在人類工業文明的浩蕩長河中，汽車行業始終引領著時代的潮頭。從蒸汽機到內燃機，汽車始終是劃破舊世界桎梏的利刃，是推動人類社會進步的強大引擎。當21世紀的曙光初現，新能源汽車如同一道劃破天際的閃電，開啟了汽車技術革命的新紀元，無數開拓者揮灑著汗水與智慧，書寫著新能源汽車的壯麗史詩。而在這些英勇無畏的開拓者中，有一位被譽為“北汽新能源培訓戰神”的傳奇人物，他仿佛擁有化腐朽為神奇的魔力，竟能讓原本籍籍無名、平凡無奇的新能源汽車銷售團隊，實現脫胎換骨的轉變，一躍成為戰無不勝、攻無不克的精銳之師，締造出一個又一個令人拍案叫絕、驚嘆不已的業績奇跡——他，就是崔鵬。那么，他究竟掌握了怎樣神秘莫測、出神入化的“魔法”呢？

（圖：崔鵬先生）

崔鵬與汽車的緣分，始于兒時那份近乎癡迷的熱愛。祖父輩在汽車行業揮灑的汗水與熱血，如同一顆夢想的種子，深深埋藏在他的心底，生根發芽，讓他立志要在汽車領域鑄就屬于自己的鋼鐵傳奇。懷揣著這份夢想，他毅然考入北京信息科技大學車輛工程專業，在知識的熔爐中反復淬煉，鍛造出自己堅如磐石的理論基礎，為未來的職業生涯做好了充足的準備。

大學畢業后，崔鵬懷揣著滿腔熱血，踏入了汽車行業的鋼鐵洪流。在經歷了一段一線實戰工作，積累了豐富實戰經驗后，他成功轉型進入汽車銷售公司的內訓師崗位上，就此開啟了培訓師生涯的嶄新篇章。在崔鵬看來，培訓是一項充滿挑戰與機遇的戰斗。它要求培訓者不僅要具備深厚的專業知識，還要具備敏銳的洞察力和創新能力。只有這樣，才能設計出符合市場需求、滿足學員需求的培訓課程。為此，崔鵬常常利用業余時間閱讀行業資訊、學習新技術、了解市場動態，積極與行業眾多伙伴交流分享經驗，在思維碰撞中不斷磨礪與精進，持續提升自身專業素養與培訓能力。

初入培訓職場，面對一群熱情有余但經驗不足的銷售新兵，崔鵬深入一線，與銷售人員并肩作戰，了解他們的工作需求與日常業務中的痛點。培訓中，他不僅傳授產品知識，更注重培養銷售人員的實戰技巧與堅韌意志。通過持續與學員反復演練模擬實戰場景，讓學員在“血與火”的考驗中提升應變能力。在他的悉心指導下，一批批優秀銷售人員脫穎而出，為公司贏得市場份額。

隨后，崔鵬轉戰汽車培訓公司，從普通培訓師逐步晉升為培訓經理。在這個更廣闊的舞臺上，他不斷錘煉技能與指揮能力，在傳統授課方式中創新制定多種培訓方式，比如：“互動體驗式”教學方式，通過切身的思考與思維的碰撞，充分激發學員在課程中的參與度，使學員掌握相對晦澀難懂的管理知識。同時，通過收集大量的業務案例與學員共同分析，使全國不同區域的學員能夠了解更多元化的實戰解決思路，利用角色扮演和沙盤推演的方式使學員對相關知識在實際工作場景中的應用體會更深刻，結合自己風趣幽默的授課方式，讓更多的學員在愉悅的氛圍中掌握知識與技能。隨著新能源車型越來越普及，這種能源形式和傳統機械結構完全不同，為提升學員對新能源汽車電池技術的理解，他邀請電池專家現場授課，并拆解電池、演示工作原理，在新能源日漸興起的初期階段，這種獨特的培訓方式廣受好評，讓他在培訓界聲名鵲起。

2022年7月，崔鵬加入北汽新能源，擔任培訓經理。面對新能源汽車行業的瞬息萬變，他深感責任重大。在品牌蒸蒸日上的關鍵時刻，為確保全國銷售團隊能夠保持現有的優秀戰績，同時提升銷售團隊專業水平，他策劃推出門店驗收項目，針對新開門店在正式營業前，設置了嚴格的人員培訓和認證，為品牌的持續發展，打下了堅實基礎。他親自設計培訓課程，涵蓋品牌知識、產品知識、銷售技巧、客戶服務禮儀等各個環節，力求做到盡善盡美。實施過程中，他深入一線，與銷售人員面對面交流，在面對個別城市的門店出現個性問題時，他還能夠根據門店自身需求，在相關課程基礎上，再提供量身定制的培訓方案，幫助門店有效解決自身問題和困難。

