近年來，新疆生產建設兵團第一師阿克蘇城區社保所以社銀合作為重要抓手，走出了一條具有區域特色、服務職工群眾的民生保障新路徑。近日，中國農業銀行股份有限公司阿克蘇兵團支行社區服務站正式掛牌，社銀便民服務事業開啟全新篇章。

創新驅動，搭建家門口的社保服務體系。歷經兩年的不懈探索與實踐，第一師阿克蘇城區社保所在社銀合作領域成績斐然，精心搭建起“群眾家門口的社保服務便利店”。社保所與銀行攜手，充分利用銀行網點廣泛分布的天然優勢，將銀行柜臺轉變為社保服務窗口，從根本上縮短了群眾辦理社保業務的時空距離，大幅降低時間成本。以往，職工群眾辦理社保業務時，在社保經辦機構與銀行之間來回奔波是常態，面對復雜繁瑣的手續與漫長的等待時間，疲憊與無奈常掛心頭。如今，在社銀合作模式下，多項高頻社保業務實現一站式辦理。養老金領取資格認證、社保信息查詢、參保登記變更等業務，群眾只需走進家門口的銀行，便能一次性辦結，真正將“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”變為現實，極大提升了職工群眾辦理社保業務的便捷性與體驗感。

深度融合，打造社銀合作“升級版”服務站。此次銀行社區服務站的掛牌成立，是第一師阿克蘇城區社保所在社銀合作道路上的又一次飛躍，打造出社銀合作的“升級版”。服務站扎根社區，與群眾距離更近，能夠更敏銳、精準地捕捉群眾的多樣化需求。通過深入了解社區居民的年齡結構、參保特點以及特殊困難，為不同群體提供個性化、精細化服務。例如，針對老年群體對線上業務操作不熟悉的問題，服務站工作人員提供一對一耐心指導；對于行動不便的特殊群體，主動提供上門服務。

整合資源，做職工群眾的“貼心管家”。服務站進一步整合社保與銀行資源，構建更加高效順暢的業務流程。社保中心與銀行聯合開展數據共享與業務協同，減少重復環節，提升服務效率。在辦理養老金發放業務時，銀行系統與社保系統實時對接，養老金能夠精準、按時發放到職工社保卡賬戶，職工還可通過銀行手機APP隨時便捷查詢養老金明細，實現業務辦理與信息查詢的無縫銜接。同時，服務站不斷拓展服務內容與范圍，除常規社保業務外，還提供社保政策咨詢、就業創業社保補貼申領指導等延伸服務，為職工群眾提供全方位、多層次的優質服務，成為職工群眾身邊的“社保專家”和“貼心管家”。

下一步，第一師阿克蘇城區社保所將以此次社區服務站掛牌為新起點，持續深化社銀合作。一方面，利用大數據、人工智能等先進技術，進一步優化業務流程，提升服務智能化水平，實現社保業務辦理“秒批秒辦”；另一方面，拓展合作領域，探索在就業服務、人才保障等方面與銀行開展深度合作，為區域經濟社會發展提供更有力的民生支持，繪就新時代民生保障新畫卷。（黨穎宏）