“昨天晚上我一個電話，今天上午社保經辦人員便協同銀行工作人員上門服務，往返38公里，幫我激活了社保卡金融功能，真是解了我的燃眉之急！”新疆生產建設兵團第一師參保群眾李先生感慨道。

新疆生產建設兵團第一師阿克蘇城區社保所通過強化社會保險與金融服務領域的深度合作，成功打破部門間的業務壁壘，實現了社保服務與金融服務的有機融合，為職工群眾帶來了高效、便捷的服務體驗。

服務網點延伸，打造“15分鐘服務圈”。充分借助銀行廣泛分布的營業網點，將社保服務觸角精準延伸至基層一線。如今，職工群眾無需再長途奔波前往社保經辦機構，在家門口的銀行網點即可便捷辦理領取養老金待遇資格認證、社保信息查詢、參保登記變更等多項高頻社保業務。目前，全師已建成覆蓋各團場、社區的社銀服務網點43個，成功打造出“15分鐘社保服務圈”，極大地節省了群眾辦事時間和經濟成本，讓職工群眾切實享受到“就近辦、便捷辦”的優質服務。

線上服務協同，實現“一網通辦”。社銀雙方共同搭建線上服務平臺，整合社保與銀行業務系統。職工群眾只需登錄統一的線上辦事入口，即可一站式辦理社保繳費、待遇領取、社保卡金融功能激活等業務，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。在養老金發放工作中，銀行系統與社保系統實時對接，養老金能夠按時、準確發放到職工社保卡賬戶，同時職工可通過銀行手機APP隨時查詢養老金明細，讓社保服務更加透明、高效。

專業培訓賦能，提升服務質量。為確保銀行工作人員熟練掌握社保業務知識，定期組織系統全面的業務培訓，詳細講解社保政策法規、業務辦理流程及常見問題處理方法。經過專業培訓，銀行工作人員不僅能夠準確解答群眾社保咨詢，還能高效辦理各項社保業務，為職工群眾提供更加專業、貼心的服務。（黨穎宏 文/圖）