2025年以來，新疆生產建設兵團第一師十三團社保所以“精準服務、便捷高效”為目標，創新工作機制、凝聚多方合力，扎實推進2025年一季度社保待遇資格認證工作。截至目前，全團5919名領取待遇人員已完成資格認證。

針對退休人員年齡結構、居住分布、健康狀況等差異化特點，十三團社保所構建“線上+線下”立體化服務體系：線上依托手機App自助認證平臺，通過“就近辦”服務指引、短信精準推送、電話遠程指導、視頻連線協助等方式，幫助退休人員“零跑腿”完成認證；線下開設“綠色服務窗口”，為現場辦理的老年人提供“即到即辦”即時認證服務。針對高齡、患病、行動不便等特殊群體，組建社保服務隊主動上門，提供“一對一”入戶認證服務，確保特殊群體認證“不掉隊”。

在織密服務網絡方面，該所聯動退休人員原單位建立動態聯絡機制，通過定期信息互通實現服務無縫銜接；針對智能設備使用困難的老年群體，精心制作圖文并茂的認證指南手冊并郵寄到家，確保政策宣傳“全覆蓋”；針對部分退休人員存在的電話號碼空號錯號、住址變更等“失聯”問題，積極對接外省人社機構開展跨區域信息核查，動態更新完善地址及聯系方式，構建起“橫向到邊、縱向到底”的信息核查網絡，以有速度、有溫度的服務保障退休人員權益，為全年社保工作高質量開展奠定堅實基礎。（朱宏  文/圖）