在驗收一家新門店時，崔鵬發現銷售人員對新能源汽車的電池續航穩定性和充電問題兼容性存在疑慮。他立即組織“專題研討”培訓，同時連線電池工程師進行線上解答，通過實際問題的復盤以及相關問題解決方式的演示，讓新門店的銷售人員全面了解技術層面的底層邏輯，以及如何向客戶解釋相關技術問題。這次培訓不僅消除了銷售人員的疑慮，極大程度地提升了他們的銷售信心。

崔鵬先生在新門店驗收現場

除門店驗收項目外，崔鵬還為北汽新能源量身定制課程體系和人才培養方案。結合新能源汽車特點和市場需求，通過對行業專家的相關信息的深入解讀，他設計了一系列針對性強、一線人員能理解的一些列培訓課程，如電池技術、智能駕駛、車聯網等前沿領域專題課程。同時，結合本品銷售體系的特點，特別為新員工設立體驗顧問崗位，通過線上線下相結合的方式，助力他們快速融入團隊、提升能力，同時保證門店的盈利能力和客戶的滿意度。在他的精心培育下，一批又一批業務精湛的優秀員工奔赴銷售一線業務，為北汽新能源的發展注入強勁動力。

在崔鵬的帶領下，北汽新能源銷售業績實現飛躍式提升。以極狐阿爾法S5為例，上市初期面臨諸多挑戰，但在崔鵬創新培訓內容和形式的助力下，銷售人員迅速掌握產品特點和優勢，通過現場試駕、場地演示、零部件展示等方式，讓銷售以客戶的角色親身體驗到產品的卓越性能。在后續舉辦的全國試駕活動中，銷售人員利用課程中的學習到的方法與技巧，使客戶對車輛獨有配置、動力性能和智能科技功能贊不絕口，當場下單。這樣的成功案例在北汽新能源銷售團隊中屢見不鮮，極狐阿爾法S5的銷量也節節攀升。

崔鵬的培訓理念和方法為行業培訓帶來了新的思路。他強調情感溝通與感性信息傳遞的重要性，認為培訓不僅是知識的傳遞，更是意志與思維的共鳴。他常在培訓中穿插生動有趣的故事和案例，讓學員在輕松愉快的氛圍中掌握知識和技能。例如，在一次全國高級銷售技巧培訓中，他講述了一個銷售人員通過與客戶建立情感聯系，成功銷售高端新能源汽車的故事，讓學員深受啟發。其中一名學員也正是因為這次課程的啟發，在后續的工作中熟練的運用這樣技巧，幫助他順利成為中國西部區的“網紅銷售”。他的培訓風格獨特而富有魅力，深受學員喜愛，被譽為“培訓戰神”，成為行業內的領軍人物。

除在企業內部發揮重要作用外，崔鵬還積極參與行業交流與分享活動。作為外聘專家，他為其他車企培訓機構提供培訓指導，將自己的經驗和心得無私分享給同行。在一次行業研討會上，雖然很多的業內專家都主張新能源行業應該完全的創新才能有更新穎的發展模式，但是他在結合了不同的經營模式與當下發展的困局，提出“在傳統營銷模式的基礎上，結合新媒體與AI技術的效率，進行業務流上的創新”思路，即在當下多元創新的購物浪潮中，為新能源用戶打造超乎期待的服務體驗，使其全方位領略新能源產品魅力，欣然接納并融入這一綠色出行新潮流。他對新能源汽車培訓工作的創新見解和思路，引發與會者的廣泛關注和熱烈反響，為他贏得了更多合作機會和認可。

在崔鵬的職業生涯中，有許多令人難忘的瞬間。有一次，在輔導一家新門店時遇到一位對新能源汽車充滿熱情但缺乏實戰經驗的銷售人員，由于工作業績的壓力，心態接近崩潰。為了幫助他快速成長盡早走出困局，崔鵬先是與他進行了深入的溝通與交談打開了他的心結，又為他制定了一套個性化的培訓計劃，從產品知識到銷售技巧，從客戶服務到危機處理，每一個環節都針對這位學員自身的優劣勢進行了細致的指導和演練。經過深入有效的輔導，最終這位銷售人員不僅成功走出了自己心里的困局，還在后續的銷售工作中取得了優異成績。這個案例讓崔鵬深刻體會到培訓工作的魅力和價值，也更加堅定了他從事培訓工作的決心。

崔鵬的故事是新能源汽車行業發展的一個生動注腳。他用自己的智慧與汗水，為這個行業注入了新的活力和動力。他的培訓理念和方法不僅為北汽新能源的發展做出了重要貢獻，也為整個行業帶來了新的思路和啟示。在未來的日子里，崔鵬將繼續以培訓為利刃，劈開新能源汽車行業更加輝煌燦爛的明天。（林芝）