今年以來，中煤新集阜陽礦業秉持“發展是主題、改革是動力、穩定是前提”的理念，積極踐行“三心三度”工作法，全力化解基層隊伍中的不和諧、不穩定因素，取得了顯著成效。曾經門庭若市的信訪辦，如今門可羅雀，這一變化不僅是具體工作成果的直觀體現，更是礦黨委集體智慧與辛勤汗水的結晶。

用心接待，信訪工作有溫度

“面對職工群眾的訴求，我們絕不能躲避、推諉，要轉換思路，通過公開接訪、定期下訪，變‘坐等上門’為‘主動出擊’，直面職工群眾，主動靠前化解問題。”這是該礦信訪工作人員的工作共識。他們深知，多一個關心電話、多一句溫暖問候，就能實現從被動到主動的轉變，有效拉近與職工群眾的距離。

該礦暢通領導干部與職工群眾溝通交流的渠道，嚴格落實礦領導定期公開接訪制度，與來訪職工群眾面對面交流，認真傾聽問題，及時發現并化解信訪矛盾隱患。對每一件信訪事項，明確責任單位、辦理措施及化解時限，確保職工合理合法訴求得到有效解決。同時，建立健全應急預警機制，對可能引發信訪問題的不穩定因素進行實時監測、精準研判，一旦發現苗頭，工作人員便迅速提前介入，抓小、抓早、抓落實，將矛盾隱患化解在基層，扼殺在萌芽狀態。

細心排查，安全管理有深度

當下，礦井處于生產緊張、任務繁重的攻堅階段。在此形勢下，該礦各級組織及區隊全面排查職工思想隱患問題，將“不放心”人員的排查作為重點工作。“一定要嚴格排查‘不放心’人員，一旦發現問題，必須第一時間靠上去，做好思想疏導與化解工作，把影響安全生產及隊伍穩定的苗頭消滅在萌芽狀態。”這是該礦對各部門的明確要求。

該礦樹立“預防優于處置、防范重于治理”的理念，將“安全生產上有問題有建議的、思想情緒上有疑惑不穩定的、家庭生活上有困難需幫扶的、工作作風上有問題不擔當的、工作生活上違規違紀受處理的、青年職工成長要進步應幫助的”等六類人員作為主要排查對象。在此基礎上，建立了礦、支部、區隊、班組四級“不放心”人員管理體系。針對排查出的隱患，逐案建立臺賬，明確責任領導、責任單位和責任人，形成一級抓一級、層層抓落實、全員保穩定的工作格局，構建起平安建設的“大平臺”，為礦井的安全穩定發展筑牢根基。

貼心服務，民生關懷有熱度

“咱支部辦事效率太高了！前天反映的問題，今天就有答復了，太感謝你們！”在該礦A座公寓樓前，職工潘亞林老遠瞧見通防黨支部書記，便熱情地打招呼，言語間滿是感激。原來，潘亞林此前通過支部微信群反映，通防樓前道路一到陰雨天就容易積水，嚴重影響日常出行。通防黨支部收到訴求后，雷厲風行，第一時間組織人員集中整治，迅速解決了職工群眾這一生活難題。

“一枝一葉總關情，一點一滴見初心。”該礦始終將職工群眾的利益擺在首位，緊緊圍繞他們最關心、最直接、最現實的利益問題，積極探索創新服務舉措。各黨支部紛紛建立起服務群眾微信群，精心搭建起黨群干群“連心橋”。在群內，職工群眾可以暢所欲言，將日常生活與工作里的煩心事、操心事、揪心事一股腦傾訴出來。黨支部化身“貼心人”，24小時在線傾聽，及時收集職工訴求，針對職工反映的問題，整合各方資源，以最快速度回應民生關切，讓職工切實感受到黨組織的關懷與溫暖，不斷提升職工的歸屬感與幸福感。

黨建做實是生產力，做細便是凝聚力。該礦以“用心接待、細心排查、貼心服務”為槳，把穩思想之舵、筑牢安全之基、點燃服務熱情，推動礦井在和諧穩定的軌道上穩健前行。（高闖）