為貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，進(jìn)一步健全完善金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，在金融領(lǐng)域踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會(huì)近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）。

《意見》共7部分23條，涵蓋銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域金融糾紛調(diào)解業(yè)務(wù)。《意見》堅(jiān)持問題導(dǎo)向，旨在完善金融糾紛調(diào)解各項(xiàng)工作基礎(chǔ)，拓展功能作用，提升工作整體效能，基本實(shí)現(xiàn)金融糾紛調(diào)解制度完備精細(xì)、金融糾紛調(diào)解組織規(guī)范專業(yè)、金融糾紛調(diào)解渠道暢通高效、各方參與金融糾紛調(diào)解工作主動(dòng)充分、人民群眾滿意度和獲得感顯著提升的工作格局。