中國工業(yè)報記者近日在福建省三明市經信委獲悉，三明市通過政府主導，整合社會資源，推行市場運作，積極探索“創(chuàng)新助理”平臺化服務模式，提供豐富科技創(chuàng)新服務，進一步優(yōu)化科技型中小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為促進全市經濟發(fā)展提供了有力的科技支撐。
　　新形勢催生新模式
　　三明市地處閩西北山區(qū)。近年來，當?shù)亟洕玫捷^快發(fā)展，特別是全市科技型中小微企業(yè)呈現(xiàn)不斷增多的良好態(tài)勢。
　　然而，科技型中小微企業(yè)數(shù)量增多了，大多數(shù)企業(yè)卻依然存在創(chuàng)新資源不足、創(chuàng)新能力不強、信息化程度低、創(chuàng)新人才缺乏、企業(yè)技術自給率較低、創(chuàng)新基礎薄弱等共性問題。這些問題直接導致了廣大科技型中小微企業(yè)出現(xiàn)產品科技含量不高、市場競爭力不足等現(xiàn)象，嚴重影響和制約了企業(yè)做大做優(yōu)做強。
　　許多科技型中小微企業(yè)盡管具有創(chuàng)新需求，但由于其缺少先進技術、專利信息等服務資源及相關知識管理能力，一個能夠獲取最新信息、先進技術、競爭情報以及能相互交流、溝通的平臺對于這些企業(yè)而言就顯得十分重要。畢竟，這些企業(yè)在項目策劃、檢索查新、研發(fā)設計、知識產權、技術創(chuàng)新、科技培訓等創(chuàng)新服務方面均具有相似的共性需求。
　　看到這種現(xiàn)象后，三明市經信委等有關部門急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，開始探索“創(chuàng)新助理”平臺化服務模式，謀求推動全市廣大科技型中小微企業(yè)加快發(fā)展。
　　據(jù)三明市經信委介紹，“創(chuàng)新助理”服務平臺也稱為科技型中小企業(yè)云創(chuàng)新協(xié)同服務平臺，由三明市生產力促進中心研究開發(fā)，通過科技成果轉化，委托第三方服務機構———福建省云創(chuàng)集成科技服務有限公司運營，是一個面向科技型中小微企業(yè)、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目信息跟蹤與知識管理服務為核心、提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目協(xié)同服務的云平臺。
　　經過幾年來持續(xù)不斷推進，“創(chuàng)新助理”服務平臺服務資源不斷增多，服務企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，取得明顯服務成效。近三年來，“創(chuàng)新助理”服務平臺已開展了科技信息咨詢、技術轉移與科技成果轉化、先進制造公共技術、科技項目咨詢、知識產權、信息技術推廣應用、科技培訓、星火科技等多元化科技創(chuàng)新服務，服務中小企業(yè)數(shù)量達1000多家，為中小企業(yè)提供技術信息、技術咨詢和解決技術問題達3800多項次，開展各類科技培訓35期，培訓人員達3000多人次。
　　新機制融合新特點
　　中國工業(yè)報記者觀察到，“創(chuàng)新助理”服務平臺是順應新形勢施行的一種新模式。三明市在機制建立上，始終堅持大膽創(chuàng)新、先行先試。歸納起來，主要有以下六點：
　　一是背靠政府。“創(chuàng)新助理”服務平臺在福建省科技廳和三明市委、市政府的指導下開展工作，同時接受市經信委管理和市科技局的監(jiān)督。
　　二是服務資源共建共享。通過聯(lián)合中小企業(yè)公共服務示范平臺和科技服務機構，整合服務資源，加強產學研合作，建立服務聯(lián)盟，集成聯(lián)盟單位可供對外服務的信息與科技資源，通過資源共建共享，實現(xiàn)資源利用最大化。
　　三是面向中小企業(yè)。平臺的架構與服務功能定位以三明中小企業(yè)的服務需求為基礎，以科技型企業(yè)為主要服務群體，以創(chuàng)造更優(yōu)的創(chuàng)新環(huán)境、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、促進產業(yè)升級為目的。
　　四是服務模式新穎?；贠2O新模式服務形態(tài)，通過創(chuàng)新商業(yè)運營模式和新服務業(yè)態(tài)的導入，以“遠程資源，近程服務”的方式，將“線上信息工具服務”與“線下技術服務”相結合，促成資源需求與供應之間動態(tài)匹配，并通過網上交易環(huán)境實現(xiàn)商洽和按需支付，促進客戶需求及服務提供商之間的高效匹配與執(zhí)行，實行“互聯(lián)網+綜合服務”的新模式。
　　五是實行企業(yè)化經營管理。平臺建設過程中，按企業(yè)管理方式進行運營，由政府資助經費建設的軟硬件設施、網絡平臺等科技服務資源，以不營利為目的的原則為中小企業(yè)開展有償服務，收入用于支付技術人員報酬、日常管理和維護費用，實行政府資源的社會化非盈利性共享；由共建單位提供的科技服務資源，以市場化服務收費為科技型企業(yè)開展有償服務，收費標準參考市場價格合理定價，服務成果與收益按照服務合同約定共享。
　　六是實施規(guī)范化管理。平臺運營按ISO9001∶2000質量管理體系認證標準進行規(guī)范化管理，建立較為完善的人才培訓、服務流程管理、績效考核管理和財務管理制度，為平臺運營提供有效保障。
　　新理念引領新成效
　　三明市經信委有關負責同志告訴中國工業(yè)報記者，“創(chuàng)新助理”服務平臺從2013年開始推出，2014年率先在國家級高新區(qū)三明金沙園開展“科技服務入園”試點服務，采取“政府購買服務”的方式，由金沙園管委會為園區(qū)內50多家科技型企業(yè)購買了“創(chuàng)新助理”外包服務，金沙園管委會為每家企業(yè)支付87.5%的服務年費，剩余部分服務年費由企業(yè)自理。2016年以來，平臺建設得到進一步發(fā)展，在園區(qū)設立平臺服務工作站，培育“創(chuàng)新助理”集成服務試點示范企業(yè)，并引導中小企業(yè)服務機構入園服務，幫助園區(qū)企業(yè)提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。
　　據(jù)悉，目前，三明全市十二個縣（市、區(qū)）均已設立“創(chuàng)新助理”縣級運營服務中心，平臺建設單位有計劃地在各縣（市、區(qū)）分別舉辦“創(chuàng)新助理”試點企業(yè)培訓推介活動，深入試點企業(yè)開展實地調研與用戶輔導，目前已列入“創(chuàng)新助理”集成服務應用試點的企業(yè)共190多家，幫助60多家企業(yè)基于“創(chuàng)新助理”平臺建立“企業(yè)網上技術中心”，有效提升了中小企業(yè)的技術創(chuàng)新能力和核心競爭力。
　　目前，三明圍繞“互聯(lián)網+綜合服務”的云服務體系建設，正落實“創(chuàng)新助理”平臺建設的后續(xù)推進計劃。
　　三明市經信委有關負責同志告訴中國工業(yè)報記者，“創(chuàng)新助理”服務平臺全面建設完成后，計劃發(fā)展注冊會員企事業(yè)單位1200家以上，建立試點示范企業(yè)200家以上，每年為企業(yè)提供各類科技服務1000項次以上，每年服務企業(yè)1500家以上，每年實現(xiàn)服務收入1000萬元以上。