導急救現場救助。通過把急救資源前置到病發現場，指導“第一目擊者”或志愿者及時救人，提升患者存活率。

胡晗翰透露，截至2025年3月中旬，騰訊研發的企鵝急救平臺已連接82萬急救志愿者，成功救助21950位突發疾病患者，其中包括心臟驟停患者1012人，心臟驟停患者存活率提升到17.6%。

在中華醫學會急診分會主委呂傳柱看來，隨著AI的加速發展，智能化的救護車正升級為移動的ICU，中國正努力建設急診急救大平臺，“呼叫即搶救，上車即入院”的目標將加快實現。與此同時，當AI與急診醫學交匯，全新的可能正在開啟。呂傳柱總結，AI在搶時間高效決策方面有絕對優勢，還能在精準分診、自動化病歷記錄和分析等方面提升效率，降低資源消耗。但他同時強調，因沒有辦法和患者、家屬共情，“人工智能永遠無法取代真正的臨床專家和醫生”。

作為一名數據科學家，杜克-新加坡國立大學醫學院數字醫學實驗室主任柳楠則提醒，應該同步關注數據偏見和AI幻覺帶來的風險，以及視頻指導中應注重保護病人隱私。

多方主體合力，推動“5分鐘社會救援圈”百城落地

我國每年約55萬人遭遇心臟驟停，但院外急救成功率不足1%，平均救護車抵達時間8-13分鐘，遠超4-6分鐘的黃金救援窗口。目前的急救體系仍以120急救中心與醫院專業急救力量的院前、院內救治為主，缺乏社會力量參與。

在中華醫學會急診分會主委呂傳柱看來，急診急救涵蓋了六個場景：呼叫管理、現場救治、轉運救治、院內救治、ICU救治和轉科后的救治。只有所有場景信息整合，才能形成一個最好的急救鏈。這六個場景中，院前急救是關鍵環節，也是最薄弱環節。

院前急救的理想狀態是，120能視頻指導目擊者急救，社區志愿者能應急響應，AED快速到達。

2021年4月，騰訊啟動戰略升級，將可持續社會價值創新納入公司戰略，以科技助力社會應急體系建設成為騰訊SSV的重點探索方向之一。

四年來，通過創新技術路線，并與多地政府、醫療機構及多方社會量共創，“5分鐘社會救援圈”作為城市社區場景的系統化解決方案逐步成熟。自2022年至今，已在深圳寶安、蘇州、東莞、天津、青島、廣州、鄭州、煙臺、喀什等城市啟動。

騰訊公司副總裁、騰訊北京總部黨委書記劉勇透露，還有多個省市地區也正在緊鑼密鼓地商談中，下一步將協同北京市政府，積極探索企鵝急救平臺在北京落地。

中國工程院院士、天津中醫藥大學名譽校長張伯禮在視頻致辭中表示，“5分鐘社會救援圈的構建是應對當前急救困境的創新之舉，這種模式蘊含著巨大的潛力。”他建議，政府應發揮主導作用，完善政策的支持，加大資源的投入，企業要利用自身的技術和資源優勢，助力急救體系數字化轉型。

急救“第三范式”：為全球公共衛生事業貢獻中國方案

作為院前急救的中國創新實踐，在國家衛生健康委指導下，“5分鐘社會救援圈”將繼續以科技驅動，推進標準化建設，包括推動急救師資培訓工作和培訓標準體系建設，支持地方開展急救志愿者的專業培訓，建立健全急救相關培訓標準及資質認證體系等。

急救體系的現代化不僅是技術的迭代，更是社會協同的躍升。在中國人民大學社會學院教授房莉杰看來，“5分鐘社會救援圈”的落地是政企社多方協作的結果，是企業發起的創新試點與政府良性互動，最終形成政策創新的結果。

全球復蘇聯盟中國項目主管陳緯國曾參與騰訊社會應急項目設計。他表示，整個心臟復蘇科學以醫學為出發點，最初都是醫學專家在推動，騰訊作為科技企業參與，帶來不一樣的思考路徑和解題思路。“騰訊SSV扮演了連接器角色，把公眾、專家、企業、社會組織，以及相關政府機構連接起來，共同做一件事。”

現階段，在更多城市落地“5分鐘社會救援圈”基礎上，騰訊SSV時光實驗室正在調研農村場景的急救難題。

一份面向221個村的抽樣調查顯示，農村60歲以上的老人占81.2%。在他們遇到緊急情況的時候，他們第一選擇并不是撥打120，而是有58%的概率會聯系當地的村醫，27%會優先撥打兒女的電話，只有17%會優先撥打120。此外，77%的人沒有智能手機，還有22%的人不知道有120的存在。

這對既有的解決方案提出了新的考驗。騰訊SSV時光實驗室副總經理胡晗翰透露，在廣州從化農村，實驗室正在嘗試以村醫為核心，驗證120隨車醫生遠程指導結合移動AED的模式。

與此同時，實驗室正在深圳試點無人機、出租車配送AED等方式，提升AED使用效率及覆蓋范圍。同時，支持中西部低資源地區AED急救設備在重點公共場所等區域的覆蓋。

中國于2023年成為全球復蘇聯盟成員，全球復蘇聯盟中國項目主管陳緯國表示，此前聯盟主要成員主多是發達國家，中國的創新實踐對急救發展水平較低的國家和地區，具有借鑒意義。

隨著“5分鐘社會救援圈”被納入多地政府民生工程，這場由科技驅動的急救體系變革，正以“連接即救援”的創新實踐，為全球公共衛生事業貢獻中國方案。